Les gens se rendent toujours aux points de transaction pour vérification.
Ces derniers jours, les opérateurs de télécommunications ont continué à informer leurs abonnés mobiles de la nécessité de renouveler leurs contrats conformément à la réglementation et de vérifier leurs données biométriques faciales, en suspendant temporairement le service unidirectionnel pour les numéros qui ne sont pas conformes à la réglementation de la circulaire 08/2026/TT-BKHCN.
L'après-midi du 1er juin, dans les points de vente Viettel et VinaPhone du quartier de Thong Tay Hoi à Hô Chi Minh-Ville, le nombre de clients venus vérifier leurs informations personnelles sur VNeID a connu une forte hausse, principalement des personnes âgées peu à l'aise avec les nouvelles technologies. Pour répondre à cette demande accrue, les points de vente ont étendu leurs horaires d'ouverture, travaillant même en dehors des heures habituelles. Outre les personnes venues effectuer les démarches en personne, nombreuses étaient celles qui venaient se faire conseiller afin de pouvoir expliquer la procédure à leurs proches. M. Do Hoang Duong a expliqué que, ses proches résidant à l'étranger souhaitant conserver leurs numéros de téléphone vietnamiens, il était venu demander des explications sur la procédure à suivre ou sur la manière de procéder à distance sans avoir à retourner au Vietnam. Les agents l'ont alors rapidement guidé dans la procédure de normalisation des informations via l'application de l'opérateur.
Au point de vente VinaPhone situé au 80 rue Nguyen Du, dans le quartier de Saigon, Mme Nguyen Thuong Nho (résidant dans le quartier de Ban Co) a expliqué avoir reçu un message lui rappelant de vérifier ses informations, mais n'y avoir pas prêté attention jusqu'à ce qu'elle entende l'annonce indiquant que sa carte SIM risquait d'être bloquée. C'est alors qu'elle s'est rendue en boutique pour effectuer la procédure. « La vérification de ma carte SIM sur VNeID a pris moins de 5 minutes », a-t-elle précisé.
Par ailleurs, comme l'indiquent les opérateurs de réseau et d'après l'expérience pratique, vérifier l'identité de l'abonné sur VNeID est assez simple ; il suffit de suivre les instructions étape par étape et vous y parviendrez, les utilisateurs mobiles n'ont donc pas forcément besoin de se rendre dans un point de transaction.
Il reste encore plus de 25 millions d'abonnés non vérifiés.
Selon Nguyen Anh Cuong, directeur adjoint du Département des télécommunications, plus de 25 millions d'abonnés, bien qu'inscrits à VNeID, n'ont pas encore vu leur statut validé. Conformément à la circulaire n° 08, si cette validation n'est pas effectuée d'ici le 15 juin 2026, les services sortants (appels et SMS vers d'autres abonnés) de ces abonnés seront temporairement suspendus.
« Le Département de la gestion administrative de l'ordre social (C06, Ministère de la Sécurité publique ) poursuit activement sa collaboration avec les opérateurs de télécommunications afin de vérifier et de synchroniser les données d'abonnement avec VNeID. Par conséquent, il est possible que certaines personnes ne voient pas encore l'intégralité de leurs données. Le processus de vérification du statut d'abonné se poursuivra jusqu'au 15 juin », a déclaré M. Nguyen Anh Cuong.
Selon les opérateurs de réseau, au rythme actuel de vérification des abonnés, après le 15 juin, des millions d'abonnés verront leur carte SIM temporairement bloquée (blocage unidirectionnel) car ils n'auront pas encore vérifié leur propriété sur VNeID.
Actuellement, des opérateurs de réseau comme Viettel et VinaPhone/VNPT mobilisent des ressources humaines pour organiser des équipes d'assistance mobile afin d'aider leurs clients à vérifier leur identité d'abonné conformément à la réglementation. L'accent est mis sur la fourniture d'un service de vérification d'abonnement à domicile pour les personnes âgées et les groupes vulnérables afin d'accélérer le processus de vérification exigé par la loi.
Les représentants de VinaPhone/VNPT ont indiqué que 100 % de leurs points de vente sont opérationnels pour permettre aux clients de vérifier leurs informations d'abonnement. Le nombre total de points de vente fixes et mobiles reste inchangé à 2 500 à travers le pays, et l'application MyVNPT continue de fonctionner, permettant aux utilisateurs d'effectuer eux-mêmes la vérification. Viettel a déployé près de 50 000 points d'assistance à l'échelle nationale et, depuis le 21 mai, propose un programme de vérification d'abonnement à domicile pour les clients âgés et à mobilité réduite.
Source : https://www.sggp.org.vn/se-co-hang-trieu-thue-bao-bi-tam-khoa-sim-post855511.html
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