Le Vietnam doit se concentrer sur le tourisme durable et les expériences uniques

Expert en tourisme et événementiel, PhD. Trinh Le Anh, chef du département de gestion d'événements de la faculté de tourisme de l'université des sciences sociales et humaines de VNU, a déclaré que le Vietnam doit se concentrer sur le tourisme durable, en encourageant les touristes à participer à des expériences culturelles uniques.

TS. Trinh Le Anh estime que la qualité des destinations touristiques du Vietnam connaît également des changements positifs. (Photo : NVCC)

Grâce aux politiques favorables du gouvernement , l’industrie touristique vietnamienne est confrontée à de fortes opportunités de développement. Quelle était, selon vous, l’image du tourisme au Vietnam l’année dernière ?

Après un redémarrage post-Covid-19 défavorable, malgré une ouverture assez précoce du tourisme vietnamien au monde, de nombreuses attentes sont placées sur cette année (2023), même si le tableau économique global n'est pas brillant.

En 2023, le tourisme vietnamien vise à accueillir 8 millions de visiteurs internationaux. Cependant, en août 2023, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam avait atteint 7,8 millions, atteignant presque l’objectif fixé.

Les données de l'industrie du tourisme continuent de montrer que le quatrième trimestre a connu de nombreuses améliorations : en septembre 2023, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a atteint 8,9 millions, continuant de dépasser l'objectif fixé. Selon une tradition de plusieurs années, la haute saison pour les visiteurs internationaux au Vietnam s'étend d'octobre de cette année à avril de l'année prochaine.

Par conséquent, augmenter l’objectif d’accueil des visiteurs internationaux de 8 millions à 12 ou 13 millions, soit 1,5 fois plus que l’objectif fixé au début de l’année, est tout à fait raisonnable et réalisable.

Selon l'Administration nationale du tourisme, il existe quatre bases pour augmenter l'objectif d'accueillir 12 à 13 millions de visiteurs internationaux en 2023. Premièrement , la nouvelle politique d'exemption de visa et de visa électronique, dans laquelle la durée du visa électronique est augmentée de 30 à 90 jours, à compter du 15 août 2023. Deuxièmement, les politiques étrangères bilatérales et multilatérales du Vietnam avec la région et le monde sont de plus en plus efficaces. Troisièmement, la politique de renouveau culturel avec des patrimoines devenant des produits touristiques uniques et spécialisés, attirant des visiteurs internationaux.

Les principaux marchés qui ont rouvert et se sont rétablis, qui sont également les marchés traditionnels du Vietnam, attireront une grande source de visiteurs. En novembre 2023, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a atteint plus de 11,2 millions, soit 3,8 fois plus que la même période l'année dernière et égal à 68,9 % par rapport à la même période en 2019 avant la pandémie de Covid-19.

Le mois de décembre est marqué par de nombreuses grandes fêtes qui promettent de créer une percée pour le tourisme vietnamien et d'atteindre de nouveaux objectifs. Sur un total de plus de 11,2 millions de visiteurs internationaux au Vietnam au cours des 11 premiers mois de cette année, les visiteurs arrivant par avion ont atteint plus de 9,8 millions, soit 87,3 % des visiteurs internationaux au Vietnam et 3,7 fois plus que la même période l'année dernière ; Par la route, plus de 1,3 million de personnes ont voyagé, soit 11,9 % et 4,1 fois plus ; Par voie maritime, 87,9 mille personnes sont arrivées, soit 0,8% et 102,8 fois plus. Les 10 principaux marchés touristiques internationaux vers le Vietnam en 2023 ont également changé par rapport à avant la pandémie de Covid-19.

En 2019, la Chine était le plus grand marché touristique international du Vietnam, suivie de la Corée du Sud, du Japon et de Taïwan (Chine) ; La Russie, l’Angleterre et la France sont également des pays qui accueillent un grand nombre de visiteurs au Vietnam. Cependant, les 10 plus grands marchés touristiques internationaux du Vietnam comprennent actuellement : la Corée du Sud, la Chine, Taïwan (Chine), les États-Unis, le Japon, la Thaïlande, la Malaisie, le Cambodge, l'Australie et l'Inde. La situation économique et politique instable en Europe après le conflit russo-ukrainien a fortement affecté les voyages des clients dans cette région.

