Des opérations gouvernementales numériques fluides
Lors de la phase d'essai du modèle de gouvernement local à deux niveaux dans 168 quartiers, communes et zones spéciales de la nouvelle Hô-Chi-Minh-Ville, le secrétaire du Comité du Parti de Hô-Chi-Minh-Ville, Nguyen Van Nen, a inspecté les lignes de transmission et les opérations sur les sites proposés du siège de la zone spéciale de Con Dao, de la commune de Thanh An et du quartier de Sai Gon. Sur ces sites, le système d'exploitation garantit rapidité et efficacité. Les flux de gestion des documents entrants et sortants sont configurés conformément à la réglementation. Le portail d'information 1022 garantit la capacité opérationnelle ; les flux de traitement, les retours d'information et les recommandations sont transférés vers les comptes appropriés des agents de réception et de traitement.
Le bon fonctionnement de ces systèmes contribue à garantir l'efficacité et l'efficience du traitement des procédures administratives pour les citoyens, et à résoudre les problèmes administratifs indépendamment des frontières administratives. Il s'agit d'une étape fondamentale pour la simplification des procédures administratives et la mise en œuvre progressive du modèle de gouvernement numérique. Le premier point fort est la connexion et l'interconnexion des systèmes d'infrastructure technique et des données administratives, de la commune aux services, aux antennes et au Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville. Tous les documents et dossiers relatifs à la gestion des affaires publiques sont saisis dans le système numérique. Parallèlement, le portail d'information 1022 est profondément intégré au processus de réception et de traitement des commentaires et recommandations des citoyens.
La directrice du Centre de transformation numérique de Hô-Chi-Minh-Ville, Vo Thi Trung Trinh, a déclaré que durant la phase de test, le système de gestion documentaire a atteint un taux de réussite de 100 % et les procédures administratives de 98 %. Cette transformation technologique s'accompagne d'une réorganisation des cadres et des fonctionnaires afin de rationaliser et d'accroître l'efficacité des services. Les cadres et les fonctionnaires devant travailler au Centre de services de l'administration publique communale sont tous formés et testés sur leurs compétences à l'utilisation des plateformes numériques, garantissant ainsi leur maîtrise de la réception, du traitement et de la restitution des résultats via l'environnement électronique.
Lam Dinh Thang, directeur du Département des Sciences et Technologies de Hô-Chi-Minh-Ville, a par ailleurs expliqué que Hô-Chi-Minh-Ville, les provinces de Binh Duong et de Ba Ria-Vung Tau ont coordonné leurs efforts pour étudier et évaluer de manière exhaustive les infrastructures et les systèmes techniques existants. Une feuille de route et des solutions techniques synchrones ont ensuite été élaborées, garantissant une transition fluide et évitant toute perturbation des services aux citoyens et aux entreprises. Hô-Chi-Minh-Ville applique le principe de « partage », qui consiste à déployer des systèmes partagés pour garantir un fonctionnement continu et fluide. Que ce soit en zone urbaine, rurale ou insulaire, les citoyens auront accès à un système de services publics uniforme et de qualité.
La ville considère la gouvernance numérique comme l'épine dorsale du modèle de gouvernement local à deux niveaux. C'est pourquoi elle a testé des systèmes de gestion des incidents, de gestion des documents et de résolution des procédures administratives, afin d'exploiter et de gérer l'administration numérique de manière globale. Elle consolide également les systèmes et données partagés, applique les technologies d'analyse du big data et l'intelligence artificielle pour prendre des décisions fondées sur des données probantes et anticiper les tendances socio -économiques, passant ainsi d'un gouvernement qui résout les problèmes à un gouvernement proactif en matière de développement.
Ne laissez pas les gens attendre plus de 20 minutes
Le président du Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville, Nguyen Van Duoc, a ordonné la mise en œuvre des procédures administratives de réception et de traitement lors de l'organisation de l'appareil d'administration locale à deux niveaux. En particulier, les localités sont tenues d'élaborer des plans pour mettre en place un guichet unique à tous les niveaux afin de garantir la mise en œuvre des procédures administratives indépendamment des frontières administratives lorsque le modèle d'administration locale à deux niveaux prendra fin.
Les communes adaptent proactivement le nombre et l'emplacement des guichets aux conditions et à la situation réelle du nouveau Centre de services administratifs communaux, tout en veillant à ce qu'ils soient raisonnables et pratiques pour les particuliers et les entreprises qui souhaitent effectuer leurs démarches administratives. Adaptez-les proactivement à la situation réelle et évitez de surcharger les démarches administratives ou de les faire attendre plus de 20 minutes.
Promouvoir la réforme administrative
À partir du 1er juillet, le pays a mis fin au modèle de district et a officiellement mis en œuvre le modèle de gouvernement local à deux niveaux. En juin, le gouvernement a publié 28 résolutions sur la décentralisation, la délégation et la division des pouvoirs dans le cadre de la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux. Dans ces résolutions, le pouvoir de résoudre 346 procédures administratives relevant du niveau de district a été transféré au niveau provincial, 278 procédures administratives au niveau communal et 50 procédures administratives ont été supprimées. Parallèlement, 556 procédures administratives ont été décentralisées du niveau central au niveau local.
