Au cours de l'année écoulée, les technologies créées par VNG ont profondément participé au processus de transformation numérique et au développement économique numérique national, poursuivant avec persistance l'objectif de devenir une entreprise technologique mondiale originaire du Vietnam.
VNG est l'une des deux entreprises technologiques vietnamiennes contribuant à plus de 1 000 milliards de VND au budget de l'État en 2023, et est fière de se classer 28/100 dans la liste des entreprises privées ayant la plus grande contribution budgétaire au Vietnam avec 1 132,5 milliards de VND (selon CafeF).
Pont de transformation numérique complet
Avec un écosystème de produits diversifié et complet, les produits et applications développés par VNG sont utilisés régulièrement par des dizaines de millions d'agences, d'entreprises et d'utilisateurs vietnamiens chaque jour.
Selon un rapport publié par le ministère de l'Information et des Communications en novembre 2024, l'application de messagerie « made in Vietnam » Zalo a dépassé les principales plateformes internationales telles que Facebook, TikTok et Google pour devenir l'application de messagerie la plus populaire au Vietnam, avec 77,6 millions d'utilisateurs. Sa popularité et sa compréhension des habitudes et des besoins des utilisateurs nationaux ont permis à Zalo de remplir avec succès son rôle de « passerelle numérique » entre les organismes publics et la population, ainsi qu'entre les particuliers et les entreprises. Fin 2024, 17 273 comptes officiels (Zalo OA) d'organismes publics et d'établissements d'utilité publique (écoles, soins de santé, etc.) avaient été créés et identifiés, couvrant 63 provinces et villes du pays. Avec plus de 40,7 millions d'abonnés, Zalo OA est devenu le canal d'information le plus efficace et le plus rapide pour atteindre la population dans tout le pays.
Outre Zalo, les groupes Produits et Solutions d'Affaires (B2B) de VNG accélèrent également leur développement pour s'adapter à la tendance nationale de transformation numérique. Au deuxième trimestre 2024, VNG a collaboré avec ST Telemedia Global Data Centers (STT GDC) pour construire et exploiter des projets de centres de données aux normes internationales à Hô-Chi-Minh-Ville. STT GDC est actuellement le premier développeur mondial de centres de données, exploitant plus de 95 centres de données aux normes internationales dans le monde. Cette coopération devrait allier capacité opérationnelle mondiale et expérience locale, propulsant le marché vietnamien des centres de données vers un nouveau standard mondial, et soutenant ainsi la transformation numérique du pays.
Parallèlement, VNG fournit également des services cloud à plus de 1 000 entreprises clientes, protégeant les actifs et les données de plus de 70 millions d'appareils mobiles au Vietnam et enregistrant 35 banques et institutions financières utilisant des solutions d'identification électronique eKYC.
Une percée dans l'IA, prouvant la capacité et la rapidité de fonctionnement des ingénieurs IA vietnamiens
Lors de l'assemblée générale des actionnaires (AGA) de juin 2024, VNG a identifié l'intelligence artificielle (IA) comme une tendance mondiale incontournable et comme l'un des trois nouveaux piliers stratégiques de l'entreprise pour les années à venir. Avec plus de 300 ingénieurs et experts en IA, VNG recherche et développe l'IA sur ses trois niveaux : infrastructure, plateforme et application, avec un objectif clair : devenir l'entreprise leader en Asie du Sud-Est en termes d'investissement, de recherche et de commercialisation de l'IA.
Concernant l'infrastructure, VNG a inauguré en juin 2024 le centre de données GreenNode AI Cloud à Bangkok (Thaïlande). Il s'agit de l'un des premiers centres de données AI Cloud à grande échelle en Asie du Sud-Est, mis en service après un peu plus de cinq mois de mise en œuvre du projet, démontrant ainsi l'impressionnante capacité opérationnelle et la rapidité de commercialisation de l'équipe. Partenaire cloud privilégié de NVIDIA (NVIDIA Preferred Cloud Partner), GreenNode fournit des solutions d'IA et une infrastructure cloud aux entreprises de la région, générant des dizaines de millions de dollars de revenus sur les marchés étrangers dès les premiers mois d'exploitation.
Pour la couche fondamentale, depuis fin 2023, le modèle linguistique Zalo LLM, composé de plus de 7 milliards de paramètres, a été évalué pour atteindre 150 % de la capacité GPT-3.5, conformément aux normes d'évaluation des compétences en vietnamien de la VMLU. Au niveau applicatif, Zalo applique et commercialise activement la technologie GenAI (intelligence artificielle générative) en explorant la possibilité de coopérer avec les entreprises pour déployer des campagnes marketing et publicitaires innovantes basées sur l'IA. En octobre dernier, la plateforme de marketing mobile Adtima et Zalo AI ont remporté trois prix dans les catégories « Marketing IA » et « Prix de l'industrie » lors de la cérémonie de remise des prix MMA SMARTIES Vietnam 2024, grâce à l'application créative et efficace de l'IA au marketing.
