Modifier l'horaire de relevé du compteur électrique au dernier jour du mois

(Baoquangngai.vn) - À partir d'octobre 2023, la Central Power Corporation (EVNCPC) mettra en œuvre une feuille de route pour modifier la date de relevé des compteurs à la fin du mois pour les clients d'électricité dans 13 provinces et villes de la région des Hauts Plateaux du Centre (de Quang Binh à Khanh Hoa et 4 provinces des Hauts Plateaux du Centre).

Ainsi, en 2023, les clients dont le relevé de compteur est programmé à partir du 10 de chaque mois pourront le reporter au dernier jour du mois. Pour la ville de Da Nang et la province de Khanh Hoa, les relevés seront effectués le dernier jour du mois pour 100 % des clients. En 2024, EVNCPC modifiera la date de relevé des compteurs pour les clients des autres localités.

Le report de la date de relevé du compteur à la fin du mois est effectué par consensus et accord des consommateurs, conformément au contrat d'achat d'électricité signé entre le client et le fournisseur d'électricité. En cas de désaccord du client, le fournisseur d'électricité s'engage à le convaincre et à ne reporter la date de relevé qu'avec son accord.

Les ouvriers de la compagnie d'électricité de Quang Ngai effectuent des réparations de lignes directes sur la rue Hai Ba Trung (ville de Quang Ngai).

À ce jour, EVNCPC a converti électroniquement ses contrats d'achat et de vente d'électricité. Cela comprend un accord visant à reporter la date de relevé des compteurs à la fin du mois pour plus de 3,16 millions de clients résidentiels. En 2023, EVNCPC prévoit de mettre en œuvre ce report pour 2,6 millions de clients (soit 55 % des 4,7 millions de clients).

Le changement du calendrier de relevé des compteurs au dernier jour du mois vise à améliorer la qualité, l'efficacité, la transparence et la facilité de gestion des relevés, des relevés et de la facturation, tant pour les vendeurs que pour les acheteurs. Pour les clients, ce changement unifié de la date de relevé au dernier jour du mois permet de mémoriser, de vérifier et de suivre facilement l'indice de consommation d'électricité en fonction du nombre de jours du mois (du 1er au dernier jour).

Le représentant de l'EVNCPC a déclaré que la modification de la date de relevé des compteurs n'affecte pas les droits des clients. Le tarif de consommation et les factures d'électricité restent calculés conformément aux dispositions des circulaires n° 16/2014/TT-BCT et 09/2023/TT-BCT, ainsi qu'à la décision relative à la liste des prix de l'électricité en vigueur. Les mois suivants, le nombre de jours de consommation d'électricité est égal au nombre de jours du mois.

Par l'intermédiaire des sociétés d'électricité membres et des districts énergétiques, le secteur de l'électricité rend compte aux autorités locales et aux agences de gestion de l'État, envoie des notifications et des instructions sur le calcul des factures d'électricité, ainsi que des outils d'aide au calcul via les canaux d'information du service client avant la mise en œuvre, afin que les clients puissent facilement les suivre et les vérifier. Les clients peuvent suivre leur consommation d'électricité quotidienne et consulter les outils d'aide au calcul des factures d'électricité sur le site web https://cskh.cpc.vn ou via l'application EVNCPC CSKH (connexion avec le compte client enregistré).

EVNCPC reçoit et répond aux commentaires des clients 24h/24 et 7j/7 via des canaux de service client tels que :
Hotline : 19001909
Site Web : https://cskh.cpc.vn
Courriel : [email protected]
Application : Service client EVNCPC
Zalo OA : Central Power Corporation – EVNCPC

Actualités et photos : BAO HOA

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