Des Vietnamiens font la queue sous la pluie en attendant la mise en vente de l'iPhone 15

Le 22 septembre, la série iPhone 15 a été commercialisée sur plusieurs marchés prioritaires, dont la Thaïlande et Singapour, les deux marchés de premier plan les plus proches du Vietnam. Auparavant, Singapour était souvent une adresse familière pour les vendeurs d'iPhone vietnamiens, et l'année dernière, la Thaïlande a également vendu l'appareil le même jour que Singapour, les États-Unis, le Japon et Hong Kong… Avant l'ouverture, de longues files d'attente se formaient souvent devant les Apple Store pour pouvoir acheter l'appareil tôt le lendemain matin.

Un groupe de Vietnamiens était présent à l'Apple Store d'Iconsiam (Thaïlande) dans la soirée du 21 septembre.

Cependant, Apple a de plus en plus renforcé son contrôle sur le lancement de ses produits afin d'empêcher les commerçants de les conserver tandis que ceux qui en ont réellement besoin ne peuvent pas les acquérir ou sont contraints de payer plus cher. En 2022, de nombreuses personnes ont rencontré des difficultés à Singapour lorsque le personnel et les agents de sécurité ont dispersé la foule rassemblée devant l'Apple Store et ne les ont autorisées à revenir qu'au petit matin.

Cette année, la situation s'est améliorée pour diverses raisons, même si le 21 septembre, de nombreux groupes de clients vietnamiens se sont rendus en Thaïlande et à Singapour pour préparer le lancement de l'iPhone 15. Selon une enquête menée par Thanh Nien en Thaïlande, où se trouvent deux Apple Stores à Bangkok, la capitale, celui du centre commercial Iconsiam était plus calme, sans file d'attente. De nombreux groupes de Vietnamiens étaient présents à différents moments de la journée ; certains ont indiqué que le magasin avait attribué des numéros de file d'attente à ceux qui avaient passé commande sur le site web d'Apple Thaïlande depuis l'après-midi du 21 septembre.

Apple Store du centre commercial Iconsiam (Thaïlande) le soir du 21 septembre

Tuan Anh (Cau Giay, Hanoï ) a déclaré être arrivé en Thaïlande le matin et s'être rapidement rendu au centre Iconsiam. Cependant, en arrivant au magasin et en vérifiant la commande passée en ligne au Vietnam, il a constaté que le paiement de l'iPhone 15 Pro Max avait échoué. « Le gérant m'a dit que je devais appeler le service client en ligne pour traiter la commande, mais j'ai décidé d'annuler la commande et de revenir demain pour l'acheter directement, en espérant avoir de la chance », a expliqué Tuan Anh.

Le responsable a également confirmé qu'il ne pouvait fournir aucune assistance supplémentaire ni garantir la disponibilité du produit pour les clients n'ayant pas précommandé. Ce même scénario s'était déjà produit en 2022, lorsque la Thaïlande avait ouvert les ventes anticipées de la série iPhone 14. Les Apple Stores autorisaient uniquement les clients ayant précommandé à retirer le produit et ne le vendaient aux clients sans rendez-vous que dans l'après-midi du même jour.

Le personnel de l'Apple Store du World Center (Thaïlande) se prépare pour le lancement de la série iPhone 15

À l'Apple Store du World Center (Thaïlande), malgré la nuit tardive et la forte pluie qui s'abattait depuis l'après-midi, un groupe de personnes attendait encore devant la porte. La plupart venaient du Vietnam. Mais, comme à Iconsiam, peu de vendeurs d'iPhones étaient présents. Il s'agissait plutôt d'utilisateurs souhaitant acquérir l'appareil en avant-première, ou de testeurs de technologies venus filmer et commenter l'inauguration, ainsi que tester le produit en avant-première pour servir leur communauté.

Des gens attendent sous la pluie que l'iPhone soit mis en vente au centre commercial World Center (Thaïlande) dans la nuit du 21 septembre.

À Singapour, devant l'Apple Store d'Orchard Road, une longue file d'attente subsistait. Les agents de sécurité ont dû installer des barrières et des panneaux indiquant la file d'attente en anglais et en vietnamien, mais elle était beaucoup moins importante que les années précédentes. Minh Thanh, un jeune Vietnamien présent, a expliqué que le magasin avait distribué des bracelets aux personnes arrivées en avance et que seules les personnes munies d'un bracelet étaient autorisées à faire la queue devant le magasin.

Cependant, posséder un bracelet ne garantit pas l'obtention de l'appareil, car cela dépend de la disponibilité du magasin. Si c'est à leur tour d'acheter et que le produit souhaité n'est plus disponible, ils repartiront bredouilles. « Certains revendent ce bracelet entre 500 et 600 SGD (environ 11 millions de VND, en monnaie singapourienne) », ajoute Thanh. Mais personne n'ose acheter, car la disponibilité du bracelet n'est pas garantie.

Des bracelets pour les acheteurs d'iPhone 15 à Singapour

D'après une personne qui fait la queue à Singapour depuis de nombreuses années, lors des soldes précédentes, chaque magasin recrutait davantage de personnel pour se présenter à l'entrée de l'Apple Store et acheter un maximum d'appareils afin de les acheminer au Vietnam dès le premier jour. À cette époque, l'ouverture à Singapour était loin du Vietnam, ce qui permettait aux iPhones portables d'attirer encore les clients et de générer d'importants profits.

« Les deux dernières années ont été raccourcies de trois semaines (2022) et maintenant d'une seule semaine (2023). Le risque de perte est donc très élevé si je ne peux pas vendre dès le premier jour. Cette année, j'ai donc décidé de ne plus investir sous cette forme », a partagé cette personne. Cette année, il était en Thaïlande uniquement pour acheter un iPhone 15 Pro Max en avance pour son usage personnel et pour voir comment la situation s'est améliorée par rapport aux années précédentes.

Lien source: https://thanhnien.vn/nguoi-viet-xep-hang-cho-iphone-15-mo-ban-trong-mua-185230921224710584.htm