L'opérateur de réseau doit être tenu responsable si la carte SIM nouvellement développée n'est pas conforme à la réglementation.

Les informations sur la gestion des cartes SIM ont été annoncées par M. Nguyen Phong Nha, directeur adjoint du département des télécommunications (ministère de l'Information et des Communications) lors de la conférence de presse régulière du ministère de l'Information et des Communications dans l'après-midi du 8 avril.

Ông Nguyễn Phong Nhã, Phó cục trưởng Cục Viễn thông — M. Nguyen Phong Nha, directeur adjoint du département des télécommunications

Selon de nombreux utilisateurs, leurs informations personnelles sont récemment répertoriées sur de nombreux numéros de téléphone étranges et ils ne savent pas comment les gérer.

À ce propos, M. Nguyen Phong Nha a expliqué que les opérateurs de réseaux ont mis en place un processus strict et clair pour aider les utilisateurs à trouver des informations. Les utilisateurs de téléphones portables peuvent également demander la suppression de leurs informations d'abonnement erronées. Cela permet de garantir les droits des utilisateurs et d'éviter le blocage injustifié des principaux abonnements.

Pour faire face au problème des cartes SIM, des messages et des appels indésirables, le ministère de l'Information et des Communications a développé un outil pour aider les utilisateurs à vérifier le nombre de cartes SIM qu'ils possèdent.

Le ministère de l'Information et des Communications a demandé au Département des Télécommunications de se coordonner avec les opérateurs de réseau pour modifier la syntaxe des messages texte afin de vérifier les informations des abonnés via le numéro 1414.

Par conséquent, au lieu de la syntaxe de recherche TTTB envoyée au 1414, la nouvelle syntaxe exige que les abonnés fournissent leur numéro d'identification de citoyen (TTTB + CCCD) et l'envoient au 1414. Ceci permet de protéger les informations des abonnés pour les utilisateurs.

Selon les statistiques du Département des télécommunications, les opérateurs de réseau ont reçu 6 millions de SMS sur la ligne d'assistance 1414, accompagnés de documents permettant de vérifier les informations des abonnés. Jusqu'à présent, les utilisateurs mobiles se sont progressivement familiarisés avec la nouvelle syntaxe de recherche.

Durant la période du 1er au 31 mars, le Département des Télécommunications a enregistré environ 1,62 million de documents, correspondant à 7,9 millions de SIM appartenant au groupe d'abonnés de 4 à 9 SIM.

M. Nha a déclaré : « Jusqu'à présent, environ 1 200 abonnés ont signalé aux entreprises de télécommunications des numéros SIM étranges. Depuis, les opérateurs de réseau ont supprimé ces numéros de la liste de retours clients et ont mis en place des procédures de blocage unidirectionnel et bidirectionnel pour les abonnés dont les noms et les documents étaient incorrects. Environ 200 numéros d'abonnés ont ainsi été bloqués, ce qui montre que les opérateurs de réseau ont activement participé au processus de normalisation des informations relatives aux abonnés. »

Un représentant du Département des télécommunications a déclaré que le ministère de l'Information et des Communications a ordonné qu'à partir du 15 avril, les opérateurs de réseau doivent assumer l'entière responsabilité si de nouvelles cartes SIM non conformes à la réglementation apparaissent sur le marché.

En cas de détection de violations, le ministère de l'Information et des Communications organisera des inspections et les traitera de manière stricte (y compris l'examen et l'arrêt de nouveaux développements), en même temps, émettra des rappels écrits aux chefs d'entreprise et fera rapport au Premier ministre pour envisager des mesures disciplinaires.

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