L'opérateur de réseau doit être tenu responsable si la carte SIM nouvellement développée n'est pas conforme à la réglementation.

Des informations sur la gestion des cartes SIM ont été fournies par M. Nguyen Phong Nha, directeur adjoint du Département des télécommunications (ministère de l'Information et des Communications), lors de la conférence de presse régulière du ministère de l'Information et des Communications, le 8 avril après-midi.

M. Nguyen Phong Nha, directeur adjoint du département des télécommunications

D'après les nombreux témoignages d'utilisateurs, leurs informations personnelles sont récemment utilisées par de nombreux numéros de téléphone inconnus et ils ne savent pas comment réagir.

Abordant ce sujet, M. Nguyen Phong Nha a indiqué que les opérateurs de réseau ont mis en place une procédure rigoureuse et transparente pour aider les utilisateurs à trouver des informations. Les utilisateurs de téléphones mobiles peuvent également demander la suppression de leurs données associées à des abonnements erronés. Ceci permet de garantir leurs droits et d'éviter le blocage injustifié des principaux abonnements qu'ils utilisent.

Pour lutter contre le problème des cartes SIM indésirables, des messages indésirables et des appels indésirables, le ministère de l'Information et des Communications a développé un outil permettant aux utilisateurs de vérifier le nombre de cartes SIM qu'ils possèdent.

Le ministère de l'Information et des Communications a demandé au Département des télécommunications de se coordonner avec les opérateurs de réseau pour modifier la syntaxe des SMS permettant de vérifier les informations des abonnés via le numéro 1414.

Par conséquent, au lieu de la syntaxe de recherche TTTB envoyée au 1414, la nouvelle syntaxe exige que les abonnés fournissent leur numéro d'identification de citoyen (TTTB + CCCD) et envoient le tout au 1414. Ceci afin de protéger les informations des abonnés.

D'après les statistiques du ministère des Télécommunications, les opérateurs de réseau ont reçu 6 millions de SMS sur la ligne d'assistance 1414, accompagnés de documents permettant de vérifier les informations des abonnés. À ce jour, les utilisateurs de téléphones mobiles se sont progressivement familiarisés avec la nouvelle syntaxe de recherche.

Au cours de la période du 1er au 31 mars, le Département des télécommunications a enregistré environ 1,62 million de documents, correspondant à 7,9 millions de cartes SIM appartenant au groupe d'abonnés possédant de 4 à 9 cartes SIM.

M. Nha a indiqué : « À ce jour, environ 1 200 abonnés ont signalé aux opérateurs de télécommunications des numéros de carte SIM inhabituels. Depuis, ces opérateurs ont retiré les numéros de leurs listes de signalement et ont procédé à des blocages réciproques des abonnés dont les noms et documents étaient incorrects. Environ 200 numéros ont ainsi été bloqués, ce qui témoigne de l’implication des opérateurs dans la normalisation des informations des abonnés. »

Un représentant du Département des télécommunications a déclaré que le ministère de l'Information et des Communications a donné pour instruction qu'à compter du 15 avril, les opérateurs de réseau devront assumer l'entière responsabilité si de nouvelles cartes SIM non conformes à la réglementation apparaissent sur le marché.

En cas de constatation d'infractions, le ministère de l'Information et des Communications organisera des inspections et les traitera avec la plus grande rigueur (y compris en examinant et en stoppant tout nouveau développement), tout en adressant des rappels écrits aux chefs d'entreprise et en faisant rapport au Premier ministre pour examen des mesures disciplinaires à prendre.

Lien source: https://thanhnien.vn/nha-mang-phai-chiu-trach-nhiem-neu-sim-phat-trien-moi-khong-dung-quy-dinh-185240408203759695.htm