Appliquer les avancées scientifiques et technologiques pour développer un tourisme intelligent

Appliquer les réalisations de la science et de la technologie pour développer un écosystème touristique intelligent, transformer numériquement l'industrie du tourisme au Vietnam ; promouvoir les entreprises touristiques pour innover dans les modèles commerciaux, améliorer la qualité des services touristiques ; créer des conditions favorables et augmenter les expériences pour les touristes.

Photo d'illustration.

C'est l'objectif général défini dans le programme de promotion de la transformation numérique du tourisme intelligent dans le secteur du tourisme publié par le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme par la décision n° 2450/QD-BVHTTDL.

Promouvoir l'achèvement de la plateforme numérique nationale pour l'administration et les entreprises du tourisme

Les objectifs spécifiques du Programme de promotion de la transformation numérique du tourisme intelligent dans le secteur du tourisme fixés d'ici 2025 (Programme) sont de développer et de compléter rapidement des plateformes numériques pour soutenir la gestion de l'État ; des plateformes numériques pour servir les touristes (multilingues, multi-utilitaires) facilement accessibles via des sites Web et des applications mobiles ; développer des systèmes de données numériques et des bases de données de l'industrie touristique comme base pour la construction d'un modèle de tourisme intelligent, en assurant la connexion avec les utilitaires du Projet 06, en favorisant l'exploitation de la valeur ajoutée des données.

Parallèlement, il faut mettre l'accent sur la réforme administrative, améliorer le traitement des procédures administratives dans le secteur du tourisme via le portail de service public en ligne du ministère ; 100 % des dossiers de travail de niveau ministériel liés au secteur du tourisme sont traités dans l'environnement numérique (à l'exception des dossiers relevant du secret d'État).

Promouvoir l'achèvement de la plateforme numérique nationale pour l'administration et les entreprises du tourisme afin de faciliter la mise en œuvre de modèles économiques en ligne. Élaborer un ensemble de critères pour identifier et mesurer la transformation numérique du secteur du tourisme et organiser des évaluations périodiques à l'échelle nationale.

100% des démarches administratives du secteur du tourisme sont éligibles aux services publics en ligne complets.

Le programme vise également à poursuivre la recherche et l'application de la science et de la technologie pour développer un écosystème touristique intelligent et une transformation numérique d'ici 2030 ; en garantissant l'accès, l'application et la maîtrise des technologies de pointe dans le secteur du tourisme, améliorant ainsi la capacité de gestion, la capacité de développement et créant des expériences attrayantes pour les touristes.

100% des démarches administratives du secteur du tourisme sont éligibles aux services publics en ligne à processus complet ; 100% des fonctionnaires, fonctionnaires et employés publics du secteur du tourisme utilisent régulièrement des assistants virtuels ou des outils numériques intelligents au travail pour améliorer l'efficacité du travail.

Le taux d'établissements touristiques utilisant les plateformes numériques pour la gestion et les activités touristiques atteint au moins 70 %. Développer la mise en œuvre de modèles de tourisme intelligent dans les zones touristiques clés et les localités à potentiel de développement touristique à travers le pays, en reliant et en promouvant un développement socio-économique équitable et durable entre les régions.

S'efforcer d'exploiter efficacement les valeurs économiques découlant de l'application et du développement du tourisme intelligent dans l'industrie touristique du Vietnam, en apportant une contribution de plus en plus importante à l'économie numérique ; en contribuant à faire du tourisme un secteur économique de pointe conformément aux politiques du Parti et de l'État.

Promouvoir le développement de plateformes et d'applications numériques dans le tourisme

Pour atteindre ces objectifs, le programme favorisera le développement de plateformes et d'applications numériques dans le tourisme, notamment en créant un écosystème d'applications touristiques intelligentes.

Développer et mettre à niveau des plateformes numériques partagées et essentielles de l'industrie du tourisme telles que : un portail d'information touristique multilingue, un système de base de données de l'industrie du tourisme, un système de reporting statistique du niveau central au niveau local, une application touristique « Vietnam Tourism - Vietnam Travel ».

Développer des applications multilingues et multi-utilitaires pour les touristes (recherche et partage d'informations, réservation de chambres, réservation de billets, guides virtuels, cartes numériques...), et des applications de gestion efficaces pour les entreprises (gestion d'hôtels et de circuits touristiques, analyse de données touristiques).

Promouvoir l'achèvement de la plateforme numérique nationale pour la gestion et l'activité touristiques, et promouvoir des applications concrètes. Applications pour les zones et attractions touristiques : système de billetterie électronique « en ligne, interconnecté et multimodal », système de guide multimédia, carte de transport intelligente…

Promouvoir les produits et applications touristiques intelligents

En outre, le programme favorise également le développement d'un système de données touristiques numériques, met à jour les informations et les données du système de bases de données touristiques (guides touristiques, entreprises de voyages ; favorise le développement de bases de données sur les établissements d'hébergement touristique, les autres entreprises de services touristiques, les zones et destinations touristiques, les statistiques touristiques) sur la base de l'application de nouvelles technologies au service de la gestion étatique du tourisme, contribuant à la promotion du tourisme.

Promouvoir les produits et applications touristiques intelligents ; transmettre des informations sur le rôle, la fonction et la valeur fondamentale de chaque produit numérique dans l'écosystème touristique, aidant les entités concernées à comprendre clairement les avantages.

Dans le même temps, construisez une stratégie de communication multicanal, développez un contenu attrayant, formez une communauté touristique numérique pour augmenter le niveau d'interaction avec les utilisateurs, contribuez à définir clairement les caractéristiques de chaque plateforme, créez les conditions pour que les utilisateurs puissent facilement choisir et utiliser pour le bon objectif ; mettez l'accent sur la connectivité et le soutien mutuel entre les produits, qui sont la base de la création d'un cycle d'expérience numérique transparent et efficace.

Selon Chinhphu.vn

Source : https://baoquangtri.vn/ung-dung-thanh-tuu-khoa-hoc-cong-nghe-phat-trien-du-lich-thong-minh-196115.htm