La plateforme de commerce électronique transfrontalier Temu vient de cesser temporairement de fournir des services au Vietnam après avoir travaillé avec le ministère de l'Industrie et du Commerce et avoir été sollicitée par le ministère.
Actuellement, les commandes passées sur la plateforme Temu ne sont pas légalement dédouanées au Vietnam. Les autorités douanières ne peuvent effectuer les formalités douanières pour les marchandises importées et exportées via cette plateforme que sur autorisation du ministère de l'Industrie et du Commerce.
En ce qui concerne la protection des consommateurs, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) a déclaré qu'il continuerait à se coordonner avec la Commission de la concurrence pour demander aux plateformes de commerce électronique transfrontalières d'examiner et de mettre en œuvre les responsabilités des plateformes numériques intermédiaires envers les consommateurs au Vietnam.
Selon les informations, Temu a entièrement modifié la langue de l'interface, passant du vietnamien à l'anglais, tant pour l'application que pour le site web. Actuellement, les utilisateurs vietnamiens ne disposent que de trois langues : l'anglais, le chinois et le français.
« Temu continuera à soutenir la langue vietnamienne une fois le processus d'enregistrement terminé », a annoncé Temu, ajoutant qu'il coopère toujours avec le Département du commerce électronique et de l'économie numérique et le ministère de l'Industrie et du Commerce pour enregistrer les services de commerce électronique au Vietnam.
Auparavant, le ministère de l'Industrie et du Commerce exigeait que lors de l'enregistrement des opérations conformément à la loi vietnamienne, les plateformes de commerce électronique aient des annonces officielles sur leurs applications et sites Web pour informer les consommateurs.
L'agence de gestion a également demandé à l'entreprise propriétaire de l'étage d'enregistrer d'urgence ses activités auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce, conformément à la loi de novembre. Passé ce délai, l'accès à l'étage pourrait être bloqué.
Durant la procédure d'enregistrement, Temu doit cesser toute activité de service, commerciale et publicitaire contraire à la loi vietnamienne. Parallèlement, elle doit étudier d'urgence les autres réglementations légales applicables, notamment en matière fiscale et douanière.
Le Département général des douanes a même publié une dépêche officielle demandant de ne pas dédouaner les déclarations de marchandises provenant de plateformes de commerce électronique transfrontalières qui ne sont pas enregistrées au Vietnam.
Cependant, malgré la demande de l'agence de gestion, Temu permet toujours aux utilisateurs de passer commande et de payer la livraison au Vietnam comme d'habitude. Lors de la confirmation de la commande, le paiement par carte bancaire est toujours effectué.
En novembre, Temu a également relevé le montant minimum de commande à 887 000 VND et le montant maximum à 1 million de VND. Ainsi, pour acheter sur Temu, les utilisateurs devront dépenser entre 887 000 et 1 million de VND par commande.
Si la valeur de la commande dépasse 1 million de VND, le plancher demandera à l'utilisateur de la diviser en 2 commandes différentes avec les mêmes conditions ci-dessus.
Selon Temu, cette réglementation permet à la plateforme de continuer à proposer davantage d'articles à des prix plus bas. De plus, l'ajout d'articles supplémentaires pour atteindre la valeur minimale contribue également à éviter le gaspillage d'emballage.
Source : https://baohaiduong.vn/temu-dung-hoat-dong-tai-viet-nam-399628.html
Comment (0)