Techcombank ouvre une succursale de nouvelle génération à Vung Tau

Techcombank établit de nouvelles normes pour le modèle d'agence bancaire

Il s'agit d'une étape stratégique, ouvrant le plan récemment annoncé visant à innover de manière globale le réseau d'agences, visant à standardiser l'expérience client et la présence de la marque dans les agences de l'ensemble du système de la Banque par actions technologique et commerciale du Vietnam (Techcombank).

Parallèlement, nous sommes pionniers dans l’établissement de nouvelles normes pour les modèles d’agences bancaires au Vietnam : numériques, modernes, vertes et durables.

Le système d'agences de nouvelle génération de Techcombank n'est pas seulement une innovation de conception, il est développé sur la base de la stratégie « centrée sur le client ».

Il s’agit d’une nouvelle étape dans le parcours visant à concrétiser la vision de transformer le secteur financier, d’améliorer la valeur de la vie et d’affirmer la position de Techcombank en tant que pionnier dans la redéfinition du mode de fonctionnement des banques.

Espace de succursale moderne, synchronisé selon les nouvelles normes d'identité visuelle - Photo : Techcombank

La combinaison d'une technologie moderne, d'une numérisation complète et d'une expérience client optimale à chaque point de contact aide Techcombank à innover en permanence pour le bénéfice à long terme des clients.

Situé au 2 Le Hong Phong - la rue centrale animée de la ville côtière, Techcombank Vung Tau impressionne par son architecture verte et moderne et sa forte identité de marque, marque des engagements de développement durable que poursuit Techcombank.

Il s’agit à la fois d’une destination pour les transactions financières et d’un projet qui contribue à améliorer l’apparence urbaine et à inspirer l’innovation dans les services bancaires locaux.

Cette version de succursale supérieure est conçue dans le sens d'un « centre d'expérience financière intelligent » - où les clients peuvent effectuer des transactions rapides via des plateformes technologiques numériques intégrées telles que eKYC, e-Signature, iDO...

L'espace des succursales est optimisé pour chaque fonction - Photo : Techcombank

Grâce à cela, le processus est raccourci au maximum, minimisant les opérations manuelles et augmentant la personnalisation. Le personnel des succursales a également été modernisé, passant du modèle traditionnel multi-transactions à une concentration sur le développement d'une équipe d'experts financiers - ceux qui accompagnent toujours les clients dans le parcours de création et de préservation des actifs.

19 succursales à travers le pays verront leur identité modifiée.

En tant que première succursale d'une chaîne de 19 succursales à l'échelle nationale qui modifiera son identité et son modèle d'expérience client d'ici la fin du deuxième trimestre 2025, Techcombank Vung Tau devrait devenir un modèle de succursale de nouvelle génération - synchrone dans son identité, optimisant l'expérience client tout en mettant l'accent sur la flexibilité et les caractéristiques locales.

Mme Lam Hong Ngoc – Directrice adjointe de la Banque d'État de la province de Ba Ria-Vung Tau – Photo : Techcombank

Cela fait partie de la stratégie de Techcombank visant à développer un réseau axé sur la technologie, axé sur les clients et se rapprochant des normes internationales de services financiers.

Après près de 20 ans d'accompagnement de la localité, la succursale de Techcombank Vung Tau a apporté d'importantes contributions au développement socio -économique de la province.

Cette transformation du modèle opérationnel n'est pas seulement une avancée en termes d'espace ou de service, mais démontre également l'engagement à long terme de Techcombank à accompagner les localités dans le cheminement de la transformation du secteur financier, vers un développement durable.

Mme Nguyen Thi Loc, directrice exécutive régionale Sud de Techcombank – Photo : Techcombank

S'exprimant lors de l'événement, Mme Lam Thi Hong Ngoc, directrice adjointe de la Banque d'État de la province de Ba Ria-Vung Tau, a déclaré qu'avec une orientation moderne et durable et étroitement liée à la stratégie nationale de transformation numérique, la succursale de Techcombank Vung Tau est un nouveau point fort dans l'espace financier local.

« Nous espérons que Techcombank Vung Tau se développera davantage, en continuant d'être un modèle de succursale bancaire de nouvelle génération, contribuant au développement durable de la province », a souligné Mme Lam Thi Hong Ngoc.

Le design crée un espace de travail ouvert et améliore la connectivité - Photo : Techcombank

En parlant de l'importance stratégique du marché de Vung Tau, Mme Nguyen Thi Loc, PDG de la région Sud de Techcombank, a affirmé que la standardisation de l'espace et des succursales d'exploitation selon la nouvelle identité de marque contribue non seulement à améliorer la qualité du service, mais constitue également un changement stratégique de Techcombank pour rétablir la compétitivité.

« Avec près de 20 000 clients à Vung Tau, nous espérons que la succursale deviendra un point de contact financier moderne, accompagnant les clients dans leur parcours de création de valeur durable pour l'avenir », a souligné Mme Loc.

La mise en œuvre du modèle de succursale de nouvelle génération ne s'arrête pas à l'amélioration de l'espace physique, mais constitue un élément stratégique de la feuille de route à long terme de Techcombank - redéfinissant le mode de fonctionnement bancaire au Vietnam, avec la technologie comme fondement, l'orientation client et des services standardisés selon les normes internationales.

Chaque succursale n’est pas seulement un point de transaction, mais aussi un centre financier moderne – un lieu pour rassembler des expériences, connecter des émotions et diffuser des valeurs de développement durable dans la communauté.

Source : https://tuoitre.vn/techcombank-khai-truong-chi-nhanh-the-he-moi-tai-vung-tau-20250410194111306.htm