Développement durable des entreprises à l'ère de l'IA

Le 25 septembre, l'Université de Saigon a organisé la Conférence scientifique internationale ICEFM 2025 sur le thème « Développement commercial durable à l'ère de l'IA », rassemblant plus de 200 délégués nationaux et étrangers, dont des scientifiques, des experts en technologie, des chefs d'entreprise et des représentants d'agences de gestion.

Lors de la conférence, les délégués ont présenté des communications et débattu de l'impact de l'IA dans les domaines de l'économie , de la finance et de la gestion. Le professeur Garry Tan Wei Han (Université UCSI, Malaisie) a notamment présenté un exposé sur le commerce dans le métavers. Le métavers est considéré comme une nouvelle version d'Internet, où les mondes réel et virtuel sont connectés grâce à des lunettes de réalité virtuelle (RV), à la technologie blockchain et aux avatars.

Cet espace ouvre de nouvelles perspectives de communication, d'apprentissage, de voyage et de shopping, tout en favorisant le développement du commerce virtuel. On prévoit que d'ici 2026, environ 25 % des consommateurs consacreront au moins une heure par jour à des activités dans ce monde virtuel.

Les participants ont posé des questions aux intervenants

Selon le professeur Garry Tan Wei Han, de nombreuses entreprises de vente au détail, notamment dans le secteur de la mode de luxe, ont exploité le potentiel de revenus supérieurs avec des coûts de distribution réduits. Il a souligné que le métavers redéfinit l'expérience client, créant ainsi une stratégie commerciale omnicanale entièrement nouvelle.

La professeure Catherine Prentice (Université du Queensland du Sud, Australie) a ensuite analysé que l'IA transforme fondamentalement l'expérience de service grâce à des applications allant de l'automatisation des processus à l'optimisation de la gestion des revenus, en passant par la prévision de la demande et le service client direct par des robots. Cependant, l'IA pose également des défis en matière de sécurité au travail et d'engagement des employés. Il est important de déterminer si l'IA remplacera ou complétera les humains, et de trouver un modèle de collaboration efficace pour améliorer l'expérience client et maintenir la motivation et la créativité des équipes.

Dans le domaine financier, une équipe de recherche de l'Université de Saïgon a présenté l'algorithme Shrinkage-Enhanced Ant Colony pour optimiser les portefeuilles d'actions. Cet algorithme permet aux investisseurs de prendre des décisions basées sur l'analyse du Big Data, minimisant ainsi les risques et améliorant la performance des investissements dans un contexte de forte volatilité des marchés.

L'un des temps forts de la conférence a été la présentation du système SimInterview, une plateforme de simulation d'entretiens multilingues basée sur un modèle de langage étendu (LLM). Cet outil permet aux étudiants de s'entraîner aux techniques d'entretien dans un environnement de simulation réaliste, améliorant ainsi leur compétitivité internationale. Le représentant de l'équipe de recherche a déclaré que le système contribuerait à standardiser la qualité des ressources humaines à l'ère de l'IA.

La conférence ICEFM 2025 a accueilli 132 articles de recherche de chercheurs nationaux et étrangers. Selon les organisateurs, la conférence a une portée académique et ouvre de nouvelles perspectives pour les entreprises, les politiques et les communautés à l'ère de l'IA.

FLEUR DE PRUNE

Source : https://www.sggp.org.vn/phat-trien-kinh-doanh-ben-vung-trong-ky-nguyen-ai-post814712.html