Selon Phone Arena , un message publié sur le forum Reddit accuse de nombreuses personnes TikTok d'exiger des utilisateurs d'iPhone qu'ils fournissent un code de déverrouillage (une série de chiffres permettant de contourner l'écran de verrouillage) pour continuer à utiliser l'application. Les experts en technologie estiment que cette action est inhabituelle, surtout pour une entreprise accusée de vol de données utilisateurs.
TikTok nécessite un code de déverrouillage de l'iPhone pour continuer la session
TikTok n'a pas expliqué pourquoi l'application avait besoin de connaître le code de déverrouillage de l'iPhone, mais il pourrait s'agir d'un bug. Certains utilisateurs ont signalé qu'on leur demandait de saisir le code à chaque utilisation de l'application. La version de TikTok installée sur leur iPhone était la 32.5.0. Ceux qui appuyaient sur Annuler lorsqu'on leur demandait de saisir un mot de passe pouvaient néanmoins poursuivre leur session sur l'application.
Mais la mise à jour vers un logiciel plus récent n'a pas résolu le problème. La situation s'est aggravée lorsqu'aucune solution n'a été trouvée, ce qui a inquiété certains utilisateurs et les a poussés à modifier les mots de passe de logiciels importants sur leurs appareils, notamment les applications bancaires et les programmes liés à la finance.
Supprimer l'application TikTok est une solution simple, mais beaucoup hésitent à le faire par crainte de perdre les vidéos enregistrées sur la plateforme. Certains utilisateurs ayant essayé de supprimer et de réinstaller TikTok sur leurs appareils ont signalé que le problème avait disparu.
L'entreprise qui gère le réseau social de partage de vidéos n'a pas encore commenté le problème. Par conséquent, si une situation similaire se présente sur leur appareil, les utilisateurs peuvent cliquer sur le bouton Annuler pour annuler la demande de saisie du mot de passe de déverrouillage, ou réinstaller la nouvelle version de l'application depuis l'App Store sur leur téléphone, sans toutefois saisir d'informations sensibles.
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