
En plus de l’équipe d’enseignants qui enseigne directement en classe, dans les établissements d’enseignement , il existe également une force qui contribue silencieusement à la cause de l’éducation, à savoir le personnel scolaire.
Âgée de 35 ans et ayant travaillé comme bibliothécaire scolaire pendant 13 ans, Mme Hoang Thu Huong (école primaire de Bac Cuong, ville de Lao Cai ) se dit toujours de faire de son mieux dans ce travail, même si actuellement avec ce travail, sa seule source principale de revenus est son salaire.
Tout en rangeant rapidement les livres et les journaux sur l’étagère, Mme Huong ouvrit précipitamment son carnet pour vérifier s’il manquait des livres. Elle a confié : Mon mari travaille comme agent de sécurité, son salaire est d'environ 5 millions de VND/mois, plus mon salaire de 6,1 millions de VND/mois, nous devons donc économiser de l'argent pour avoir assez pour une famille avec 3 petits enfants. Les deux enfants ont dû être renvoyés à la campagne pour que leurs grands-parents s'en occupent, car mon mari et moi avons tous deux des horaires de travail stricts. Il m'arrive souvent de travailler tôt le matin jusqu'à tard dans l'après-midi pour rentrer à la maison. Travailler à la bibliothèque semble facile mais est rempli de « travaux sans nom ».

Auparavant, les bibliothécaires étaient simplement des personnes qui conservaient et prêtaient des livres, mais selon le Programme d’éducation générale de 2018, il y a une période de lecture supplémentaire chaque semaine. Le bibliothécaire doit donc préparer une période de lecture pour les étudiants sous forme de cours magistral. De plus, il y a également une introduction hebdomadaire au livre avant le drapeau. Organiser des concours de lecture pour les étudiants sous de nombreuses formes afin de favoriser la capacité de lecture et la passion pour les livres.

Dans la même école que Mme Huong, Mme Tran Thu Hang, agente de santé scolaire, a 16 ans d’expérience. En plus d'être responsable de la santé des enseignants et des élèves de l'école, Mme Hang assume également d'autres tâches telles que le contrôle des repas des élèves, la conservation d'échantillons de repas, le service à l'internat ou la coordination avec le poste de santé du quartier de Bac Cuong pour surveiller, signaler et gérer toute épidémie de maladie dans l'école.

« Chargée de superviser la livraison des repas aux élèves internes, je devais être à l'école dès 6 heures du matin. J'étais de service toute la journée, sans jamais commettre la moindre négligence, car l'école compte des milliers d'élèves et les chutes et les maladies sont fréquentes. J'occupe également d'autres tâches à temps partiel selon les directives du conseil d'administration, notamment lors des événements organisés par l'école, où je participe à la logistique », explique Mme Hang.

Actuellement, l'école compte 4 membres du personnel chargés des tâches de bibliothèque, de comptabilité, de médecine et de bureau. Bien qu’ils travaillent dans le secteur de l’éducation, 8 heures par jour, ils ne bénéficient pas d’avantages particuliers du secteur. Conscient de cela, le conseil scolaire a affecté du personnel pour s'occuper des élèves internes 4 jours par semaine afin de gagner un revenu supplémentaire. Pendant les vacances scolaires, le personnel est également récompensé et encouragé au même titre que les enseignants.
En raison du quota limité de personnel pour chaque école, le personnel scolaire est un poste pour lequel les écoles recrutent rarement, et au lieu de cela, le personnel existant occupe souvent des postes supplémentaires. Cela oblige le personnel scolaire à toujours assumer de nombreuses autres tâches non mentionnées, alors que leurs salaires et primes sont toujours bien inférieurs à ceux des enseignants ayant la même ancienneté.
Comme Mme Ma Thi Huyen, l'école primaire Ham Rong (ville de Sa Pa) ne se contente pas de faire du travail médical, mais assume également les tâches de personnel de bibliothèque - équipement et commis. Habitant dans le quartier de Binh Minh (ville de Lao Cai), Mme Huyen parcourt chaque jour 80 km en moto pour se rendre à l'école puis rentrer chez elle. « Depuis 14 ans, je commence à travailler à 6 h et je rentre à 18 h tous les jours, sans vacances d'été comme les enseignants. Beaucoup pensent que les agents de santé scolaires ne sont pas obligés de travailler dur. En réalité, ils sont quotidiennement occupés avec des centaines d'élèves. Il y a beaucoup de travail, mais nous continuons à nous consacrer en silence à nos chers élèves. Malgré cela, nous sommes tristes car, après de nombreuses années d'études, nous sommes confinés à des emplois non qualifiés qui ne nécessitent pas de qualifications professionnelles », a déclaré Mme Huyen.

Le personnel scolaire est celui qui travaille « en silence », en veillant au bon déroulement des activités scolaires, comme la gestion de la fourniture du matériel pédagogique, la conservation des livres, des outils d'apprentissage expérimental, la prise en charge de la santé, la gestion des problèmes médicaux, etc. Leur charge de travail n'est pas minime, de nombreux emplois sont « sans nom » mais le salaire est « modeste », mais parce qu'ils aiment l'école et aiment leur travail, ils travaillent toujours avec diligence.

« Nous espérons que le personnel scolaire recevra une attention à tous les niveaux, bénéficiera de davantage d'allocations préférentielles pour améliorer sa vie de famille, afin qu'il soit plus motivé pour mieux servir le secteur de l'éducation », a déclaré l'enseignante Tran Thi Thoa, directrice de l'école primaire de Ham Rong.
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