Application électronique de taxe mobile eTax : de nombreux utilitaires, mais toujours déroutants

Dans un contexte de transformation numérique du secteur fiscal, l'application électronique de déclaration eTax Mobile pour appareils mobiles est une solution moderne qui permet aux particuliers et aux entreprises de s'acquitter de leurs obligations fiscales à tout moment et en tout lieu, avec un simple smartphone. Cependant, de nombreux contribuables éprouvent encore des difficultés à utiliser cette application pour consulter et s'acquitter de certaines obligations fiscales.

ETax Mobile est un service électronique intégré à la plateforme fiscale. Il permet aux particuliers et aux entreprises de consulter facilement leurs documents, d'enregistrer leurs comptes, de déclarer, de régler et de payer leurs impôts directement sur leurs appareils mobiles connectés à Internet. Compatible avec les systèmes d'exploitation Android et iOS, l'application permet aux particuliers, aux entreprises et aux entreprises de consulter leurs déclarations fiscales à tout moment et en tout lieu, sur des appareils connectés en 3G/4G/Wi-Fi/GPRS. Elle facilite les interactions avec les autorités fiscales, l'accès aux informations sur les nouvelles politiques et la création d'un lien étroit entre les autorités fiscales et les contribuables.

eTax - Application mobile avec de nombreux utilitaires.

Selon les statistiques du Département des impôts de la XVe région, fin 2024, plus de 10 231 utilisateurs individuels de la province avaient installé et accédé au système fiscal électronique avec un compte d'identification électronique (VNeID), soit une multiplication par 5 par rapport à 2023. Le montant total des impôts payés via l'application a atteint près de 21 milliards de VND, soit une multiplication par 14 par rapport à 2023. Au cours du seul premier trimestre 2025, 4 560 contribuables de la province utilisaient eTax - Mobile, pour un montant versé au budget de l'État de 25 976 millions de VND. À ce jour, environ 19 719 contribuables utilisent eTax Mobile, pour un montant d'impôt payé de 54 592 millions de VND. On peut dire qu'il s'agit d'une avancée dans la gestion et le paiement des impôts, marquant une transformation du secteur fiscal en promouvant la modernisation et la transformation numérique.

Selon l'administration fiscale, l'utilisation d'eTax Mobile présente de nombreux avantages : les contribuables peuvent effectuer des transactions électroniques avec l'administration fiscale à tout moment, en tout lieu et depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion internet. Sans avoir à se rendre directement au Trésor public ou à la banque, ils peuvent s'acquitter de leurs obligations fiscales rapidement et avec précision, minimisant ainsi les démarches administratives et réduisant les coûts et les temps de déplacement. eTax Mobile facilite également la gestion, le suivi et la consultation des avis d'imposition, ainsi que la comparaison des opérations de paiement avec le budget de l'État. La sécurité des informations de paiement est garantie. De plus, il est possible de modifier des informations, de payer des impôts électroniquement grâce à une connexion, une intégration en ligne avec le système des banques commerciales, de consulter des déclarations fiscales, des décomptes fiscaux, des informations sur les contribuables, des informations sur les personnes à charge et d'autres services.

Mme Do Thi Ha, contribuable et propriétaire d'un magasin général dans le quartier de Phu Thuy, à Phan Thiet, a déclaré : « Auparavant, pour consulter des informations fiscales ou déclarer et payer des impôts, je consultais souvent le site web des impôts en ligne sur mon ordinateur. Grâce à l'application eTax Mobile, je peux consulter mes obligations fiscales et payer mes impôts électroniquement directement depuis mon téléphone. L'application m'informe également des dates d'échéance des impôts à venir, ce qui me permet d'être en retard. » Grâce à eTax Mobile, les contribuables n'ont plus besoin de se rendre au Trésor public ni à la banque, ce qui leur permet de gagner du temps et de réduire leurs frais de déplacement, tout en allégeant considérablement leurs démarches administratives.

Malgré ses nombreux avantages, la mise en œuvre de l'application eTax Mobile pose encore quelques difficultés pour de nombreux contribuables. Certains, notamment les petites entreprises et les particuliers vivant en zones reculées, rencontrent encore des difficultés d'utilisation ; certaines fonctionnalités ne sont pas optimisées pour la compatibilité avec certains anciens modèles de téléphones. En particulier, lors du pic de déclaration de l'impôt sur le revenu des personnes physiques en 2024, de nombreux utilisateurs ont signalé que les remboursements d'impôt sur l'application eTax Mobile restaient confus, notamment au niveau des étapes, en raison de problèmes techniques et de la méconnaissance de la saisie des informations correctes. Il arrive fréquemment que, même après l'achèvement de la procédure de remboursement, le délai de notification soit dépassé et le paiement n'ait pas été reçu, sans qu'il soit possible de contacter l'assistance. Certains contribuables se demandent également si l'excédent d'impôt sur le revenu des personnes physiques payé des années précédentes peut être remboursé automatiquement par voie électronique.

Source : https://baobinhthuan.com.vn/ung-dung-thue-dien-tu-etax-mobile-nhieu-tien-ich-nhung-van-con-lung-tung-130317.html