TikTok Shop vise une plateforme de commerce électronique de 17,5 milliards de dollars sur le terrain d'Amazon.

TikTok, la plateforme mondiale de vidéos courtes appartenant à ByteDance, ambitionne de multiplier par dix la taille de son activité de commerce électronique TikTok Shop, pour atteindre une valeur estimée à 17,5 milliards de dollars en 2024. Cela représente une menace importante pour la plateforme de commerce électronique Amazon.com.

L'objectif de volume pour 2024 concernant la version américaine de TikTok Shop a été discuté lors de réunions internes ces dernières semaines et pourrait encore évoluer en fonction de la situation commerciale de l'entreprise, selon certaines sources.

L’objectif ambitieux de TikTok le met en conflit direct non seulement avec Amazon, mais aussi avec les détaillants à bas prix chinois Temu et Shein, qui gagnent du terrain auprès des jeunes consommateurs américains. Contrairement à ses deux rivaux, TikTok mise sur sa présence sur les réseaux sociaux et l’attrait des vidéos virales pour séduire les acheteurs.

TikTok Shop hướng tới sàn thương mại điện tử giá 17,5 tỷ USD trên sân của Amazon

TikTok Shop vise une plateforme de commerce électronique de 17,5 milliards de dollars

Par ailleurs, TikTok devrait atteindre un chiffre d'affaires mondial d'environ 20 milliards de dollars d'ici 2023, l'Asie du Sud-Est contribuant majoritairement à ces revenus. Selon les experts, l'entreprise cherche désormais à étendre ses ventes aux États-Unis et en Amérique latine, où elle prévoit de lancer son service de commerce électronique dans les prochains mois.

Parallèlement, ByteDance, la maison mère fondée il y a plus de dix ans par Zhang Yiming et Liang Rubo, est devenue un géant d'Internet pesant plus de 200 milliards de dollars grâce à la viralité de sa plateforme de vidéos courtes TikTok et de sa version chinoise, Douyin. TikTok Shop est l'une des fonctionnalités à la croissance la plus rapide pour cette entreprise basée à Pékin, qui recherche de nouveaux leviers de croissance au-delà de la publicité sur les réseaux sociaux. Le chiffre d'affaires de ByteDance devrait augmenter d'environ 30 % d'ici 2023 pour atteindre plus de 110 milliards de dollars, dépassant ainsi la croissance prévue de ses concurrents historiques, Meta Platforms et Tencent Holdings.

Plus précisément, TikTok Shop permet aux utilisateurs d'acheter des articles tout en parcourant un flux permanent de courtes vidéos et de diffusions en direct au sein de son application principale. L'objectif est que les consommateurs l'utilisent comme alternative à Amazon ou à Sea Shop. Ce format, à la croisée du divertissement et du commerce électronique, combine l'expérience d'achat sur Amazon avec les fonctionnalités de découverte de produits offertes par des applications comme Instagram (de Meta). Cette approche a permis à Douyin de capter une part importante des dépenses de consommation chinoises, auparavant détenues par Alibaba Group Holding et JD.com, notamment après les confinements. La pandémie a également incité les gens à passer plus de temps en ligne.

ByteDance ambitionne de mondialiser son modèle e-commerce. Aux États-Unis, TikTok offre la livraison gratuite aux influenceurs qui vendent des gadgets, des vêtements et du maquillage dans leurs vidéos ou leurs diffusions en direct. L'entreprise a également annoncé qu'en novembre, plus de 5 millions de nouveaux clients américains ont effectué des achats sur TikTok Shop, profitant des promotions du Black Friday et du Cyber Monday. La plateforme compte désormais environ 150 millions d'utilisateurs aux États-Unis.

Interface de la boutique TikTok

Le 3 janvier, TikTok a annoncé une augmentation de ses commissions vendeurs, les portant à 6 % sur les produits vendus à partir d'avril et à 8 % en juillet pour la plupart des catégories, ce qui marque la fin des promotions qui incitaient les vendeurs à s'engager. Bien que cette commission reste nettement inférieure à celle d'Amazon, qui avoisine généralement les 15 %, cette hausse indique que TikTok mise de plus en plus sur la monétisation de sa plateforme e-commerce.

Parallèlement, les Américains font de plus en plus leurs achats sur des applications de commerce électronique chinoises, notamment sur le site de mode populaire Shein et sur Temu de PDD Holdings, dont la popularité a augmenté depuis la diffusion d'une publicité lors du Super Bowl en février 2023.

Par ailleurs, en Indonésie, TikTok a pris le contrôle de Tokopedia, la filiale de commerce électronique du groupe GoTo, pour 1,5 milliard de dollars, ce qui a permis à l'entreprise de relancer son service de vente au détail en ligne après des mois d'examen minutieux par les autorités locales.

On ne sait pas encore quels objectifs de vente TikTok Shop vise à l'échelle mondiale ou sur d'autres marchés.

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