Les dirigeants du quartier de Hai Linh (ville de Nghi Son) ont remis des certificats de mariage et des lettres de félicitations au couple venu enregistrer son mariage.
Afin que le modèle de « gouvernement amical au service du peuple » fonctionne efficacement, le quartier de Hai Linh a élaboré un plan de mise en œuvre associé aux tâches politiques locales. Le district a publié des documents de directives, diffusés par le biais de banderoles et de la radio, et a en même temps informé 100 % des fonctionnaires du contenu du modèle. Le quartier investit dans des installations pour le service « à guichet unique » telles que des ordinateurs avec connexion Internet haut débit, des imprimantes, des scanners, des appareils photo, des climatiseurs et des tables et chaises pour servir la population. En outre, le service a créé des exemples de lettres d’excuses, de remerciements, de félicitations et de condoléances aux personnes concernées ; Affichez publiquement les procédures administratives, les formulaires, les tarifs, les horaires d'accueil des citoyens et les numéros de téléphone des dirigeants afin que les gens puissent se présenter en cas de besoin.
En outre, le quartier de Hai Linh a organisé la signature par 100 % des fonctionnaires d'un engagement à bien mettre en œuvre les slogans « 5 savoir », « 3 non », « 4 montrer ». Concrètement, les « 5 savoirs » sont savoir écouter les gens, savoir parler pour que les gens comprennent, savoir faire croire, savoir s'excuser et savoir remercier ; « 3 non » signifie pas de harcèlement ni de nuisance ; ne fuyez pas vos responsabilités ; aucun retard dans le traitement des travaux ; « 4 expressions » sont le respect dans la communication ; civilisé, cultivé, poli dans le travail ; écouter attentivement, guider soigneusement le processus de travail ; fermer, expliquer en détail les questions des gens. D’autre part, le district continue de promouvoir la réforme administrative en appliquant les technologies de l’information dans la gestion et le fonctionnement des activités socio -économiques locales ; Mettre en œuvre sérieusement la réception et le règlement des démarches administratives de niveau 3 et de niveau 4 sur le système de service public en ligne. À partir de là, aider les fonctionnaires à améliorer leur sens des responsabilités, leur éthique publique et à se connecter et à être proches des gens. Parallèlement, passer progressivement des ordres administratifs au service du personnel, créant ainsi la satisfaction des organisations et des individus lorsqu'ils entrent en contact pour résoudre les procédures administratives.
Après plus d'un an de mise en œuvre du modèle de « gouvernement convivial, au service du peuple », le quartier de Hai Linh a reçu 605 dossiers sur l'environnement électronique « à guichet unique ». Parmi celles-ci, 509 demandes ont été déposées en ligne et 96 demandes ont été déposées par voie postale ; 599/605 dossiers ont été payés en avance et à temps, atteignant 99%. Les résultats du sondage d'évaluation montrent que plus de 99% des personnes qui se sont présentées au service « guichet unique » pour régler des démarches administratives ont exprimé leur satisfaction. Plus particulièrement, le quartier a envoyé 195 lettres de félicitations et 46 lettres de condoléances aux ménages ayant vécu des événements heureux ou tristes dans la localité. L'envoi de lettres a reçu l'approbation de la population auprès des autorités locales et des comités du parti.
Dans l'esprit de « respecter le peuple, être proche du peuple, comprendre le peuple, apprendre du peuple et être responsable envers le peuple », le Comité du Parti et le gouvernement du quartier de Hai Linh maintiennent et exécutent toujours bien le travail d'accueil des citoyens, de dialogue avec le peuple, associé à la résolution des pétitions, des plaintes et des dénonciations pour protéger les droits légitimes du peuple. En 2024, le quartier a reçu et traité 130 pétitions citoyennes avec 112 dossiers. Le gouvernement du quartier a résolu de manière proactive 102 cas, répondant ainsi aux attentes de la population. Grâce au travail d’accueil et d’écoute des pensées et aspirations légitimes des gens, le Comité du Parti et le gouvernement du quartier ont rapidement résolu les besoins et les désirs des gens, évitant ainsi la situation de plaintes et de dénonciations prolongées qui dépassent le niveau de l’autorité, contribuant à stabiliser la sécurité et l’ordre au niveau local.
Le président du comité populaire du quartier de Hai Linh, Le Ba Hai, a affirmé : Le modèle de « gouvernement amical, au service du peuple » a eu un impact positif sur le changement de conscience, de style de travail, de manières et d'esprit de service au peuple du personnel du quartier. À partir de là, créer la satisfaction et la confiance du peuple envers les comités et les autorités du Parti à la base. C'est pourquoi le quartier identifie toujours le travail de construction d'un « gouvernement ami, au service du peuple » comme une tâche politique régulière, associée à l'exercice des fonctions et devoirs de chaque fonctionnaire, contribuant à stabiliser la sécurité politique, l'ordre social et la sécurité, à promouvoir le développement socio-économique local et à construire un quartier modèle.
Article et photos : Cong Quang
Source : https://baothanhhoa.vn/phuong-hai-linh-xay-dung-chinh-quyen-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-246947.htm
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