À Hô-Chi-Minh-Ville, au 20 juin, la ville comptait 1 858 procédures administratives en vigueur, dont 1 480 procédures administratives provinciales, 287 procédures administratives de district et 160 procédures administratives de commune. À compter du 1er juillet, il est prévu que la commune gère 438 procédures administratives après la fin du modèle de district. Afin de garantir le bon déroulement et la continuité des procédures administratives pour les particuliers et les entreprises lors de la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, le président du Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville, Nguyen Van Duoc, a émis de nombreuses instructions et demandes aux départements, aux antennes et aux localités afin qu'ils se concentrent sur la promotion de la réforme administrative, la mise en œuvre de la transformation numérique et la construction d'un gouvernement numérique.
Le président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a particulièrement insisté sur la nécessité de réduire les procédures administratives inutiles, de raccourcir les délais de traitement, de créer un environnement ouvert pour attirer les investissements et de réformer les procédures administratives selon la politique consistant à « placer les citoyens et les entreprises au centre des préoccupations du gouvernement, les entreprises étant les ressources et les moteurs du développement ». Il s'agit ensuite d'identifier les tâches à accomplir pour bâtir une administration plus soudée, de partager plus rapidement les informations et de résoudre les problèmes des citoyens et des entreprises plus rapidement et plus efficacement. Il s'agit notamment de veiller à ce que chaque procédure soit menée aussi rapidement et en toute transparence que possible, indépendamment des frontières administratives ou des anciennes habitudes de traitement.
Au 15 juin, le président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a publié des décisions approuvant la liste de 1 540 services publics en ligne, dont 907 procédures administratives appliquant des services publics entièrement en ligne et 633 procédures administratives partiellement en ligne à fournir dans l'environnement électronique. Le président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a également approuvé 1 489 procédures internes restructurées, dans lesquelles plus de 3 564 heures de travail pour le traitement des procédures administratives ont été réduites, toutes les procédures internes ont été réduites d'un à deux niveaux.
Français En outre, de nombreuses solutions, modèles et initiatives efficaces ont raccourci les délais de traitement, simplifié les composants des dossiers et permis de réduire les coûts liés au respect des procédures administratives dans de nombreux domaines : investissement, foncier, construction, enregistrement des entreprises, etc. La preuve la plus évidente est qu'au cours des cinq premiers mois de 2025, Hô-Chi-Minh-Ville a attiré près de 1,78 milliard USD d'investissements étrangers, soit une augmentation de 87,5 % par rapport à la même période en 2024. Le président du Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville a commenté que ce résultat montre que la confiance des investisseurs dans l'environnement d'investissement de Hô-Chi-Minh-Ville se renforce. En outre, Hô-Chi-Minh-Ville favorise également le contact direct avec les investisseurs pour enregistrer et résoudre rapidement les problèmes qui surviennent, démontrant un changement dans la réflexion et l'attitude de service du personnel et des fonctionnaires.
Annonce du numéro de la hotline du service à guichet unique
Le Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville vient d'annoncer les adresses et les numéros de téléphone du guichet unique provincial, du centre de services administratifs publics au niveau des communes et des antennes locales du Bureau d'enregistrement foncier. Hô-Chi-Minh-Ville continue de se concentrer sur l'amélioration de l'environnement d'investissement, en particulier sur la réforme des procédures administratives dans le secteur de l'investissement. S'efforcer de réduire d'au moins 30 % le temps de traitement des procédures administratives d'ici fin 2025 ; réduire d'au moins 30 % le coût de mise en conformité avec les procédures administratives ; proposer de supprimer d'au moins 30 % les conditions inutiles ; et ne pas ajouter de procédures et de processus supplémentaires non prévus par la réglementation. Hô-Chi-Minh-Ville réduit proactivement les délais de traitement des procédures administratives dans le secteur de l'investissement, contribuant ainsi à accélérer le traitement des dossiers pour les particuliers et les entreprises.
Français Le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville a publié une liste de procédures administratives à réduire et à simplifier (phase 1) en 2025 pour 298 procédures administratives. Le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville demande aux agences et unités de terminer rapidement la soumission au président du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville pour approbation du plan de réduction et de simplification des procédures administratives, au plus tard le 30 juin. Dans le même temps, continuer à examiner et proposer de réduire et de simplifier les procédures administratives (phase 2), au plus tard le 5 juillet.
Source : https://www.sggp.org.vn/thanh-pho-ho-chi-minh-sieu-do-thi-xanh-sang-tao-bai-2-xay-dung-chinh-quyen-so-kien-tao-mo-loi-thu-hut-nha-dau-tu-post801479.html
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