La société Lao Cai Power améliore la qualité de ses services d'électricité.

Des employés du service électricité de la ville de Lao Cai inspectent le poste de transformation d'un client.

Ces services jouent un rôle crucial dans l'amélioration de la qualité du service client et contribuent également à accroître la productivité du travail et les revenus des employés de l'entreprise. La fourniture de services diversifiés et de haute qualité, ainsi que d'équipements modernes, a permis à PC Lao Cai de fidéliser sa clientèle et de gagner sa confiance, tout en garantissant la transparence des services offerts par le secteur de l'électricité.

Les employés du Centre d'essais électriques effectuent des inspections, des vérifications et des tests de routine sur le transformateur 25000 kVA-35/0,4 kV de l'usine de phosphore jaune de Lao Cai.

M. Tran Thanh Duyet, directeur adjoint de la Compagnie d'électricité de Lao Cai, a déclaré : « Afin d'atteindre ses objectifs de production et de services, la Compagnie d'électricité de Lao Cai a activement suivi les politiques provinciales et les directives de l'EVNNPC, en élaborant des plans et en mettant en œuvre des solutions globales. L'entreprise a amélioré l'efficacité de sa communication et de la diffusion d'informations auprès de chaque employé concernant le rôle de la production et des services. Cela a permis de sensibiliser davantage les employés à l'importance de ce travail et de renforcer leur implication. »

Des techniciens du Centre d'essais électriques effectuent des tests sur un transformateur.

PC Lao Cai a également renforcé la coordination entre ses départements et unités de production et de services, mettant en œuvre efficacement des inspections et des supervisions pour identifier les difficultés et ainsi fournir des conseils, un accompagnement et une gestion de la production en temps opportun. Par ailleurs, l'entreprise a consolidé sa structure organisationnelle et ses effectifs, améliorant ainsi la capacité et la qualité de ses opérations, du niveau de l'entreprise jusqu'à celui de ses unités.

Au cours de la période à venir, la société continuera de tirer parti de ses atouts dans des domaines d'activité établis et stables tels que la gestion d'exploitations louées, la réparation, l'installation de câblage après compteur pour les clients, les tests et l'étalonnage, ainsi que le conseil, les levés topographiques et la conception.

La société Lao Cai Power est déterminée à respecter la devise du secteur de l'électricité : « Le client est au cœur du développement durable ». La satisfaction du client est le moteur de l'amélioration continue et du perfectionnement de la qualité de service de Lao Cai Power Company.

Source