Affichant des « étoiles exagérées », de nombreux hôtels de Da Nang sont obligés de contacter Agoda et Booking pour supprimer leurs notes.

Bien qu'ils ne soient pas encore reconnus par les autorités compétentes ou que le classement par étoiles ait expiré, pour inciter les clients à réserver des chambres, certains hôtels de Da Nang ont affiché des étoiles sur des plateformes de vente de chambres en ligne.

L'hôtel Risemount Premier Resort Danang affiche toujours 5 étoiles sur les plateformes de vente de chambres en ligne - Photo : BD

Le 8 mai, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la ville de Da Nang a annoncé qu'il venait de rendre une décision infligeant une amende de 4 millions de VND à Hung Hoang Huy Trading and Service Company Limited - Delicate Hotel pour ne pas avoir fait rapport à l'autorité compétente comme prescrit.

Le ministère a également demandé aux quatre hébergements de contacter les plateformes de vente d'hébergements en ligne pour retirer les fausses étoiles.

L'hôtel Risemount Premier Resort Danang, géré par My Khe Trading and Service Joint Stock Company (120 Nguyen Van Thoai, Ngu Hanh Son District), a expiré sa reconnaissance 5 étoiles selon la décision n° 357 du Département général du tourisme .

Bien qu'il ait été réévalué mais n'ait pas encore atteint les normes 5 étoiles, cet hôtel affiche toujours des images 5 étoiles sur les sites de réservation en ligne tels qu'Agoda, Booking...

De même, l'AlanSea Hotel Da Nang (appartenant à My Khe Park Joint Stock Company) situé au Lot A6, rue Le Duc Tho, district de Son Tra, n'a jamais été reconnu comme un hôtel étoilé mais possède un symbole 5 étoiles sur les plateformes de vente de chambres en ligne.

De plus, deux hôtels, Delicate Hotel (appartenant à Hung Hoang Huy Trading and Service Company Limited, adresse 25 Vo Van Kiet, district de Son Tra) et Haian Riverfront Hotel (appartenant à Kim Thanh Hotel Service Joint Stock Company - Song Han Branch, adresse 182 Bach Dang, district de Hai Chau), bien que n'ayant pas encore obtenu de classement par étoiles, affichent également des images 4 étoiles sur les sites de vente de chambres en ligne.

Les conclusions de l'inspection du Département du tourisme de Da Nang (aujourd'hui le Département de la culture, des sports et du tourisme de Da Nang) exigent que les établissements d'hébergement contactent les plateformes de vente de chambres en ligne pour supprimer les symboles étoiles et signaler les résultats avant le 30 avril.

Cependant, le 8 mai, les plateformes affichent toujours les notes en étoiles de ces hébergements.

La situation d'affichage d'étoiles sur les plateformes de vente de chambres en ligne qui ne correspondent pas à la réalité se produit également dans de nombreux hébergements à Hoi An.

Tuoi Tre Online l'a déjà signalé, mais jusqu'à présent, de nombreux hôtels 3 étoiles se présentent toujours en ligne comme des hébergements 4-5 étoiles.

S'adressant aux journalistes, les représentants de ces unités ont expliqué que les notes affichées sur les plateformes sont... auto-évaluées et suggérées par les clients.

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Thai Ba Dung

Source : https://tuoitre.vn/the-hien-sao-lo-nhieu-khach-san-o-da-nang-bi-buoc-lien-he-voi-agoda-booking-de-go-xep-hang-20250508121444764.htm