Accélération de la phase 2 du Plan 02-KH/BCĐTW : de la gestion papier à la gestion des données

Le 26 juin 2025, le Comité national de pilotage de la transformation numérique a publié le Plan n° 02-KH/BCĐTW visant à promouvoir la transformation numérique du système politique et de l'appareil administratif de l'État. Ce document revêt une importance particulière, car il concrétise l'esprit de la Résolution 57-NQ/TW et ouvre une période décisive pour la construction d'une administration moderne et unifiée, fonctionnant sur une plateforme de données numériques et au service des citoyens et des entreprises.

Si la première phase du Plan, jusqu'au 30 juin 2025, est considérée comme une étape préparatoire, axée sur l'achèvement des infrastructures, la standardisation du système et l'interopérabilité, la période du 1er juillet au 31 décembre 2025 constitue la période clé pour la véritable transformation de l'administration numérique vietnamienne. Cette phase est qualifiée de « percée », assortie d'objectifs clairs, précis et mesurables, visant à porter les activités administratives de l'ensemble du système politique à un niveau supérieur : unifiées, fluides et transparentes.

L'objectif principal du Plan 02 est de centraliser tous les services publics en ligne (DVCTT) sur le Portail national des services publics, remplaçant ainsi entièrement les systèmes locaux individuels et créant un guichet unique permettant aux particuliers et aux entreprises d'interagir avec l'État. Toutes les démarches administratives éligibles sont accessibles en ligne, en tout ou partie, permettant ainsi aux citoyens de déposer des documents, de suivre leur progression et de recevoir des résultats sur une même plateforme, sans contraintes d'espace, de temps ou de frontières administratives.

Selon la feuille de route du Plan, d'ici fin 2025, 100 % des procédures administratives éligibles seront centralisées sur le Portail national des services publics ; 982 services publics en ligne seront complétés, avec l'exigence de résultats 100 % électroniques, garantissant la réutilisation des données et minimisant les formalités administratives. De plus, 82 groupes de procédures administratives prioritaires, conformément aux décisions n° 06/QD-TTg (2022), 206/QD-TTg (2024) et 422/QD-TTg (2022) du Premier ministre, seront intégralement dématérialisés ; parallèlement, 1 139 autres procédures administratives comportant des dossiers seront entièrement dématérialisées. Il s'agit d'une étape concrète pour concrétiser la politique « les citoyens ne fournissent les données qu'une seule fois, les organismes publics les partagent plusieurs fois ».

Un objectif révolutionnaire pour cette période est qu'au moins 80 % des dossiers administratifs soient traités entièrement en ligne, que les personnes n'aient besoin de saisir les données qu'une seule fois et que 100 % des procédures administratives soient effectuées indépendamment des frontières administratives. Cela signifie que chacun peut déposer des documents où qu'il soit, les faire traiter dans n'importe quelle localité et recevoir les résultats en ligne ou par courrier, témoignant ainsi du véritable esprit d'un « Vietnam numérique unifié ». Lorsque ce modèle fonctionnera correctement, les déplacements, le dépôt de documents et l'attente seront remplacés par un processus de traitement beaucoup plus intelligent, plus transparent et plus économique.

Afin d'assurer la pérennité et l'efficacité à long terme, le Plan 02 prévoit également la normalisation, le nettoyage et l'exploitation synchrone de 12 bases de données nationales et spécialisées clés, garantissant ainsi le respect des critères suivants : « correct – suffisant – propre – actif – unifié – partagé ». La base de données sur les cadres, les fonctionnaires et les agents publics est notamment identifiée comme un élément clé, dont l'achèvement est prévu en deux phases en 2025. Elle constituera le fondement de la gestion du personnel administratif de l'État grâce aux données, servira la réforme de la fonction publique et des fonctionnaires, et renforcera la transparence de la gouvernance.

Il convient de noter que le Plan 02 ne se limite pas à l'application des technologies, mais vise également à transformer le mode de gouvernance nationale. Lorsque les données deviendront l'« infrastructure logicielle » du gouvernement numérique, les décisions exécutives reposeront sur des informations précises et en temps réel, minimisant ainsi les interventions subjectives et augmentant la prévisibilité. Les citoyens et les entreprises ne sont pas seulement les bénéficiaires des services, mais aussi les partenaires qui accompagnent et contrôlent le fonctionnement de l'appareil administratif grâce à des plateformes numériques transparentes, ouvertes et accessibles.

Doté d'objectifs précis et d'une feuille de route précise, le Plan 02-KH/BCĐTW est considéré comme un plan d'action pour l'étape clé de la transformation numérique du système politique vietnamien. Grâce à la consolidation des infrastructures techniques, des institutions et des données, le Vietnam entrera dans une nouvelle ère de gouvernance, plus intelligente, plus transparente et plus efficace. Il s'agit également d'une affirmation de la détermination à transformer la transformation numérique de la politique en action, de l'action en efficacité, de l'efficacité en confiance citoyenne, dans l'esprit d'un gouvernement constructif, honnête et au service du peuple.

Centre de communication scientifique et technologique

Source: https://mst.gov.vn/tang-toc-giai-doan-2-ke-hoach-02-kh-bcdtw-tu-hanh-chinh-giay-to-den-hanh-chinh-du-lieu-197251026120544141.htm