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| Les employés de Google reprennent le chemin du bureau trois jours par semaine après deux ans d'interruption en raison de la pandémie de Covid-19. Photo d'illustration. (Source : Getty Images) |
Google, pionnier du secteur technologique, applique une politique stricte exigeant que ses employés travaillent au bureau au moins trois jours par semaine.
Le porte-parole de Google, Ryan Lamont, a déclaré que la nouvelle politique « fonctionne bien et nous voulons que les employés se connectent et collaborent en personne, c'est pourquoi nous limitons le travail à distance, avec des exceptions. »
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Selon M. Lamont, la direction examine actuellement des rapports sur l'adoption de nouvelles pratiques de travail par les employés. L'entreprise a mis en place un modèle de travail hybride (télétravail et présentiel) depuis plus d'un an, a-t-il précisé, et « nous sommes en train de l'intégrer officiellement à toutes nos politiques internes ».
Indésirable
La nouvelle politique a suscité la frustration de nombreux employés. Chris Schmidt, ingénieur logiciel chez Google, a déclaré à CNN : « L’entreprise fait fi du professionnalisme de ses employés et privilégie le contrôle des présences, lié à l’évaluation des performances. Cette nouvelle politique impose des contraintes inutiles aux employés et ne tient aucun compte de leurs situations personnelles. »
Google n'est pas la seule entreprise à faire face à la résistance de ses employés : d'autres sociétés technologiques peinent également à trouver la meilleure façon de faire revenir leurs employés au bureau après qu'ils se soient habitués au télétravail. Ce dilemme est d'autant plus complexe que les entreprises technologiques ont licencié des dizaines de milliers de personnes au cours de l'année écoulée.
Chez Amazon, les tensions ont atteint leur paroxysme la semaine dernière lorsque des centaines d'employés ont débrayé pour attirer l'attention sur leurs griefs, notamment la semaine de travail de trois jours, qui sera mise en œuvre à partir de mai 2023.
Pamela, employée d'Amazon qui a pris la parole lors de la marche, a déclaré avoir créé un forum de discussion en ligne sur Slack appelé Remote Advocacy afin d'offrir un espace aux employés pour discuter de l'impact de la politique de retour au travail de l'entreprise sur leur vie.
« La salle de discussion compte désormais 33 000 personnes », a déclaré Pamela à la foule lors de la marche, qualifiant la discussion pro-télétravail d'« expression la plus visible du mécontentement des employés au sein de l'entreprise ».
Pourtant, la résistance des employés ne change rien au fait que ces entreprises ont dépensé des milliards de dollars en espaces de travail au fil des ans et parlent souvent de la valeur des interactions au travail.
En réaction au mouvement de grève, Amazon a indiqué qu'il faudrait peut-être du temps aux employés pour se réhabituer à un retour prolongé au bureau. L'entreprise s'est félicitée du retour progressif des employés au bureau dès le premier mois, affirmant que « l'énergie, la collaboration et le lien social » étaient de nouveau présents.
Meta, la société mère de Facebook, s'efforce également de faire de même, en annonçant que ses employés devront retourner au bureau trois jours par semaine à partir de septembre. Un porte-parole de Meta a déclaré à CNN que cette politique n'est pas trop stricte et que les employés en télétravail pourront continuer à l'utiliser.
Selon l'ingénieur logiciel Chris Schmidt, lorsque tous les employés se rendent au bureau, rien ne garantit qu'ils auront suffisamment d'espace pour s'asseoir et travailler.
« De nombreuses équipes travaillent à distance, et pour certains de nos postes, nous n’aurons peut-être pas besoin de collaborer avec qui que ce soit au bureau », a-t-il déclaré. « Actuellement, beaucoup d’entreprises à New York n’ont même pas assez de bureaux et de salles de réunion pour que leurs employés puissent travailler confortablement. »
Ajustement des méthodes de travail appropriées
La pandémie de Covid-19 est maîtrisée, les pays retrouvent une vie normale, les entreprises augmentent progressivement le nombre d'employés travaillant directement sur place, en vue d'un retour généralisé des travailleurs au bureau.
« Je suis satisfaite du télétravail pour sa praticité et son efficacité. Avec un ordinateur portable et une connexion internet, je peux faire plusieurs choses à la fois et travailler n'importe où », a déclaré Samie Dorgham, employée d'une start-up spécialisée en intelligence artificielle à Londres (Royaume-Uni).
Aux États-Unis, les données recueillies montrent que le roulement du personnel et la pénurie de main-d'œuvre dans les entreprises sont à des niveaux élevés, tandis que les entreprises peinent à recruter et à fidéliser leurs employés.
Un sondage réalisé par la société américaine ADP auprès de 33 000 personnes dans le monde a révélé que les deux tiers des personnes interrogées ont déclaré qu’elles chercheraient un nouvel emploi si elles étaient inutilement contraintes de retourner au bureau à temps plein.
Business Insider (États-Unis) a même titré que la génération Z démissionnerait si elle devait retourner travailler au bureau. Ce déséquilibre entre le nombre de demandeurs d'emploi et le nombre de travailleurs nécessaires pour pourvoir les postes vacants entraîne une hausse des salaires dans certains secteurs.
De nos jours, de nombreuses entreprises ont recours à la technologie pour réduire la densité de main-d'œuvre sur le lieu de travail.
Les usines d'emballage alimentaire, la production en intérieur et l'entreposage ont accéléré le déploiement des robots. Ces derniers sont utilisés pour la préparation des commandes dans les hôpitaux et les hôtels. La demande d'applications de commande dans les restaurants et les hôtels est en pleine croissance. De nombreuses entreprises installent des caisses automatiques dans les supermarchés et les pharmacies. Les entreprises s'intéressent de plus en plus à l'automatisation robotisée des processus pour gérer les tâches administratives et réduire la densité dans les bureaux.
« Nous méritons d’avoir voix au chapitre dans l’élaboration des politiques qui ont un impact sur nos vies, afin d’établir des conditions de travail claires, transparentes et équitables pour tous », a déclaré Chris Schmidt.
Il apparaît clairement que la mise en place de mesures appropriées pour adapter les méthodes de travail sera une condition importante au maintien des activités de nombreuses entreprises et organisations dans le contexte de la reprise économique post-Covid-19.
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![[Photo] Cat Ba - Île paradisiaque verte](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F04%2F1764821844074_ndo_br_1-dcbthienduongxanh638-jpg.webp&w=3840&q=75)
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