Au service de psychiatrie chronique et de soins sociaux, l'infirmière Pham Thi Hang et ses collègues commencent leur journée très tôt. Avec près de 40 patients, principalement des hommes et des personnes âgées suivant un traitement de longue durée, la pression liée à leur travail ne se limite pas aux compétences médicales . Chaque matin, Mme Hang et ses collègues infirmières doivent encourager et aider les patients dans les moindres gestes du quotidien : se couper les cheveux, se raser, se brosser les dents, se laver le visage et même prendre leurs repas. Mme Hang explique : « Ici, les infirmières jouent le rôle de membres de la famille, aidant les patients à maintenir un mode de vie sain grâce à des activités de réadaptation afin qu'ils puissent se réinsérer dans la société au plus vite. »
Pham Huy Dung, infirmière au service de psychiatrie chronique et de soins sociaux, a déclaré que ce travail exige une observation extrêmement attentive : « Les patients souffrant de troubles mentaux ne peuvent pas exprimer leurs besoins comme les autres patients. Nous devons être attentifs à chaque geste et à chaque expression inhabituelle pour comprendre ce dont ils ont besoin. »
Pour Dung, les rondes nocturnes pour veiller sur le sommeil des patients ou s'assurer qu'ils reçoivent leurs repas sont devenues un réflexe naturel et responsable. Conscients de la situation difficile des patients ou de ceux abandonnés par leur famille, lui et ses collègues les soignent toujours avec le même dévouement que s'il s'agissait de leurs propres proches.
S'occuper de patients psychiatriques est un métier risqué. Des changements d'humeur soudains peuvent transformer un patient docile en un patient agité. Dung lui-même a été agressé à trois reprises par des patients, ce qui lui a valu des lunettes cassées et des contusions au visage.
Être frappées, bousculées, giflées ou rouées de coups est une réalité fréquente pour les infirmières. À l'unité de soins intensifs pour femmes, l'infirmière Nguyen Thi Minh Thuy, forte de plus de 30 ans d'expérience, a témoigné des difficultés liées à l'absence totale d'infirmiers. Lorsque les patientes s'agitent, les infirmières doivent coordonner leurs efforts pour gérer la situation, une tâche qui exige du courage et d'excellentes compétences en matière de gestion des urgences.
Pour les jeunes infirmières, les premiers jours dans la profession sont souvent synonymes d'appréhension et de peur. Nombre d'entre elles avouent être timides face aux patients, faute d'expérience. La pression des longues gardes et la diversité des émotions peuvent parfois engendrer du stress chez les jeunes infirmières.
Malgré les difficultés, ce qui motive les infirmières à rester, c'est même la plus petite amélioration de l'état de leurs patients. Leur bonheur provient parfois du regard moins désemparé d'un patient après des jours d'instabilité, ou lorsque celui-ci se confie et parle.
Évaluant les caractéristiques uniques de la profession, Vu Minh Hanh, titulaire d'une maîtrise ès sciences et docteur en sciences, directeur de l'hôpital provincial de santé mentale de Quang Ninh, a affirmé : « La prise en charge des patients atteints de troubles mentaux est un domaine très spécialisé. Les patients nient souvent leur maladie, sont peu coopératifs et exigent de l'équipe médicale du courage, de la persévérance et la capacité d'anticiper les risques. »
L'hôpital psychiatrique provincial de Quang Ninh compte actuellement 95 infirmières sur un effectif total de 205 personnes, prenant en charge environ 400 patients hospitalisés par jour. Afin de garantir la sécurité et d'améliorer la qualité des soins, l'hôpital a mis en œuvre de nombreuses solutions globales, telles que : la mise à jour des connaissances sur les diagnostics et traitements modernes, et notamment sur les compétences en matière de gestion des situations d'agitation ; la mise en place d'un processus de classification et de suivi étroit des patients présentant un risque de suicide, d'automutilation ou d'agression ; et un accent mis sur la thérapie psychologique et l'ergothérapie pour faciliter la réinsertion sociale des patients. Parallèlement, l'hôpital a investi dans la modernisation de ses installations et de ses équipements afin de garantir un environnement sûr pour les patients et le personnel.
Source : https://baoquangninh.vn/no-luc-vi-suc-khoe-nguoi-benh-dac-biet-3406950.html
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