Notamment, après 4 ans de lancement, l'assistant virtuel intelligent vietnamien Kiki Auto développé par l'équipe Zalo AI a officiellement atteint 1 million d'installations et d'utilisations dans les voitures.
Promouvoir l’économie numérique pour que « personne ne soit laissé pour compte »
On peut dire que 2024 marque une année charnière pour Zalopay, la gamme de produits de paiement et de financement de VNG, avec une étape importante de repositionnement de la marque début juillet. Envisageant de devenir une plateforme de paiement ouverte, s'affranchissant du modèle traditionnel de portefeuille électronique, Zalopay perfectionne progressivement son écosystème de produits de paiement et de financement personnel pour les utilisateurs vietnamiens, convaincus de l'existence d'une « société vietnamienne sans espèces ».
Le QR code multifonction Zalopay, produit phare de Zalopay, a rencontré un vif succès l'année dernière. Il a connu une croissance remarquable, enregistrant une multiplication par 15 du montant total des transactions par rapport à 2023. Il est actuellement le principal moyen de paiement utilisé par plus de 12 000 chaînes de magasins et de services à travers le pays et a valu à Zalopay de nombreuses récompenses prestigieuses, telles que le « Top 10 des bons produits vietnamiens pour les droits des consommateurs 2024 » (Institut des sciences pour le développement des ressources humaines économiques et culturelles et Centre vietnamien de protection des consommateurs) et le prix « Produits et solutions de transformation numérique pour la communauté » décerné par l'Association vietnamienne des communications numériques, ministère de l'Information et des Communications.
Fin novembre 2024, Zalopay a été le pionnier de l'organisation du premier salon du paiement numérique et super festival du shopping au Vietnam, sur la rue piétonne Nguyen Hue (HCMV). Plus de 30 marques et détaillants ont participé à l'événement, attirant plus de 172 000 visiteurs et près de 25 000 commandes de paiement via un QR code multifonction. La version internationale du QR code multifonction a notamment été lancée pour la première fois lors du salon, permettant aux visiteurs internationaux de payer directement via des applications de paiement connectées sans avoir à échanger de l'argent. Ce produit devrait donner un nouvel élan au tourisme de la ville et au tourisme vietnamien en général, notamment pendant la haute saison touristique pour les visiteurs étrangers.
Outre le QR code multifonction, Zalopay lancera en 2024 une série de produits financiers personnels répondant aux besoins variés des utilisateurs disposant d'un capital initial très faible. Par exemple, le compte-titres, en collaboration avec DNSE Securities, a enregistré environ 350 000 nouveaux comptes ouverts chez Zalopay après cinq mois de lancement, démontrant le potentiel du modèle d'investissement en actions à partir d'une seule action.
Après plus de six ans de développement, Zalopay compte aujourd'hui plus de 16 millions d'utilisateurs et propose une gamme de plus de 100 services pratiques. En octobre 2024, ZION Joint Stock Company (société mère de l'application de paiement Zalopay) a été récompensée par NAPAS dans la catégorie « Meilleur intermédiaire de paiement en valeur totale des transactions – Membre de l'année ».
Le segment d'activité principal et le plus ancien de VNG, les jeux, continue de démontrer la place prépondérante des jeux dans l'économie numérique. À la fin du troisième trimestre 2024, le total des réservations dans ce segment a atteint 5 606 milliards de VND, dont 26 % provenaient du marché international. Plus de 77 millions d'utilisateurs jouent régulièrement chaque trimestre.
En 2024, VNG a collaboré avec plusieurs géants de l'industrie mondiale du jeu vidéo, tels que Roblox et NCSOFT, pour lancer des jeux à succès sur les marchés nationaux et régionaux, confirmant ainsi sa position de leader de l'édition et du développement de jeux en Asie du Sud-Est. En mai 2024, VNGGames a reçu le titre d'« Éditeur de l'année » décerné par le ministère de l'Information et des Communications lors du Vietnam Game Festival – Vietnam Gameverse 2024.
