Lors de la conférence et exposition Smart Banking 2024 organisée conjointement par l'Association des banques du Vietnam (VNBA) et le groupe IEC le 29 octobre, le vice-gouverneur de la Banque d'État, Pham Tien Dung, a affirmé qu'en termes d'espace juridique pour la transformation numérique, le secteur bancaire est très ouvert et a obtenu des résultats exceptionnels.

Par exemple, en passant de l'ouverture de comptes via l'eKYC (en 2021) à l'autorisation exclusive d'ouverture de comptes via des cartes d'identité à puce à partir du 1er octobre 2024, en mettant en œuvre des garanties ainsi que des prêts entièrement en ligne,...

À ce jour, de nombreuses banques commerciales ont enregistré un taux de transactions sur les canaux numériques d'environ 97 à 98 %.

Par ailleurs, le secteur bancaire joue un rôle essentiel en assurant la liaison avec d'autres industries et secteurs de l'économie. Dans le cadre de sa transformation numérique, il s'est connecté et intégré aux données du ministère de la Sécurité publique et du secteur des télécommunications… « La connexion et l'intégration constituent les nouveaux atouts, les points forts du secteur bancaire », a déclaré M. Pham Tien Dung.

Cependant, l'intégration avec plusieurs entités comporte également des risques liés à la sécurité et aux perturbations opérationnelles.

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Le vice-gouverneur Pham Tien Dung prend la parole lors de l'événement. Photo : VNBA

« Actuellement, nos données montrent que nous comptons des dizaines de millions de clients, particuliers et entreprises. Imaginez les conséquences d'une interruption du système bancaire pendant cinq minutes : l'impact serait considérable. C'est pourquoi, après avoir développé une large gamme de produits et services, nous devons veiller à leur sécurité opérationnelle et à leur disponibilité. Les banques doivent impérativement s'attacher à garantir la meilleure qualité possible pour leurs produits et services », a souligné le vice-gouverneur.

M. Pham Tien Dung a déclaré qu'après la mise en œuvre par la Banque d'État de la décision 2345 et de la circulaire 17, le nombre de cas de fraude visant des particuliers a considérablement diminué. Toutefois, aucune mesure n'est infaillible.

« Les documents susmentionnés ont durci les conditions d’ouverture de comptes personnels pour les particuliers. Cependant, on observe désormais des pratiques de contournement de la réglementation, notamment l’ouverture de comptes professionnels et le contournement de l’authentification biométrique à des fins frauduleuses », a déclaré M. Pham Tien Dung pour décrire la situation actuelle.

Dans les prochains mois, le secteur bancaire accordera une attention accrue à l'ouverture de comptes professionnels afin de garantir l'authentification du représentant légal de l'entreprise. Lors de transactions commerciales importantes, une signature sera exigée pour identifier le responsable et permettre, en cas de problème, de retracer l'identité du signataire.

Lors de l'atelier, M. Nguyen Quoc Hung, vice-président et secrétaire général de l'Association des banques du Vietnam, a déclaré qu'au cours des sept premiers mois de 2024, les transactions de paiement non monétaires ont augmenté de plus de 58,4 % en quantité et de 35,1 % en valeur ; les transactions via Internet ont augmenté respectivement de 49,8 % et de 33,7 % ; les transactions via téléphone mobile ont augmenté respectivement de 59 % et de près de 38 % ; et les transactions par code QR ont augmenté de 106,8 % en quantité et de 105,5 % en valeur par rapport à la même période en 2023.

À noter que les transactions aux guichets automatiques ont diminué de 13,4 % en quantité et de 6,13 % en valeur par rapport à la même période en 2023, ce qui témoigne d'une tendance à privilégier les paiements sans espèces.

« À ce jour, plus de 37 millions de clients ont enregistré avec succès leurs données biométriques. Il s'agit d'un pas en avant positif pour contribuer à réduire les risques et à protéger les utilisateurs contre la fraude et les escroqueries », a déclaré M. Nguyen Quoc Hung.

L'ensemble du secteur s'est concentré sur le nettoyage des données de 51 millions de clients auprès du Centre national d'information sur le crédit du Vietnam et des établissements de crédit, afin de garantir que 100 % des données clients soient vérifiées auprès de la base de données nationale de la population.