Identifier les appels frauduleux : signes et comment les éviter

Chaque jour, des milliers de personnes reçoivent encore des appels se faisant passer pour des policiers, des banques ou des proches. Les fraudes sont de plus en plus sophistiquées, ce qui pousse encore de nombreuses personnes à tomber dans le piège. Comment identifier tôt et se protéger de ces pièges ?

Histoire : Pas nouveau, mais pas vieux non plus !

En mai dernier, Mme P., 68 ans, à Hanoi , a reçu un appel d'une personne se faisant passer pour un policier, l'informant qu'elle était impliquée dans un réseau de blanchiment d'argent. La nouvelle est vraie, elle a transféré un total de 15 milliards de VND en 32 transactions comme demandé par le sujet. De même, une étudiante de 19 ans à Hanoi a également été escroquée de près de 3 milliards de VND après un appel d'une personne se faisant passer pour un enquêteur, avec son nom complet, son adresse et son numéro d'identification.

Les cas comme celui de Mme P. et de l’étudiante ne sont pas rares. Au cours des six premiers mois de 2025 seulement, selon les statistiques du ministère de la Sécurité publique , plus de 4 800 escroqueries téléphoniques ont été enregistrées , causant des centaines de milliards de dongs de dégâts. Parallèlement, les escroqueries évoluent de plus en plus, utilisant des technologies de pointe telles que le deepfake, l’imitation vocale par IA et les faux numéros internationaux.

Formes courantes d'appels frauduleux aujourd'hui

Avertissement concernant les arnaques téléphoniques - Photo : ILLUSTRATION

Malgré des avertissements constants, des appels frauduleux continuent d'apparaître avec de nombreux scénarios différents : plus sophistiqués, plus méthodiques et ciblant particulièrement la confusion, la peur ou la confiance de la victime.

L’une des astuces les plus courantes consiste à se faire passer pour une agence gouvernementale. . La personne appelée appelle souvent en se faisant passer pour la police, le tribunal ou même le parquet pour informer l'auditeur qu'elle fait l'objet d'une enquête pour être impliquée dans une certaine affaire. Alors que la victime est encore confuse, ils lui demandent son numéro d'identification, son numéro de compte bancaire et même son virement bancaire pour « vérifier les informations ».

De nombreuses personnes ont également reçu des appels se faisant passer pour des employés de banque , les avertissant de transactions inhabituelles sur leurs comptes. Après quelques mots de « soutien », le sujet demandera de fournir un code OTP, un numéro de carte ou de télécharger une application de « vérification » – qui est en fait un logiciel qui vole des données personnelles.

Une autre astuce consiste à se faire passer pour une connaissance . Dans de nombreux cas, le sujet a piraté le compte Facebook ou Zalo de la victime, puis a utilisé ce compte pour envoyer des SMS ou appeler des proches, prétendant qu'ils manquaient d'argent ou avaient eu un accident et avaient besoin de transférer de l'argent de toute urgence.

Certains escrocs adoptent une approche plus douce, en se faisant passer pour des lignes d’assistance promotionnelles ou des programmes de loterie . Ils annoncent que l'auditeur vient de gagner une moto, un téléphone ou de recevoir un chèque-cadeau, mais doit payer des « frais d'expédition » ou fournir des informations personnelles pour recevoir le cadeau.

Même si le scénario peut changer au fil du temps, le point commun entre ces appels est qu’ils visent tous à voler des informations personnelles et à saisir des biens. Il est important que l’auditeur reste vigilant et ne se laisse pas prendre par le scénario du méchant.

Signes d'un appel frauduleux

Vous devez être vigilant lorsque vous recevez des appels provenant de numéros inconnus, en particulier de numéros internationaux ou de numéros inconnus. Les appelants utilisent souvent une voix robotique ou se présentent avec vos informations personnelles pour établir la confiance.

Le contenu de l’appel est menaçant et incitatif pour vous faire paniquer. Ils vous demandent de fournir des informations sensibles telles que :

- Code OTP ou informations de compte bancaire ;

- Demander un transfert d’argent pour « gérer l’affaire » ;

- Les instructions d'installation d'applications étranges, d'ouverture de liens ou de numérisation de codes QR peuvent entraîner une insécurité des informations.

Soyez toujours vigilant et vérifiez deux fois avant d’agir sur toute demande provenant de ces appels.

Que devez-vous faire lorsque vous recevez un appel suspect ?

Tout d’abord, les gens ne doivent absolument pas fournir d’informations personnelles , de numéros de compte bancaire ou de codes OTP à qui que ce soit par téléphone, même si l’autre partie prétend être un employé d’une agence gouvernementale ou d’une banque.

En cas de doute sur le contenu d’un appel, raccrochez immédiatement , sans discuter ni poursuivre la conversation. Ensuite, vous devez vérifier le numéro de téléphone entrant en le recherchant sur Internet ou en appelant le standard officiel de l'unité mentionnée pour vérification.

Si vous détectez des signes de fraude, vous pouvez signaler l'appel à l'opérateur du réseau ou envoyer un commentaire au Département de la sécurité de l'information ( ministère de l'Information et des Communications ).

Si vous avez accidentellement transféré de l'argent à un escroc, vous devez immédiatement le signaler à la police et aux banques concernées pour obtenir une assistance rapide et limiter les dommages.

Comment prévenir précocement

Pour limiter les risques, les utilisateurs doivent appliquer de manière proactive les mesures suivantes :

- Activer le blocage des appels indésirables/arnaqueurs sur smartphone : Android peut activer « Identification de l'appelant et spam » ; Utilisez l'iPhone « Réduire au silence les appelants inconnus » ou une application comme Truecaller.

- Inscrivez-vous pour ne pas recevoir d'appels indésirables sur le site officiel du ministère de l'Information et des Communications : khongquangcao.ais.gov.vn

- Partagez l’avertissement avec vos proches plus âgés – le groupe le plus vulnérable à la fraude aujourd’hui.

- Ne cliquez pas sur des liens étranges, n'installez pas d'applications provenant de sources inconnues.

Les escroqueries téléphoniques deviennent de plus en plus sophistiquées, mais en étant vigilant et informé, chacun peut se protéger. Soyez toujours prudent, ne partagez pas d’informations personnelles et signalez immédiatement tout signe inhabituel pour minimiser les risques.

THANH THU

Source : https://tuoitre.vn/nhan-dien-cac-cuoc-goi-lua-dao-dau-hieu-va-cach-phong-tranh-20250527105109399.htm