Alors qu'Adobe affirme que ses modèles d'IA Firefly ont été entraînés à partir des données d'images d'Adobe Stock, certains artistes accusent Adobe d'utiliser leurs œuvres sans consentement explicite ni rémunération adéquate, selon VentureBeat . De plus, l'IA devient si puissante qu'elle pourrait priver les designers de leur emploi. Goldman Sachs estime que l'IA pourrait supprimer 300 millions d'emplois dans le monde , dont un quart dans le secteur de l'art et du design.
Sur l'application interne Slack, les employés d'Adobe ont exprimé à plusieurs reprises leur frustration face à la révolution de l'IA au sein de l'entreprise. Certains se sentent « esclaves » des algorithmes d'IA, car leur travail consiste principalement à créer des œuvres d'art générées par l'IA. D'autres sont positifs, convaincus que Photoshop améliore la productivité des designers. Un designer senior chez Adobe a révélé qu'une agence de publicité de son entourage envisage de réduire son équipe de graphistes, car les fonctionnalités d'IA de Photoshop permettront à l'entreprise de réaliser des économies.
Adobe affirme que les données de Firefly disposent d'une base juridique sûre pour une utilisation commerciale.
Brent Thill, analyste chez Jefferies, explique que les investisseurs lui demandent souvent si l'IA réduira le nombre de licences d'Adobe, un indicateur très surveillé de sa clientèle. Adobe vend généralement des abonnements aux logiciels cloud en fonction du nombre de licences que ses clients obtiennent pour accéder à la technologie. Par exemple, une entreprise comptant cinq graphistes en interne achèterait cinq licences. Ainsi, si des graphistes sont licenciés, la demande de licences pourrait chuter, ce qui impacterait le chiffre d'affaires d'Adobe ou ralentirait sa croissance.
En réponse à la question de Thill, David Wadhwani, président d'Adobe Digital Media, a déclaré que l'entreprise avait toujours introduit de nouvelles technologies génératrices de productivité et d'emplois. Cependant, certains employés affirment qu'il existe une différence fondamentale entre l'IA générative et les avancées précédentes. Par exemple, les appareils photo nécessitent toujours des compétences et une expertise pour prendre de bonnes photos, tandis que la création d'images par IA ne requiert pratiquement aucune compétence. Cela soulève des inquiétudes quant à la perte du savoir-faire et de l'expertise qui ne peuvent être acquis que par une pratique constante et la créativité individuelle.
Adobe encourage désormais ses employés à essayer les chatbots IA, mais l'entreprise dispose toujours de mesures de protection spécifiques lors de leur utilisation sur le lieu de travail.
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