Temu cesse temporairement de fournir des services de commerce électronique au Vietnam, dans l'attente de l'obtention d'une licence auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce.

Suite à la demande du ministère de l'Industrie et du Commerce , la société Elementary Innovation – propriétaire de la plateforme Temu – a temporairement cessé de fournir des services au Vietnam.

Le Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) a indiqué avoir collaboré avec la société Elementary Innovation et lui avoir demandé de prendre les mesures nécessaires pour se conformer à la réglementation en vigueur sur le commerce électronique au Vietnam. Concrètement, Elementary Innovation a temporairement suspendu ses activités de commerce électronique au Vietnam et n'utilise plus le vietnamien sur son site web Temu.com ni sur son application mobile Temu.

Temu a annoncé en anglais sur son site web Temu.com qu'elle cesserait ses activités au Vietnam à la demande du ministère de l'Industrie et du Commerce. Photo : Du Lam

L'entreprise a également déposé une demande d'enregistrement pour fournir des services de commerce électronique via le portail de gestion du commerce électronique (online.gov.vn), actuellement examinée par le Département conformément à la réglementation. Par ailleurs, l'entreprise informe les consommateurs qu'elle est en cours d'enregistrement auprès du Ministère de l'Industrie et du Commerce afin de préciser que ce site web et cette application ne sont pas encore agréés par ce ministère et qu'ils doivent faire preuve de vigilance lors de leurs transactions. Les programmes de promotion de produits et services dépassant 50 % de leur valeur et non conformes à la législation vietnamienne en matière de promotion commerciale seront supprimés. Temu supprime également les programmes et modèles incitant les utilisateurs à participer à des activités commerciales pour percevoir des bonus et des commissions sur le marché vietnamien. Auparavant, le Ministère de l'Industrie et du Commerce avait fortement déconseillé aux consommateurs d'effectuer des transactions avec des plateformes de commerce électronique transfrontalières non enregistrées afin de garantir leurs droits et intérêts légitimes. Si une commande a été payée sur la version vietnamienne de Temu mais que les marchandises n'ont pas été reçues, le consommateur peut annuler sa commande et demander un remboursement. Source : https://vietnamnet.vn/temu-tam-dung-cung-cap-dich-vu-tmdt-tai-viet-nam-cho-bo-cong-thuong-cap-phep-2348808.html