VietinBank a été la première à lancer un service d'assistance client pour la réception des prestations de sécurité sociale, permettant ainsi un accès rapide et pratique aux services sociaux. Ce service s'inscrit dans le cadre du plan de transformation numérique des paiements de sécurité sociale scripturaux, conformément à la directive n° 21/CT-TTg du 25 novembre 2022.
Ainsi, il suffit aux clients d'ouvrir un compte de paiement (TKTT) auprès de VietinBank pour recevoir des aides directement depuis leur domicile, au lieu de devoir se déplacer dans les services sociaux et de faire la queue pendant des heures pour recevoir les aides sociales. Les clients peuvent ouvrir un compte de paiement et émettre des cartes auprès de VietinBank facilement et rapidement, grâce à de nombreuses options.
Pour les clients possédant déjà un smartphone, il leur suffit de télécharger l'application VietinBank iPay Mobile, de s'y connecter et de suivre les instructions de l'application pour ouvrir un compte courant et une carte via la méthode eKYC (authentification faciale). En quelques minutes seulement, les clients recevront les informations relatives à l'ouverture réussie de leur compte courant et percevront leurs cotisations sociales mensuelles sans avoir à se déplacer dans un point de vente VietinBank. Pour bénéficier d'un numéro de compte facile à mémoriser, les clients choisissent d'ouvrir un « Compte à la demande » et d'acheter un numéro de compte courant court et élégant, avec les frais les plus attractifs du marché.
Les clients ne possédant pas de smartphone peuvent ouvrir un compte de paiement sur VietinBank iPay Mobile par l'intermédiaire d'un tuteur. Grâce à cette méthode, les employés de VietinBank iPay Mobile se rendront au domicile du bénéficiaire de prestations sociales pour le conseiller et l'accompagner dans le remplissage du formulaire de demande et du contrat d'ouverture et d'utilisation du compte de paiement, de la carte et des services VietinBank. Une fois la procédure d'enregistrement du profil client terminée, les employés de VietinBank ouvriront immédiatement le compte de paiement et l'inscriront au service de versement des prestations sociales sur VietinBank iPay Mobile.
Grâce au service de paiement de sécurité sociale sur VietinBank iPay Mobile, VietinBank démontre son engagement à prioriser les ressources pour mettre en œuvre la transformation numérique des paiements de sécurité sociale scripturaux, conformément à la Directive n° 21/CT-TTg. Afin de répondre activement à cette Directive, VietinBank offre à ses clients l'ouverture gratuite de comptes et de cartes de paiement. Plus précisément :
- Ouverture gratuite d'un compte épargne.
- Compte Alias gratuit sur demande par numéro de téléphone.
- Transferts gratuits à l'intérieur/à l'extérieur du système.
- Modifications gratuites des informations de compte via OTT.
- Gestion de compte gratuite.
- Aucune obligation de maintenir le solde du compte.
- Émission gratuite de cartes de débit nationales.
- Cotisation annuelle gratuite.
- Aucun solde minimum de carte requis.
- Retrait d'espèces gratuit au sein du système.
Pour plus de conseils et d'assistance sur les services de paiement de l'assurance sociale, veuillez contacter les succursales/bureaux de transaction de VietinBank dans tout le pays ou le centre d'assistance clientèle : 1900 558 868 ; E-mail : [email protected].
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