Nho Quan Améliorer l'efficacité du règlement des procédures administratives

Ces derniers temps, le Comité populaire du district de Nho Quan s'est attaché à promouvoir la révision des procédures administratives ; à améliorer la qualité des services publics fournis aux citoyens et aux entreprises ; à renforcer la discipline dans la réception et le traitement des procédures administratives ; et à promouvoir la numérisation des procédures administratives. Ce faisant, il a contribué à la transparence et à la publicité des procédures administratives, réduisant ainsi les délais et les coûts de déplacement pour les citoyens et les entreprises.

Français Venu au Service de réception et des résultats du Comité populaire du district de Nho Quan pour gérer les procédures administratives liées au foncier, M. Nguyen Trong Huynh, de la commune de Dong Phong, a été très satisfait lorsque les fonctionnaires travaillant ici ont été chaleureusement accueillis et guidés avec enthousiasme, les procédures administratives ont été résolues rapidement et facilement. M. Nguyen Trong Huynh a déclaré avec enthousiasme : « Je suis venu effectuer des procédures administratives sur le transfert des droits d'utilisation des terres, j'ai été guidé par les fonctionnaires du Service de réception et des résultats du Comité populaire du district pour compléter les procédures des documents de transfert de terres afin de garantir l'exactitude, la rapidité et d'éviter de nombreux déplacements. »

En 2023, le Comité populaire du district de Nho Quan s'est attaché à diriger tous les échelons, branches et comités populaires des communes et des villes afin de mettre en œuvre rapidement et efficacement les documents de l'État et les plans de réforme administrative du district et de la province. Il a également veillé à diffuser et à bien comprendre le travail de réforme administrative auprès des cadres, des fonctionnaires et des employés du secteur public, et à promouvoir l'esprit et la responsabilité dans l'exécution des tâches, en particulier dans la gestion des procédures administratives. Il s'est concentré sur la révision et l'évaluation des réglementations et des procédures administratives, et a mis en œuvre des plans de simplification des procédures administratives conformément à la réglementation gouvernementale , sous l'autorité des districts et des communes de la région. Il a régulièrement mis à jour les procédures administratives et les a publiées publiquement au Service de réception et de diffusion des résultats à tous les échelons et sur le portail d'information électronique du district afin d'atteindre 100 % du nombre prescrit de procédures administratives. Le nombre total de procédures administratives aux niveaux des districts et des communes s'élève à 380 procédures administratives (265 procédures administratives au niveau du district, 115 procédures administratives au niveau de la commune), dont 100 % sont prescrites par le gouvernement central.

Français La camarade Le Thi Thuong, fonctionnaire dans le domaine des ressources naturelles et de l'environnement au Département de réception et des résultats du Comité populaire du district de Nho Quan, a déclaré : Pour mener à bien les tâches assignées, je mets régulièrement à jour les informations et les instructions du ministère des Ressources naturelles et de l'Environnement , du Département des ressources naturelles et de l'environnement et des documents du Comité populaire provincial sur la liste des éléments du dossier pour guider les gens à effectuer les procédures administratives rapidement, facilement, sans causer de problèmes ou de harcèlement aux personnes et aux entreprises ; en même temps, je coordonne avec les agences et les agents d'évaluation du Département des ressources naturelles et de l'environnement du district pour résoudre les dossiers dans les délais prescrits.

Ces derniers temps, le Comité populaire du district de Nho Quan a promu la restructuration des procédures, la gestion des procédures administratives dans l'environnement électronique, la fourniture de services publics en ligne et la gestion des procédures administratives. À ce jour, 100 % des agences et unités disposant de procédures administratives ont mis à jour et traité les étapes de gestion des procédures administratives sur le Système provincial d'information sur la gestion des procédures administratives. Le travail de promotion sur les paiements scripturaux et les services postaux publics se poursuit. Le Comité populaire du district de Nho Quan fournit 380 services publics au niveau du district et de la commune sur le système (265 procédures administratives au niveau du district, 115 procédures administratives au niveau de la commune). 720 adresses électroniques officielles ont été fournies (75 adresses électroniques officielles pour les organisations et 645 adresses électroniques officielles personnelles). Le taux de cadres et de fonctionnaires utilisant régulièrement des comptes du système est de 91 %. Le site web du district a intégré le système et est connecté au Portail des services publics et au Système d'information électronique à guichet unique pour fournir des services publics en ligne aux particuliers et aux entreprises.

Français Le camarade Nguyen Duc Hai, fonctionnaire du Bureau du Conseil populaire de la commune de Thach Binh, a déclaré : Le Comité populaire de la commune de Thach Binh a mis en œuvre activement et proactivement une propagande, une diffusion, une sensibilisation et une diffusion des compétences numériques efficaces pour les cadres, les fonctionnaires, les employés publics et la population sous de nombreuses formes pratiques. Améliorer la qualité et augmenter le taux d'utilisation des services publics en ligne pour les organisations et les citoyens ; promouvoir le rôle des membres du Groupe communautaire de technologie numérique dans l'orientation et le soutien de chaque citoyen dans l'utilisation des services publics en ligne. Améliorer l'efficacité du traitement des dossiers pour garantir que les citoyens reçoivent leurs services à temps ou en avance. En 2023, la commune de Thach Binh a résolu plus de 90 % des services publics en ligne.

La mise en place de services publics en ligne au niveau du Comité populaire de district et de la commune assure stabilité et fluidité, contribuant ainsi à répondre rapidement et facilement aux besoins des organisations et des citoyens. Les procédures administratives annoncées par le Comité populaire de district pour règlement électronique aux niveaux 3 et 4 sont de plus en plus acceptées et résolues ; la diffusion à grande échelle des résultats des règlements administratifs par voie postale est encouragée.

Actuellement, le taux de services publics en ligne générant des dossiers en ligne dans le district de Nho Quan est de 79,56 %. Le nombre total de dossiers de procédures administratives résolus aux niveaux du district et de la commune du 15 décembre 2022 au 14 décembre 2023 est de 44 714 dossiers (le nombre de dossiers en ligne est de 33 854 dossiers, atteignant 75 %), le nombre de dossiers résolus dans les délais est de 99 % ; le nombre restant est en cours de résolution. Le niveau de satisfaction des particuliers et des entreprises à l'égard des procédures administratives est de 100 %.

Article et photos : Tien Minh

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