Dien Bien accueillera l'Année nationale du tourisme 2024 – une année très spéciale pour cette province du nord-ouest en particulier et pour le Vietnam en général, célébrant le 70e anniversaire de la glorieuse victoire de Dien Bien Phu. La cérémonie d'ouverture approche, et même si les infrastructures rencontrent encore de nombreuses difficultés et limitations, la localité est globalement prête pour les grands événements de l'année.
En particulier, en tant qu'agence de gestion de l'État de l'industrie sans fumée du Vietnam, le directeur adjoint de l'Administration nationale du tourisme, Ha Van Sieu, a déclaré que cette unité a accompagné de nombreuses activités à Dien Bien.
Diffuser l'image de Dien Bien au-delà des frontières nationales
- Pourriez-vous nous dire quelles activités pratiques l'Administration nationale du tourisme a menées pour aider la province de Dien Bien à bien se préparer pour l'Année nationale du tourisme 2024 et le 70e anniversaire de la victoire de Dien Bien Phu ?
M. Ha Van Sieu : Les activités de l'Année nationale du tourisme, dont Dien Bien est l'hôte, sont l'orientation du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme. L'Administration nationale du tourisme, en collaboration avec Dien Bien, élaborera le contenu des activités pour l'année 2024 et investira et préparera les conditions et les événements pour promouvoir le potentiel et les atouts du développement touristique de Dien Bien.
Le soutien le plus pratique de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam pour Dien Bien à travers l'Année nationale du tourisme est d'aider la localité à promouvoir et à faire connaître son image au niveau national et international dans de nombreux forums et événements internationaux.
Plus récemment, en janvier 2024, Dien Bien et l'Année nationale du tourisme 2024 ont été présentées lors du Forum du tourisme de l'ASEAN au Laos. L'Année nationale du tourisme et le 70e anniversaire de la victoire de Dien Bien Phu seront le thème de l'année, associé à d'autres valeurs uniques de la culture, des peuples et de la nature de la région héroïque du Nord-Ouest, afin de créer de nouveaux produits touristiques que l'Administration nationale du tourisme oriente vers le marché de Dien Bien.
- En plus d'accompagner la localité pour promouvoir et faire connaître son image comme vous venez de le mentionner, comment l'Administration Nationale du Tourisme va-t-elle accompagner Dien Bien dans la préparation des infrastructures pour accueillir un grand nombre de visiteurs en 2024, car c'est encore une faiblesse de cette province du Nord-Ouest ?
M. Ha Van Sieu : L'Administration nationale du tourisme a travaillé avec les localités pour trouver des solutions, comme l'extension et l'espacement des invités avant et après les événements ; ainsi que l'orientation des ménages et des communautés locales vers le réseau d'hébergement afin que, lorsqu'il y a beaucoup d'invités aux heures de pointe, ils puissent être répartis dans les zones voisines et les systèmes d'hébergement chez l'habitant.
L'Administration nationale du tourisme soutient également Dien Bien dans la reconnaissance des destinations touristiques et des établissements d'hébergement qui répondent aux normes, la préparation des événements et le service aux touristes venant à l'Année nationale du tourisme - Dien Bien 2024.
- Dien Bien a un avantage sur les autres provinces du Nord-Ouest grâce à ses routes aériennes, alors qu'attend l'Administration nationale du tourisme de la percée de Dien Bien après l'Année nationale du tourisme 2024 ?
M. Ha Van Sieu : Nous continuons d'affirmer que 2024 sera l'année du tourisme à Dien Bien. Le nom de Dien Bien et les activités qui y sont liées seront souvent évoqués, et l'amour pour Dien Bien se concrétisera. En particulier, la ligne aérienne vers cette localité a été modernisée et des autoroutes ont été et sont encore construites pour faire de Dien Bien une destination phare du Nord-Ouest.
