Le matin du 11 juillet, M. Nguyen Thanh Nghi, secrétaire adjoint permanent du Comité du Parti de Ho Chi Minh-Ville, a eu une séance de travail avec les comités populaires des quartiers de Phu Tho et de Binh Thoi (ancien 11e arrondissement) pour examiner la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux.
Traitement rapide des documents, pas de retard
M. Nghi a visité les centres de services administratifs publics de deux quartiers et s'est renseigné sur les délais moyens de traitement des procédures, les équipements, la connexion au réseau et les difficultés rencontrées. Le secrétaire adjoint permanent du Comité municipal du Parti a également rencontré les personnes venues effectuer des démarches administratives et a écouté leurs avis et suggestions.
M. Dinh Chi Thinh, président du Comité populaire du quartier de Phu Tho, a déclaré que depuis le 1er juillet, le quartier a accueilli plus de 600 personnes venues effectuer des démarches au Centre de services de l'administration publique. Le nombre total de dossiers reçus, principalement dans les domaines de la certification, de l'enregistrement des ménages et autres formulaires, s'élève à plus de 1 000.
Le nombre de personnes venant effectuer des transactions est assez important, cependant, compte tenu des conditions limitées du siège, le service a pris des dispositions proactives et raisonnables pour recevoir et traiter les documents rapidement, évitant ainsi les embouteillages ou les longues attentes.
Les dirigeants de paroisse ont également désigné du personnel en service tout au long de la journée pour garantir que le traitement des documents se déroule de manière continue et sans interruption.
Au cours de l'opération, le service a rencontré quelques difficultés initiales. Cependant, grâce à une direction synchrone et à une préparation précoce, de nombreux problèmes ont été rapidement résolus.
Les installations provenaient de l'ancien siège, l'infrastructure était limitée, il y avait donc des obstacles initiaux, mais le service s'est adapté avec souplesse aux exigences opérationnelles du centre de services administratifs publics.
En ce qui concerne l'esprit de travail, bien qu'il y ait eu beaucoup d'inquiétudes au début, après une période de fonctionnement avec l'attention et la direction étroite des dirigeants de la ville et du quartier, ainsi que des encouragements et des réunions régulières, le personnel s'est stabilisé, travaillant avec un esprit confortable, responsable et enthousiaste.
Cela démontre véritablement l'esprit de « donner confiance - recevoir satisfaction » que le quartier de Phu Tho a défini comme devise de service.
Dédié au service du peuple
Dans le quartier de Binh Thoi, Mme Tran Hai Yen, secrétaire du comité du Parti du quartier, a déclaré qu'au 8 juillet, la localité avait reçu plus de 300 candidatures. Dans l'ensemble, le processus s'est déroulé sans heurts, le personnel ayant pour objectif commun d'améliorer continuellement la qualité du service rendu à la population.
La présidente du comité populaire du quartier de Binh Thoi, Mme Bui Thi Ngoc Ha, a déclaré que le quartier est actuellement confronté à certaines difficultés telles que : le personnel et les fonctionnaires sont toujours limités dans l'exécution de tâches spécialisées ; le système du guichet unique n'est pas stable ; le volume de documents notariés et certifiés est important...
En outre, les installations comportent également certains éléments qui doivent être entretenus et réparés, et le service a soumis une proposition pour une mise en œuvre rapide.
Dans son discours de clôture, M. Nguyen Thanh Nghi a déclaré que l'objectif principal du nouveau modèle de gouvernement local est d'être proche des citoyens et de mieux les servir. La séance de travail visait à écouter, à résoudre les difficultés et à guider les localités vers une meilleure performance, garantissant ainsi le respect des exigences fixées.
Le secrétaire adjoint permanent du comité du parti de la ville a hautement apprécié les efforts, le sens des responsabilités et la détermination des quartiers de Phu Tho et de Binh Thoi qui ont fonctionné sans heurts et de manière continue au cours de la dernière période.
Au cours d'une enquête sur le terrain au Centre de services de l'administration publique, aucun problème affectant le processus opérationnel n'a été enregistré dans un premier temps.
Les circonscriptions ont rapidement stabilisé leurs organisations et ont fonctionné conformément à leurs fonctions et tâches, en promouvant le rôle des comités du Parti, des conseils populaires, des syndicats et des autorités dans la gestion et le fonctionnement, créant des conditions favorables pour la population.
Il a également noté que les fonctionnaires du quartier continuent d'améliorer leur professionnalisme, leur sens des responsabilités, leur dévouement et leur enthousiasme dans le service et la résolution des pétitions des citoyens.
En réponse aux recommandations des deux quartiers, M. Nguyen Thanh Nghi a déclaré que le groupe de travail les avait pleinement reconnues et aurait des instructions spécifiques pour les résoudre progressivement.
En ce qui concerne les installations, le Comité populaire de la ville procède à une évaluation complète des ressources existantes telles que les sièges sociaux et les équipements, et examine les besoins réels des unités.
L’esprit général est d’assurer un équipement adéquat et de créer les conditions pour que les services puissent servir les personnes de mieux en mieux.
Source : https://ttbc-hcm.gov.vn/ong-nguyen-thanh-nghi-khao-sat-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-phuong-phu-tho-binh-thoi-1019128.html
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