Marquer l'industrie du tourisme de son empreinte.

Au cœur de Da Nang, des femmes tissent de tout leur cœur et de tout leur esprit des voyages empreints de joie, animées d'un esprit indépendant et d'une créativité sans cesse renouvelée.

Mme Tran Thi Ngoc Tu, directrice de la succursale de Da Nang de la société par actions Vietravel Tourism (première à droite), lors d'un événement caritatif. Photo fournie par l'entreprise.

Des circonstances heureuses

Chaque femme entrepreneure aborde l'industrie du tourisme avec un état d'esprit différent, mais leur plus grand point commun est leur admiration partagée pour la beauté des habitants et des paysages de leur pays d'origine.

Pour Mme Nguyen Thi Lan (née en 1988), la passion du voyage est née de ses souvenirs d'enfance, lorsqu'elle écoutait des guides touristiques expliquer l'histoire de la Citadelle impériale de Hué . Cette fascination l'a conduite à étudier la géographie du tourisme à l'Université Phu Xuan (Hué).

Après avoir travaillé pendant des années comme guide touristique à Hô Chi Minh-Ville, puis comme organisatrice de circuits à Da Nang, elle a décidé en 2017 de fonder la société Truong Sa Trading and Tourism Company Limited. Outre l'organisation de circuits touristiques, elle a également créé une entreprise de transport afin de concrétiser sa passion et d'améliorer la qualité des services de transport.

Mme Tran Thi Ngoc Tu, directrice de la société par actions Vietravel Tourism - succursale de Da Nang.

Parallèlement, Tran Thi Ngoc Tu (née en 1981) a fait ses débuts dans le tourisme après avoir obtenu une licence de français. Initialement en quête d'une carrière de traductrice, une formation de guide touristique lui a ouvert de nouvelles perspectives, lui faisant prendre conscience que le tourisme est un voyage qui permet de partager des émotions et de favoriser la compréhension.

Après plus de 20 ans de travail acharné, Mme Tú est aujourd'hui directrice de la succursale de Da Nang de la société Vietravel Tourism Joint Stock Company. Pour elle, chaque voyage est une histoire, chaque client un ami, et c'est la joie d'offrir des expériences inoubliables qui l'a motivée à exercer ce métier pendant tant d'années.

Contrairement à son image romantique, Mme Vo Thi Thanh Thuy (née en 1984) aborde le tourisme avec la perspicacité d'une professionnelle de la finance. Elle perçoit le tourisme comme un secteur économique qui allie émotion et stratégies opérationnelles rigoureuses.

Animée par son amour pour son île natale de Ly Son, elle a surmonté les difficultés pour faire découvrir aux touristes la beauté culturelle et historique de l'île, s'étendant par la suite aux provinces voisines et à l'ensemble du pays avec la société Hoa Ti Gon Tourism Company Limited.

Mme Lan se souvient des débuts de son entreprise, avant l'essor d'Internet et alors que le commerce reposait encore sur des relations traditionnelles. Il en résultait des informations clients limitées et des délais de paiement lents qui pesaient lourdement sur son fonds de roulement. Cependant, sa persévérance lui a permis de bâtir, près de dix ans plus tard, une agence de tourisme réputée, Truong Sa Tourist.

Mme Vo Thi Thanh Thuy, directrice de la société de tourisme Hoa Ti Gon Limited.

Pour Thuy, le plus grand défi était le manque de confiance du marché dû à l'absence de marque. Elle a dû apprendre à gérer même les situations les plus anodines. Sa philosophie : dans ce métier, il faut être suffisamment calme pour résoudre les problèmes et suffisamment persévérant pour aller jusqu'au bout.

Construire un tourisme durable

Dans un marché touristique offrant autant d'options, les femmes entrepreneures créent avec talent une valeur unique pour leurs entreprises.

L'agence de tourisme Trường Sa de Lan refuse les circuits à prix cassés ou les excursions bon marché. Elle positionne sa marque en proposant des visites approfondies de la culture, de la cuisine et des coutumes vietnamiennes à des prix abordables.

Chez Vietravel Da Nang, Mme Tu place le client au cœur de ses priorités. Son approche unique réside non pas dans le nombre de destinations proposées, mais dans sa capacité à créer un lien émotionnel avec lui. Elle rappelle constamment à son équipe qu'un voyage réussi ne se mesure pas au nombre de belles photos, mais à la sérénité, à la joie des retrouvailles et au sentiment de compréhension qu'éprouvent les clients.

Quant à Hoa Ti Gon, Thuy ne mise pas sur la concurrence par les prix ou le marketing tapageur ; elle conçoit plutôt des voyages avec une structure claire, des coûts transparents et un excellent rapport qualité-prix. Elle souhaite que les clients se souviennent de son entreprise pour sa fiabilité et son intégrité, et non pour des circuits touristiques standardisés.

Pour l'avenir, Mme Lan estime qu'avec le titre de « première destination patrimoniale mondiale » dont le Vietnam bénéficie depuis de nombreuses années consécutives, le tourisme se tournera entièrement vers le segment haut de gamme des longs séjours et minimisera l'exploitation à court terme.

Elle souhaite que Da Nang devienne une destination de choix pour le tourisme d'affaires (MICE), les événements internationaux et le tourisme de villégiature haut de gamme. Elle travaille également à l'élaboration de nouveaux forfaits touristiques intégrant les meilleures traditions culinaires, afin que chaque voyage soit une expérience inoubliable.

Selon Mme Tú, l'orientation de développement de Vietravel repose sur trois piliers : « vert, numérique et connectivité profonde ». Elle s'attend à ce que le tourisme vietnamien se concentre davantage sur l'application des technologies et la transformation écologique, devenant ainsi un pont entre les cultures et une source de fierté nationale.

Sa vision pour 2025-2035 est de constituer une main-d'œuvre touristique à la fois professionnelle et passionnée, capable de rivaliser sur la scène régionale.

De même, Mme Thuy estime que la compétitivité future reposera sur la qualité opérationnelle et la richesse des expériences proposées. Elle espère que le secteur touristique de Da Nang évoluera d'une stratégie axée sur le nombre de touristes vers une stratégie axée sur la qualité, grâce notamment à la contribution des entreprises qui exercent leur métier de manière responsable et transparente, en privilégiant les bénéfices à long terme aux gains immédiats.

Source : https://baodanang.vn/tao-dau-an-cho-nganh-du-lich-3326986.html