Reconnaissant l’importance du travail de communication, le ministère de la Santé a créé un comité directeur pour le travail d’information et de communication et a construit un réseau de communication médicale composé de 50 dirigeants et membres du personnel travaillant dans 21 unités médicales pour mettre en œuvre efficacement le travail de communication et d’éducation sanitaire. Diriger les unités médicales pour élaborer des plans de communication appropriés, en créant un système de propagande flexible, répandu et pratique.
Pour rendre la communication médicale véritablement efficace, le secteur provincial de la santé a diversifié les formes et méthodes traditionnelles telles que les panneaux d’affichage, les affiches, les haut-parleurs et les séances de communication directe dans la communauté.
Suivant la tendance nationale de transformation numérique, le secteur de la santé de Vinh Phuc numérise progressivement le travail de communication médicale. Les sites Web du ministère de la Santé et des unités médicales fournissent non seulement des informations médicales, mais constituent également des canaux d’interaction avec la population. En particulier, les plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, Zalo et YouTube sont devenues des outils de communication importants à l’ère numérique.
Les contenus de communication se concentrent sur des domaines essentiels tels que la prévention et le contrôle des maladies, l'hygiène et la sécurité alimentaire, une bonne nutrition, la santé reproductive, la prévention des maladies non transmissibles, la vaccination élargie... Les sujets sont construits de manière proche, accessible et répondant aux besoins de chaque groupe cible, aidant les gens à améliorer progressivement leurs connaissances et à changer leurs habitudes de soins de santé de manière proactive et scientifique.
Le Centre provincial de contrôle des maladies joue un rôle essentiel dans le travail de communication du ministère de la Santé. Le Centre dispose d'un Département de Communication - Education pour la Santé composé de plus de 10 personnels bien formés. En plus de diffuser de nouvelles politiques et documents juridiques liés à la santé, le personnel du Département de Communication - Éducation pour la Santé diffuse également de manière proactive du contenu pratique sur les vacances, le Têt, les saisons des festivals... sous la direction du Ministère de la Santé et du Comité Populaire Provincial.
Fort de 20 ans d'expérience dans la communication médicale, M. Do Van Toan, agent au Centre provincial de contrôle des maladies, a déclaré : « Nous avons suivi des formations en journalisme, rédaction, montage vidéo, gestion des réseaux sociaux, etc., ce qui a progressivement amélioré notre professionnalisme et notre capacité à communiquer efficacement. Avec sens des responsabilités et dévouement, nous avons contribué à diffuser des informations médicales utiles à la population, renforçant ainsi sa confiance dans le secteur de la santé. »
En tant qu’unité médicale de premier plan au niveau provincial, l’Hôpital général provincial prend la tête du travail de communication médicale. L'hôpital a mis en place un département de communication spécialisé, dont le cœur est le département de travail social, qui participe régulièrement à des formations pour améliorer ses compétences et son efficacité en matière de communication. La page fan de l'hôpital met à jour les informations sur les activités d'examen et de traitement médicaux, présente de nouvelles techniques, des programmes promotionnels, les horaires de travail des médecins ainsi que le contenu des consultations de santé. En particulier, pendant l'épidémie de Covid-19, l'hôpital est devenu un canal d'information officiel, transmettant des informations précises, luttant contre les fausses nouvelles et contribuant à stabiliser la psychologie des gens.
L'Hôpital Général Provincial organise régulièrement des programmes de communication dans les écoles, les entreprises et les zones résidentielles avec des thèmes tels que « Prévention des maladies chroniques », « Dépistage précoce du cancer », « Une bonne nutrition pour les personnes âgées »... créant ainsi la confiance et le lien entre l'hôpital et la communauté.
L'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de Vinh Phuc a également élaboré une stratégie de communication adaptée à l'unité spécialisée en soins de santé maternelle et infantile. Le docteur To Quang Hung, directeur de l'hôpital, a déclaré : « La page Facebook de l'hôpital fournit des informations pratiques sur les soins de grossesse, les calendriers de vaccination, la nutrition infantile, la prévention des accidents et des blessures et les signes courants de maladie chez les jeunes enfants, ce qui intéresse de nombreuses personnes. Des cours prénataux et post-partum sont organisés régulièrement pour aider les mères à améliorer leurs connaissances et à se préparer mentalement avant et après l'accouchement, à réduire leur anxiété et à prendre davantage d'initiatives pour prendre soin de leur santé et de celle de leur bébé. »
L'hôpital organise également des activités de communication dans les écoles et dans la communauté avec des contenus sur l'éducation à la santé scolaire, la prévention de la maladie mains-pieds-bouche, les soins appropriés aux enfants à domicile... contribuant à construire un environnement sûr et sain pour que les enfants puissent se développer pleinement.
Les stations de santé diffusent également de la propagande sur des haut-parleurs locaux, envoient des articles de propagande dans les écoles et les zones résidentielles et organisent des séances de propagande sanitaire dans la communauté pour fournir des connaissances en matière de soins de santé aux populations.
M. Ly Van Thanh, de la commune de Ngoc Thanh (Phuc Yen), a déclaré : « Grâce au système d'information multidimensionnel, nos habitants ont accès à de nombreuses connaissances utiles. Personnellement, j'écoute régulièrement les informations médicales par haut-parleurs, sur Facebook et Zalo, et je participe à des formations aux premiers secours. Grâce à ces connaissances, fin 2024, j'ai pu sauver la vie d'un habitant qui risquait une décharge électrique. »
Grâce à des investissements importants, une réflexion flexible et de l’innovation, le travail de communication médicale à Vinh Phuc affirme son rôle clé dans la construction d’une communauté saine. Dans les temps à venir, le secteur provincial de la santé continuera de promouvoir la communication communautaire et d’appliquer la transformation numérique pour améliorer l’efficacité de la communication en matière de santé.
Un système de santé moderne ne se résume pas seulement à une technologie de pointe et à des équipements modernes, mais exige également de chaque citoyen une compréhension et une prévention proactive des maladies. Lorsque les gens savent prendre soin d’eux-mêmes, font confiance au système de santé et participent activement aux activités de santé communautaire, c’est là que réside le plus grand succès de la communication en matière de santé.
Article et photos : Minh Huong
Source : http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/127745/Phat-trien-cong-tac-truyen-thong-y-te
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