Les conditions nécessaires au développement du tourisme à Dien Bien s'améliorent considérablement. C'est une opportunité offerte par l'Année nationale du tourisme que Dien Bien a saisie pour créer une percée pour le tourisme local en particulier et pour le tourisme du Nord-Ouest en général.
Avec la participation du gouvernement, des habitants et des entreprises de la zone reliant d’autres régions du pays, en particulier Hanoi, Ho Chi Minh-Ville et le delta du Mékong, nous nous attendons à ce que de nombreux visiteurs du Sud se rendent au Nord.
Grâce à la liaison aérienne, Dien Bien est devenue la porte d'entrée du Nord-Ouest. Ce potentiel sera exploité, permettant aux produits touristiques uniques du Nord-Ouest en général et de Dien Bien en particulier de bénéficier de leur potentiel. Nous prévoyons une forte augmentation du nombre de visiteurs à Dien Bien et dans le Nord-Ouest en 2024-2025.
Vert, propre et sain, c'est la « clé d'or »
- L'effet de la politique de visa ouvert a aidé le Vietnam à accueillir plus d'un million de visiteurs internationaux au cours des derniers mois de 2023 et début 2024. Comment évaluez-vous ce résultat et comment attirer les touristes vers l'Année nationale du tourisme - Dien Bien 2024 ?
M. Ha Van Sieu : On constate une forte croissance du nombre de visiteurs internationaux au Vietnam. En janvier 2024, le Vietnam a accueilli plus de 1,5 million de visiteurs internationaux, soit le chiffre le plus élevé enregistré en 2019, avant la pandémie. L'un des facteurs importants contribuant à ce résultat est la politique de visa ouverte, transparente et conviviale, très appréciée des amis internationaux, qui crée des conditions favorables à l'accès des touristes au Vietnam.
Nous pensons que la politique des visas est une condition nécessaire et que nous devrons continuer à faire preuve d'ouverture et de transparence. Cependant, les conditions essentielles qui doivent accompagner les visas sont la qualité du service, la diversité, la connectivité et l'attractivité des nouvelles destinations afin de répondre aux besoins des visiteurs. En particulier, les visiteurs post-pandémiques sont très différents des précédents, avec une structure de dépenses et de consommation modifiée. Désormais, les nouveaux produits touristiques doivent également s'adapter à cette évolution.
Nous ne pouvons plus facilement inviter les clients à des services comme auparavant, mais devons répondre à leurs besoins pratiques. Les touristes étant désormais prudents et rigoureux dans leur consommation, ils choisissent uniquement des services et des produits touristiques essentiels, qui touchent véritablement les émotions et véhiculent des valeurs durables, comme le tourisme vert, le tourisme respectueux de l'environnement et le tourisme bénéfique pour la santé.
Le tourisme vietnamien doit également améliorer ses politiques afin d'investir dans le développement de nouveaux produits, de répondre aux besoins des touristes et, en particulier, d'appliquer les technologies pour intégrer les éléments du tourisme intelligent. Ainsi, le tourisme à Dien Bien prendra son essor et attirera un grand nombre de touristes nationaux et internationaux.
- Pour assurer un environnement durable, quelles recommandations avez-vous pour les destinations touristiques ?
M. Ha Van Sieu : Pour les destinations touristiques, il doit y avoir une nouvelle stratégie pour s'adapter à la nouvelle tendance conformément à la politique de l'État en matière d'écologisation et de numérisation, en particulier il doit y avoir une équipe de ressources humaines capable de répondre à cette exigence en matière de gestion.
Nous recommandons aux destinations et localités touristiques d'investir dans l'application de la technologie pour gérer les processus de service et les nouveaux produits, en se concentrant sur les facteurs verts, propres et sains ; en particulier, en appliquant la technologie pour répondre aux besoins pratiques et personnalisés qui, seule l'utilisation de l'intelligence artificielle et de la technologie interactive, peuvent saisir avec précision les besoins en matière de prestation de services pour satisfaire les clients.
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