Identifier les appels frauduleux : signes et comment les éviter

Histoire : Pas nouveau, mais pas vieux non plus !

En mai dernier, Mme P., 68 ans, résidant à Hanoï , a reçu un appel d'un individu se faisant passer pour un policier, l'informant qu'elle était impliquée dans un réseau de blanchiment d'argent. La nouvelle était vraie : elle avait transféré un total de 15 milliards de VND en 32 transactions, conformément à la demande de l'intéressé. De même, une étudiante de 19 ans à Hanoï a été escroquée de près de 3 milliards de VND après un appel d'un individu se faisant passer pour un enquêteur, avec ses nom, adresse et numéro de carte d'identité.

Les cas comme celui de Mme P. et de l'étudiante ne sont pas rares. Rien qu'au cours des six premiers mois de 2025, selon les statistiques du ministère de la Sécurité publique , plus de 4 800 arnaques téléphoniques ont été recensées , causant des centaines de milliards de dongs de pertes. Parallèlement, les arnaques évoluent de plus en plus, utilisant des technologies de pointe telles que le deepfake, l'imitation vocale par IA et les faux numéros internationaux.

Formes courantes d'appels frauduleux aujourd'hui

lừa đảo - Ảnh 1. — Avertissement concernant les arnaques téléphoniques - Photo : ILLUSTRATION

Malgré des avertissements constants, des appels frauduleux continuent d'apparaître avec de nombreux scénarios différents : plus sophistiqués, plus méthodiques et ciblant particulièrement la confusion, la peur ou la confiance de la victime.

L’une des astuces les plus courantes consiste à se faire passer pour une agence gouvernementale. La personne appelle souvent en se faisant passer pour la police, le tribunal, voire le parquet, pour informer son interlocuteur qu'elle fait l'objet d'une enquête pour son implication dans une affaire. Alors que la victime est encore confuse, elle lui demande son numéro de carte d'identité, son numéro de compte bancaire, voire son virement, afin de « vérifier les informations ».

De nombreuses personnes ont également reçu des appels de faux employés de banque , les avertissant de transactions inhabituelles sur leurs comptes. Après quelques mots de soutien, la personne leur demandera un code OTP, un numéro de carte ou le téléchargement d'une application de vérification – en réalité, un logiciel qui vole des données personnelles.

Une autre astuce consiste à se faire passer pour une connaissance . Souvent, la personne pirate le compte Facebook ou Zalo de la victime, puis l'utilise pour envoyer des SMS ou appeler des proches, prétextant être à court d'argent ou avoir eu un accident et avoir besoin d'un virement d'urgence.

Certains escrocs adoptent une approche plus discrète, usurpant l'identité d'un centre d'appels proposant une promotion ou un tirage au sort . Ils prétendent que l'appelant a gagné une moto, un téléphone ou un chèque-cadeau, mais qu'il doit payer des frais de livraison ou fournir des informations personnelles pour recevoir le cadeau.

Bien que le scénario puisse évoluer au fil du temps, le point commun de ces appels est qu'ils visent tous à voler des informations personnelles et à saisir des biens. Il est important que l'interlocuteur reste vigilant et ne se laisse pas entraîner dans le scénario du malfaiteur.

Signes d'un appel frauduleux

Soyez vigilant lorsque vous recevez des appels provenant de numéros inconnus, notamment de numéros internationaux ou de numéros dont l'identité est inconnue. Les appelants utilisent souvent une voix robotique ou se présentent avec des informations personnelles pour gagner votre confiance.

Le contenu de l'appel est menaçant et incitatif pour vous faire paniquer. On vous demande de fournir des informations sensibles, telles que :

- Code OTP ou informations de compte bancaire ;

- Demander un transfert d’argent pour « gérer l’affaire » ;

- Les instructions d'installation d'applications étranges, d'ouverture de liens ou de numérisation de codes QR peuvent entraîner une insécurité des informations.

Soyez toujours vigilant et vérifiez deux fois avant d’agir sur toute demande provenant de ces appels.

Que devez-vous faire lorsque vous recevez un appel suspect ?

Tout d’abord, les gens ne doivent absolument pas fournir d’informations personnelles , de numéros de compte bancaire ou de codes OTP à qui que ce soit par téléphone, même si l’autre partie prétend être un employé d’une agence gouvernementale ou d’une banque.

En cas de doute sur le contenu de l'appel, raccrochez immédiatement , sans discuter ni poursuivre la conversation. Vérifiez ensuite le numéro de téléphone entrant en le cherchant sur Internet ou en appelant le standard officiel de l'unité concernée.

Si vous détectez des signes de fraude, vous pouvez signaler l'appel à l'opérateur du réseau ou envoyer un commentaire au Département de la sécurité de l'information ( ministère de l'Information et des Communications ).

Si vous avez accidentellement transféré de l'argent à un escroc, vous devez immédiatement le signaler à la police et aux banques concernées pour obtenir une assistance rapide et limiter les dommages.

Comment prévenir précocement

Pour limiter les risques, les utilisateurs doivent appliquer de manière proactive les mesures suivantes :

- Activez le blocage des appels indésirables/arnaqueurs sur votre smartphone : Android peut activer « Identification de l'appelant et spam » ; l'iPhone utilise « Réduire au silence les appelants inconnus » ou une application comme Truecaller.

- Inscrivez-vous pour ne pas recevoir d'appels indésirables sur le site officiel du ministère de l'Information et des Communications : khongquangcao.ais.gov.vn

- Partagez l’avertissement avec vos proches plus âgés – le groupe le plus vulnérable à la fraude aujourd’hui.

- Ne cliquez pas sur des liens étranges, n'installez pas d'applications provenant de sources inconnues.

Les arnaques téléphoniques sont de plus en plus sophistiquées, mais en étant vigilant et bien informé, chacun peut se protéger. Soyez toujours prudent, ne partagez pas d'informations personnelles et signalez immédiatement tout signe inhabituel pour minimiser les risques.

THANH THU

Source : https://tuoitre.vn/nhan-dien-cac-cuoc-goi-lua-dao-dau-hieu-va-cach-phong-tranh-20250527105109399.htm