VNG œuvre également à la promotion de l'industrie vietnamienne de l'e-sport. En août 2024, VNGGames et Riot Games ont signé un partenariat stratégique pour développer un système de tournois e-sport pour League of Legends d'ici 2025. L'objectif est d'organiser un tournoi League of Legends à grande échelle en Asie-Pacifique, réunissant les meilleures équipes de la région, dont le Vietnam. Parallèlement, VNG sponsorise et organise de nombreux tournois e-sport professionnels au Vietnam, contribuant ainsi au développement de la communauté et de l'écosystème e-sport nationaux.
Avec une valeur marchande estimée à 1,8 milliard de dollars d'ici 2025 (selon Newzoo), l'eSport attire actuellement des millions de joueurs et de spectateurs dans le monde entier. L'Asie du Sud-Est compte environ 310 millions de joueurs, devenant ainsi officiellement le marché du jeu vidéo à la croissance la plus rapide au monde. Au Vietnam, la communauté des joueurs d'eSport connaît également une forte croissance. Le rapport du Département général des sports et de l'entraînement physique de 2023 indique que plus de dix grands tournois d'eSport ont été organisés au Vietnam, avec des dotations totales atteignant des centaines de milliards de dongs.
Les 20 ans d'expérience de VNG sont aussi une façon d'assumer avec persévérance ses responsabilités envers la communauté et la société. Depuis de nombreuses années, Zalo joue un rôle proactif en coopérant et en soutenant les agences d'État, les ministères et les collectivités locales. Rien que lors de la tempête Yagi en septembre 2024, Zalo a aidé le Département de la gestion des digues et de la prévention et du contrôle des catastrophes naturelles à envoyer plus de 143 millions de messages de mise à jour d'informations et d'instructions sur la prévention des tempêtes et des inondations par l'intermédiaire de Zalo OA, le « Comité national de pilotage pour la prévention et le contrôle des catastrophes naturelles ». Zalo a également rapidement activé la fonction Zalo SOS pour aider les habitants des provinces touchées par la tempête à mettre à jour leur statut personnel. En seulement 10 jours, Zalo SOS a enregistré environ 1 million de personnes mettant à jour leur statut de sécurité, 151 000 personnes demandant de l'aide et 87 000 personnes établissant des contacts d'urgence.
Durant cette période, Zalopay a collaboré avec le journal Nguoi Lao Dong pour collecter près de 3 milliards de VND via le portail de dons pour le projet « Soutenir les compatriotes touchés par la tempête n° 3 ». Suite à ce succès, pour le Têt 2025, Zalopay est devenu le principal canal de dons pour le projet « Voyage en bus de printemps 2025 » avec la Fédération des travailleurs de Hô-Chi-Minh-Ville et le journal Nguoi Lao Dong, avec pour objectif de distribuer 400 tickets de bus pour ramener les travailleurs chez eux pour le Têt.
Dans le secteur des jeux vidéo, VNG est un partenaire stratégique de l'Association vietnamienne des sports électroniques de divertissement (VIRESA), coordonnant le développement d'un système de tournois professionnels et accompagnant les athlètes nationaux sur les scènes internationales. Lors des SEA Games et, plus récemment, des 19e ASIAD, VNG a directement participé à la sélection et à l'accompagnement des athlètes pour les entraînements, les compétitions et les compétitions.
Début juillet, VNG et l'Institut des postes et télécommunications (PTIT) ont officiellement annoncé leur coopération en matière de formation et de développement des ressources humaines pour l'industrie vietnamienne du jeu vidéo. L'objectif est de collaborer avec l'Académie pour élaborer un programme de formation systématique au jeu vidéo, proche de la réalité et adapté aux besoins de recrutement du marché. C'est la première fois que le jeu vidéo devient une spécialisation officielle dans une université vietnamienne.
Au cours des neuf premiers mois de 2024, VNG a enregistré un chiffre d'affaires cumulé de 6 892 milliards de VND, contribuant ainsi à hauteur de plus de 700 milliards de VND au budget de l'État. Dans le cadre de ses projets à venir, VNG entend poursuivre sa stratégie de développement de produits stratégiques tels que l'IA, développer son marché et promouvoir la technologie vietnamienne à l'international, tout en assumant ses responsabilités sociales et en poursuivant sans relâche son objectif de développement de technologies utiles aux utilisateurs vietnamiens et régionaux.
Looking Back at 2024 est une série de contenus spéciaux sur le site Web de VNG pour résumer les réalisations exceptionnelles de VNG et de ses gammes de produits en 2024. La série décrit le parcours créatif et les efforts persistants de l'équipe VNG au cours d'une année pleine de difficultés et de défis, tout en honorant les valeurs communautaires positives que les produits de VNG apportent à la société. |
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