Outre les réalisations, l’industrie touristique vietnamienne est encore confrontée à de nombreuses difficultés et défis ?

À mon avis, outre les améliorations, l’industrie touristique vietnamienne ne peut pas être totalement confiante pour un certain nombre de raisons.

Sur le marché international, les marchés touristiques russe et européen n’ont montré aucun signe de reprise ou d’enthousiasme comme avant la pandémie.

Pendant ce temps, la Chine, le marché le plus important du Vietnam, reste insaisissable en raison du manque de stabilité dans la mise en œuvre des politiques de contrôle aux frontières et des politiques macroéconomiques visant à encourager les résidents à voyager à l'étranger.

La Corée du Sud est actuellement le leader du marché touristique entrant du Vietnam, mais le problème des revenus directs et des revenus sociaux de ce marché nécessite encore de nombreuses solutions car leur façon de faire du tourisme sortant rend difficile un partage équitable des bénéfices avec les pays de destination et les communautés locales ; D’autres marchés internationaux sont encore incertains...

Le marché intérieur est toujours confronté à des difficultés en raison des activités commerciales, de la baisse des revenus personnels, d'une inflation modérée... ce qui met à mal le pouvoir d'achat des touristes, les gens ont tendance à épargner, à garder beaucoup d'argent et d'or sans investir ni dépenser quoi que ce soit de significatif.

Le secteur du tourisme, dont le principal pont est constitué par les agences de voyages (TO/TA), a tendance à être groupé, fragmenté et à se faire concurrence sur le prix plutôt que sur la qualité ; confrontés à des difficultés dues à la nécessité de traiter avec les OTA (unités de vente de voyages en ligne), étant passifs face à l'exploitation proactive des clients avec des politiques de prix « d'exploitation complète » des compagnies aériennes avec ou sans liens vers les destinations, et des prestataires de services à destination. Les TO/TA eux-mêmes manquent de connexions, forment des alliances solides et manquent de soutien efficace des politiques ou de coopération au sein du secteur/intersectoriel.

TS. Trịnh Lê Anh: Việt Nam chú trọng vào du lịch bền vững và trải nghiệm độc đáo

Les touristes vivent une expérience intéressante à Ba Na Hills. (Photo : Dang Huong)

Pour devenir une « destination touristique de qualité », offrant des expériences uniques et diversifiées en matière de développement touristique durable, quelles stratégies pensez-vous être nécessaires ?

La qualité des destinations touristiques a connu une transformation importante ces dernières années. Les développements technologiques, les médias sociaux et la sensibilisation à l’environnement influencent tous la manière dont les gens évaluent et choisissent les destinations.

Les utilisateurs, grâce aux avis en ligne et au partage d’expériences, sont devenus un facteur important dont il faut prendre soin pour garantir, augmenter et améliorer la qualité du service.

Dans le même temps, la demande d’expériences touristiques locales et durables augmente également. Les destinations doivent y accorder une attention particulière afin d’être sur la bonne voie pour atteindre des critères touristiques de haute qualité.

En regardant autour du monde, nous voyons que de grandes villes comme Paris et Tokyo se concentrent sur l’amélioration de l’expérience touristique en améliorant les transports publics, en réduisant la pollution et en encourageant les visiteurs à s’engager auprès des communautés locales.

L’Islande et la Nouvelle-Zélande attirent les touristes par leur beauté naturelle unique et leur engagement en faveur de la protection de l’environnement. Ils se concentrent sur le tourisme durable en limitant le nombre de visiteurs, en appliquant des réglementations environnementales strictes et en créant des expériences intimes avec la culture locale.

Au Vietnam, la qualité des destinations touristiques évolue positivement grâce aux efforts visant à améliorer les services, les transports et autres infrastructures. En outre, notre pays met également l’accent sur le tourisme durable, en encourageant les touristes à participer à des expériences culturelles uniques et à soutenir les communautés locales. Des destinations telles que Hoi An et Sapa sont devenues des exemples typiques de combinaison du développement touristique et de la protection du patrimoine culturel, en tenant compte de la capacité de la destination et des efforts visant à réduire la congestion. Réduire de manière proactive la pression sur l’environnement naturel et les communautés locales signifie progresser vers des objectifs de développement durable.

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