Mme Liu Thi Nga s'est rendue au service de réception et des résultats pour terminer la procédure très rapidement.
En mai 2025, le service d'accueil et de résultats du Comité populaire du quartier de Sa Pa a reçu environ 250 dossiers de citoyens. Le taux de traitement électronique a atteint 99 %, garantissant rapidité, commodité et satisfaction aux citoyens. Comme Mme Liu Thi Nga, lorsqu'elle s'est rendue au service d'accueil et de résultats pour finaliser la procédure, il ne lui a fallu que 30 minutes pour obtenir les résultats, car son dossier était déjà archivé lors de la précédente procédure. Mme Liu Thi Nga, du quartier de Sa Pa, ville de Sa Pa, a déclaré : « Je suis venue obtenir ma confirmation de mariage et il ne m'a fallu que 30 minutes pour obtenir mon dossier, car le personnel m'a guidée pour le remplir très rapidement. »
En 2024, la ville de Sa Pa a reçu plus de 18 000 dossiers, dont plus de 15 000 en ligne. Le taux de traitement des dossiers administratifs dans les délais a atteint 99,5 %, et 100 % des procédures administratives traitées ont été synchronisées et publiées sur le portail provincial des services publics. Mme Dang Thi Hong Vinh, du service de réception et des résultats du comité populaire de la ville de Sa Pa, a déclaré : « Par le passé, la soumission des dossiers via VneID a permis de créer un vaste entrepôt de données. Où que vous soyez, vous pouvez exploiter et traiter rapidement les procédures administratives. »
La ville de Sa Pa déploie des codes QR pour toutes les procédures administratives aux niveaux du district et de la commune.
Dans le but d'une transformation numérique globale et synchronisée de toute la ville, la ville de Sa Pa déploiera en 2025 des codes QR pour toutes les procédures administratives au niveau des districts et des communes. Les codes QR contribuent non seulement à la transparence et à l'uniformisation des procédures administratives, mais aussi à leur facilité de consultation et de résolution rapide, évitant ainsi les désagréments et le harcèlement rencontrés lors des transactions directes. M. Nguyen Xuan Tri, chef du service des affaires internes de la ville de Sa Pa, a déclaré : « La ville compte plus de 500 procédures administratives, tant au niveau des districts que des communes. Nous déployons des codes QR pour faciliter le traitement des procédures administratives. »
L'ajout de codes QR aux procédures administratives contribue également à promouvoir le gouvernement numérique dans la ville ; à promouvoir le développement de l'économie numérique et de la société numérique en dotant les gens de compétences et en participant au processus de développement des données numériques que le gouvernement promeut.
Vertu – Tuan Nam
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