Temu cesse temporairement de fournir des services de commerce électronique au Vietnam, en attendant que le ministère de l'Industrie et du Commerce délivre une licence

Suite à la demande du ministère de l'Industrie et du Commerce , Elementary Innovation Company – propriétaire de la plateforme Temu – a temporairement cessé de fournir des services au Vietnam.

Le Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) a déclaré avoir collaboré avec Elementary Innovation Company et lui avoir demandé de prendre des mesures pour se conformer à la réglementation relative au commerce électronique au Vietnam. Plus précisément, Elementary Innovation a temporairement suspendu ses services de commerce électronique au Vietnam et n'utilise plus le vietnamien pour ses services sur le site web Temu.com et l'application mobile Temu.

Temu a annoncé en anglais sur son site web Temu.com qu'elle cesserait de fournir des services au Vietnam à la demande du ministère de l'Industrie et du Commerce. Photo : Du Lam

L'entreprise a également déposé une demande d'enregistrement pour fournir des services de commerce électronique via le portail de gestion du commerce électronique (online.gov.vn), que le Ministère examine actuellement conformément à la réglementation. Par ailleurs, l'entreprise informe les consommateurs qu'elle est en cours d'enregistrement auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce pour fournir des services de commerce électronique. Cette démarche vise à identifier ce site web et cette application non agréés par ce dernier et à les inciter à la prudence lors de leurs transactions. L'entreprise doit supprimer les programmes de promotion de produits et de marchandises dont plus de 50 % ne respectent pas la réglementation vietnamienne relative à la promotion commerciale. Temu supprime également les programmes et modèles incitant les utilisateurs à participer à des activités commerciales pour percevoir divers bonus et commissions sur le marché vietnamien. Auparavant, le ministère de l'Industrie et du Commerce recommandait aux consommateurs de ne pas effectuer de transactions avec des plateformes de commerce électronique transfrontalières non enregistrées afin de garantir leurs droits et intérêts légitimes. Si la commande a été payée sur la version vietnamienne de Temu, mais que les marchandises n'ont pas été reçues, le consommateur peut annuler sa commande et demander le remboursement de la commande précédente. Source : https://vietnamnet.vn/temu-tam-dung-cung-cap-dich-vu-tmdt-tai-viet-nam-cho-bo-cong-thuong-cap-phep-2348808.html