Le personnel de Vietcombank Thanh Hoa accompagne les clients tout au long des procédures biométriques, garantissant ainsi la sécurité des transactions financières en ligne.
Mme Nguyen Thu Phuong, habitante du quartier de Quang Thang (ville de Thanh Hoa), a ouvert un compte d'épargne en ligne auprès de la Banque commerciale internationale du Vietnam (VIB Bank) juste après avoir reçu sa prime de son employeur. Au lieu de se déplacer en agence, Mme Phuong a ouvert ce compte depuis chez elle. Ce service lui permet d'effectuer des dépôts à tout moment, avec des montants flexibles, et offre un taux d'intérêt avantageux sur le capital et les intérêts à l'échéance. Grâce aux services d'épargne en ligne, pour déposer ou retirer de l'argent, Mme Phuong n'a qu'à se connecter à son espace client internet et suivre quelques étapes simples. De plus, elle peut facilement consulter le solde de son compte par SMS et via l'application mobile. Mme Phuong explique : « L'épargne en ligne est avantageuse non seulement pendant les vacances et les week-ends, mais aussi toute l'année. On peut même la clôturer au guichet. C'est pourquoi j'ai choisi d'épargner en ligne. »
Outre leur commodité, les méthodes de paiement financier en ligne comportent également de nombreux risques, tels que : le piratage des comptes bancaires et le retrait illégal d'argent en raison de connexions effectuées depuis des appareils situés dans des lieux publics insuffisamment sécurisés ; et la création de faux profils par des fraudeurs.
Des sites web ou des courriels frauduleux imitant des banques ou des sites de vente en ligne sont utilisés pour vous inciter à divulguer des informations personnelles, à effectuer des paiements en ligne ou à transférer de l'argent. Afin de protéger leurs clients, les établissements de crédit ont intensifié leurs efforts pour se tenir informés des tactiques d'attaque et de fraude, et ont renforcé leurs campagnes de sensibilisation pour aider le public à détecter et à gérer rapidement les fraudes et à protéger ses informations lors de transactions financières en ligne.
Figurant parmi les banques pionnières dans la mise en œuvre de solutions de prévention des risques et de protection des clients, la Banque commerciale du commerce extérieur du Vietnam (Vietcombank) a adopté le service d'authentification électronique du ministère de la Sécurité publique , permettant ainsi à ses clients de mettre à jour leurs informations biométriques via VNeID. Les clients de Vietcombank peuvent donc actualiser leurs données biométriques en ligne grâce à une connexion directe entre l'application VCB Digibank et VNeID. Cette solution leur offre davantage d'options pour la mise à jour de leurs informations biométriques, en complément de l'utilisation de leur carte d'identité à puce et de leur téléphone compatible NFC. Parallèlement, Vietcombank a également déployé la nouvelle génération de son service de banque en ligne VCB Digibank pour les particuliers. Ainsi, outre la protection biométrique, Vietcombank continue de renforcer la sécurité de ses clients grâce à des mesures de sécurité supplémentaires.
Afin de renforcer la sécurité de ses clients, la Banque commerciale par actions du Vietnam pour l'industrie et le commerce (VietinBank) a mis en place dans la province une solution d'authentification des transactions via FacePay. Seuls les clients dont les données biométriques faciales sont enregistrées auprès de la banque peuvent authentifier leurs transactions financières sur l'application mobile VietinBank iPay, ce qui leur garantit une plus grande tranquillité d'esprit lors de leurs opérations bancaires.
Par ailleurs, des banques comme BIDV, Techcombank et VPBank proposent des assurances contre la fraude à la carte bancaire, permettant ainsi à leurs clients de se prémunir contre les risques de vol ou d'utilisation frauduleuse de leur carte. Cette assurance rembourse les fonds perdus suite à des transactions frauduleuses (vol de données ou transactions non initiées par le titulaire), moyennant une cotisation mensuelle variant de 10 000 à 50 000 VND selon le montant assuré.
Outre les solutions proposées par les banques, pour éviter tout risque de perte d'argent sur leurs comptes bancaires en ligne, les clients doivent prendre en compte les points suivants : respecter les réglementations et les directives des banques fournissant des services de transactions en ligne ; changer régulièrement leurs mots de passe pour garantir la sécurité ; limiter l'accès aux services en ligne et leur utilisation depuis des appareils publics ; installer et utiliser un logiciel antivirus ou de cybersécurité pour optimiser la sécurité de leurs comptes ; configurer les notifications de la banque sur l'application mobile ; surveiller attentivement l'activité de leurs comptes. En cas de transactions inhabituelles, les clients doivent contacter immédiatement leur banque pour obtenir de l'aide et éviter toute perte d'argent.
Texte et photos : Minh Ha
Source : https://baothanhhoa.vn/tang-cuong-he-thong-bao-mat-ngan-hang-so-247731.htm
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