Depuis des années, les utilisateurs d'iPhone se plaignent de ne pas pouvoir enregistrer leurs appels sur leur smartphone. Peu importe le nombre de fois où l'on fouille dans les Réglages, c'est une perte de temps, car Apple refuse volontairement de prendre en charge une fonctionnalité attendue par beaucoup.
Les utilisateurs ne sont pas les seuls à devoir passer de nombreux appels téléphoniques ou interviews importants. Il arrive aussi que des utilisateurs ayant des besoins normaux aient rarement besoin de la fonction d'enregistrement pour éviter de manquer des détails importants d'une conversation. Dans les versions récentes d'iOS, Apple a ajouté une fonction d'enregistrement d'écran très pratique. Malheureusement, même si d'autres applications permettent d'enregistrer normalement, le contenu de l'appel reste hors de la portée de l'entreprise.
Malgré les plaintes des utilisateurs, Apple ne prend toujours pas en charge l'enregistrement des appels. (Photo : ZDNet).
Pourquoi Apple insiste-t-il pour ne pas permettre aux utilisateurs d’enregistrer de l’audio sur iPhone ?
La réponse est en fait assez simple : contrairement à Android, qui est open source, iOS est entièrement sous le contrôle et la responsabilité d'Apple. Le système d'exploitation et l'entreprise sont donc soumis à de nombreuses restrictions réglementaires. L'enregistrement des appels est illégal dans de nombreux États américains et dans certaines régions du monde , et le nombre important d'utilisateurs d'iPhone rend impossible pour Apple de contrôler une telle fonctionnalité.
Pour éviter tout problème, Apple a opté pour la solution la plus simple : ne pas prendre en charge cette fonctionnalité du tout. « Bien que l'enregistrement des conversations téléphoniques ne soit pas illégal dans tous les États, Apple souhaitait s'assurer que les utilisateurs respectaient toujours la loi en n'installant pas automatiquement cette fonctionnalité sur leurs smartphones », a déclaré Burton Kelso, expert en technologie chez Integral Computer Service, une entreprise de réparation d'ordinateurs. « De plus, Apple souhaite garantir la confidentialité des utilisateurs lorsqu'ils utilisent leurs smartphones. »
En plus de ne pas avoir de fonction d'enregistrement des appels intégrée, Apple n'autorise pas non plus les applications à accéder directement au microphone et à l'application Téléphone, il peut donc être difficile de contourner cette restriction, mais il existe des moyens de « la contourner ».
Comment enregistrer des appels sur iPhone simplement ?
Bien que certaines applications annoncent prendre en charge l'enregistrement des appels sur iPhone, Apple n'autorisant pas les tiers à accéder au microphone, elles utilisent un serveur pour rejoindre la conférence téléphonique et l'enregistrer. Cette méthode ne garantit pas votre sécurité, et toutes les applications sont payantes ; en réalité, ce n'est pas une bonne solution.
Le moyen le plus simple aujourd'hui est encore d'enregistrer « traditionnellement » avec un autre appareil.
La seule solution actuellement gratuite, simple et pratique est d'enregistrer « traditionnellement » avec un deuxième appareil. Concrètement, il suffit d'allumer le haut-parleur de l'iPhone, de trouver un endroit calme, de passer un appel et d'enregistrer le tout avec un autre appareil. Sur MacBook ou iPhone, il existe un logiciel d'enregistrement natif appelé Voice Memos (enregistrez si vous utilisez le vietnamien). Sous Windows, vous pouvez utiliser l'application Windows Sound Recorder.
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