Votre carte SIM sera bloquée à partir du 15 juin si vous ne suivez pas cette étape.

À compter du 15 juin, les utilisateurs transférant leur carte SIM vers un nouvel appareil pourraient devoir vérifier leurs données biométriques faciales. Le non-respect des exigences de l'opérateur pourrait entraîner le blocage de leur abonnement sous deux heures seulement.

Des personnes vérifient leur carte SIM dans un point de service de leur opérateur de télécommunications. Photo : Hoang Nam .

Conformément à l'article 8 de la circulaire 08/2026 du ministère des Sciences et de la Technologie , lorsqu'un abonné utilise un appareil entièrement nouveau, l'entreprise de télécommunications est responsable de vérifier et d'exiger de l'abonné qu'il effectue une authentification biométrique faciale.

Plus précisément, si l'utilisateur n'a pas effectué l'authentification biométrique dans les 2 heures suivant la détection du changement d'appareil, le fournisseur de réseau bloquera les appels sortants de l'abonné.

Trente jours après le blocage unidirectionnel, si l'abonné n'a toujours pas finalisé la procédure de vérification, la carte SIM sera de nouveau bloquée dans les deux sens. Cinq jours plus tard, l'opérateur de télécommunications est en droit de résilier le contrat de service de cet abonné.

Comment les utilisateurs s'authentifient-ils ?

Actuellement, les utilisateurs peuvent effectuer une authentification biométrique par différentes méthodes.

Pour la vérification en ligne, depuis le 15 avril, il est possible de vérifier ses informations d'abonné via l'application VNeID. Cependant, à compter du 15 juin, en cas de changement d'appareil, une nouvelle vérification des données biométriques pourra être exigée conformément à la réglementation.

Authentification biométrique via VNeID. Photo : Nhat Tuong .

Outre VNeID, les utilisateurs peuvent également s'authentifier directement via l'application du réseau mobile.

Si la vérification en ligne s'avère difficile, les utilisateurs peuvent se rendre dans les boutiques ou points de service de leur opérateur pour obtenir de l'aide. La vérification peut également être effectuée dans les lieux agréés où l'opérateur enregistre les informations des abonnés conformément à la réglementation.

Il convient de noter que certains opérateurs de réseau ont mis en place des programmes d'assistance à la vérification sur site afin de faciliter la procédure pour le public. La société Viettel Telecommunications a déclaré déployer un programme d'assistance à domicile pour la vérification des informations d'abonné à destination des personnes âgées et d'autres groupes de clients vulnérables, afin de minimiser les risques d'interruption de communication liés à des obstacles technologiques.

De même, VinaPhone collabore également avec les forces de police locales pour fournir une assistance à la vérification sur place aux personnes âgées, à celles qui n'utilisent pas de smartphones, aux personnes vivant dans des zones reculées, des régions frontalières, des îles et à d'autres groupes nécessitant une assistance particulière.

Une fois que l'utilisateur a terminé le processus d'authentification, le système comparera le visage avec des données préalablement vérifiées dans la base de données nationale de la population, les données d'identification des citoyens ou les données légalement stockées auprès de l'entreprise de télécommunications.

Conformément à la réglementation, le processus d'authentification doit respecter des normes techniques rigoureuses en matière de précision et de lutte contre la fraude. Le système doit être capable de détecter les activités frauduleuses telles que l'utilisation de photos, de vidéos ou de masques 3D pour contourner l'authentification faciale.

De plus, les informations d'authentification de chaque abonné doivent être enregistrées, y compris la date et l'heure de la transaction, à des fins de gestion et de vérification le cas échéant.

Ce règlement s'applique aux changements d'appareil à compter du 15 juin. Par conséquent, les personnes prévoyant de changer de téléphone ou de transférer leur carte SIM sur un nouvel appareil prochainement doivent se rappeler de vérifier leur identité à la demande de leur opérateur afin d'éviter toute interruption de service.

Que se passe-t-il si une carte SIM n'est pas enregistrée au nom de son propriétaire ?

Outre la réglementation relative à l'authentification biométrique lors du changement d'appareil, de nombreuses personnes s'inquiètent également des cas où la carte SIM n'est pas enregistrée à leur nom ou lorsque l'abonnement est utilisé par une autre personne que celle dont le nom figure sur l'enregistrement.

Selon un représentant du Département des télécommunications (ministère des Sciences et de la Technologie), la situation où un numéro de téléphone apparaît simultanément sur deux comptes d'identité électronique différents ne se produit pas car le processus de vérification est effectué automatiquement et lié à un identifiant unique.

Si la personne utilisant le téléphone n'est pas celle dont le nom figure sur le compte de l'abonné, l'organisme gestionnaire uniformisera les informations. Si l'abonné initial confirme qu'il n'utilise plus ce numéro, le compte sera bloqué afin de permettre sa réinscription au nom de l'utilisateur actuel.

En cas de litige, notamment concernant des numéros de téléphone recherchés ou de grande valeur, les autorités appliqueront une procédure de résolution spécifique. Toute personne souhaitant enregistrer la carte SIM à son nom devra fournir une preuve d'utilisation effective, incluant l'historique des communications, la durée d'utilisation et la preuve de propriété de la carte SIM physique.

Avec l'entrée en vigueur des nouvelles réglementations le 15 juin, les utilisateurs doivent vérifier proactivement leurs informations d'abonnement et les confirmer à la demande de leur opérateur afin d'éviter toute interruption de communication, notamment pour les numéros de téléphone liés à des comptes bancaires, des portefeuilles électroniques ou d'autres services importants.

Source : https://znews.vn/sim-bi-khoa-tu-156-neu-bo-qua-buoc-nay-post1656529.html