Disposer de connaissances professionnelles approfondies et de méthodes pédagogiques efficaces et proactives est une condition nécessaire. Savoir gérer avec souplesse, tact et compétence les situations problématiques imprévues est une condition suffisante pour un enseignant. Si les enseignants savent appliquer les principes fondamentaux de conduite, ils minimiseront de nombreux risques.
Les images d'une élève traînée par un professeur devant la porte de la classe ont provoqué un tollé général fin septembre.
Il est très fréquent que les enseignants s'en prennent à la mauvaise personne pendant les cours. Ils peuvent être confrontés à des problèmes familiaux désagréables, à des frustrations dans leur vie quotidienne ou à de la colère envers un élève en particulier, ce qui les empêche de maîtriser leur attitude et leur comportement en classe et les conduit facilement à « déverser leur colère » sur les élèves.
C’est pourquoi de nombreux psychologues conseillent aux enseignants de se déconnecter temporairement de tout le reste lorsqu’ils donnent un cours. Récemment, lors d’une formation en direct sur le module 5 destinée aux enseignants d’un groupe de lycées de Hô Chi Minh-Ville, M. Pham Xuan Vu, maître de conférences à l’université de Saïgon, a également insisté : « En entrant en classe, la première chose que les enseignants devraient faire est d’être souriants avec leurs élèves. Ils devraient afficher un large sourire pour créer une atmosphère d’apprentissage positive. Il est important de ne pas laisser vos propres expériences désagréables influencer leur enseignement. »
Récemment, une histoire vraie et intéressante a fait surface : deux enseignants participant à un concours d’excellence pédagogique ont obtenu le même score. Les juges ont donc dû prendre en compte les préférences des élèves. Finalement, l’enseignant qui souriait toujours aux élèves pendant les cours a été désigné comme le plus populaire.
L'enseignant a utilisé un langage irrespectueux, notamment en employant « tu » et « je » (de manière péjorative), lorsqu'il communiquait avec les élèves.
« La colère aveugle la raison » est une expression courante, particulièrement pertinente pour les enseignants. Dans toute situation éducative , les enseignants ne devraient jamais laisser la colère altérer leur jugement. Or, les jeunes enseignants ont tendance à avoir des accès de colère plus facilement et plus fréquemment que leurs collègues plus expérimentés. Cela peut s'expliquer par un excès d'idéalisme et d'impatience quant aux résultats scolaires, ou par un manque d'expérience face à des situations inhabituelles avec les élèves, ce qui les amène à se sentir profondément offensés et à réagir de manière incontrôlée.
De plus, certains enseignants ont une vision simpliste des élèves, les considérant comme leurs propres enfants et s'autorisant ainsi à les réprimander sévèrement. Ils vont même jusqu'à percevoir les coups comme une preuve d'amour et de sollicitude. Or, cette attitude est erronée et contraire à la loi sur l'éducation et au règlement intérieur des établissements scolaires. L'article 6 de la circulaire n° 06/2019/TT-BGDĐT stipule les règles de conduite des enseignants envers les élèves comme suit : le langage doit être standard et facilement compréhensible ; les éloges et les critiques doivent être adaptés à chaque élève et au contexte ; les enseignants doivent être exemplaires, tolérants, responsables et bienveillants ; ils doivent respecter les différences, traiter les élèves équitablement, les guider, les écouter et les encourager ; ils doivent prévenir et combattre activement la violence scolaire, afin de créer un environnement éducatif sûr, sain et convivial. Les enseignants ne doivent ni insulter, ni maltraiter, ni exploiter les élèves ; ils ne doivent ni discriminer, ni faire preuve de préjugés, ni recourir à la violence, ni les insulter ; et ils ne doivent ni ignorer, ni éviter, ni dissimuler les infractions commises par les élèves.
Selon Nguyen Thi Bich Hong, ancienne professeure à l'Université d'éducation de Hô Chi Minh-Ville, un enseignant exemplaire doit adopter un style de communication pédagogique à la fois rigoureux et persuasif, tout en sachant faire preuve de bienveillance et de tolérance envers les élèves qui commettent des erreurs. Si un enseignant se met en colère et commet une erreur de manière précipitée, il reporte la faute de l'élève sur lui. La règle d'or préconisée par Nguyen Thi Bich Hong est la suivante : « Si vous avez raison, il est inutile de vous mettre en colère. Si vous avez tort, vous n'avez pas le droit de vous mettre en colère. » Par conséquent, dans une communication pédagogique efficace, un enseignant ne peut se permettre d'être en colère.
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