Le Vietnam doit se concentrer sur le tourisme durable et les expériences uniques.

Dr. Trinh Le Anh, expert en tourisme et en événements et chef du département de gestion d'événements de la faculté de tourisme de l'université des sciences sociales et humaines de VNU, a déclaré que le Vietnam doit se concentrer sur le tourisme durable, en encourageant les touristes à participer à des expériences culturelles uniques.

Le Dr Trinh Le Anh estime que la qualité des destinations touristiques vietnamiennes connaît également des changements positifs. (Photo : NVCC)

Grâce aux politiques gouvernementales favorables, le secteur touristique vietnamien a l'opportunité de se développer fortement. Quel est, selon vous, le bilan du tourisme vietnamien l'année dernière ?

Après un redémarrage post-Covid-19 peu favorable, malgré une ouverture assez précoce du tourisme vietnamien au monde, de nombreuses attentes sont placées sur cette année (2023), même si la situation économique globale n'est pas brillante.

En 2023, le tourisme vietnamien s'était fixé comme objectif d'accueillir 8 millions de visiteurs internationaux. Cependant, en août 2023, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a atteint 7,8 millions, atteignant presque l'objectif fixé.

Les données du secteur touristique continuent de montrer de nombreuses améliorations au quatrième trimestre : en septembre 2023, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a atteint 8,9 millions, dépassant ainsi l’objectif fixé. Selon de nombreuses années de pratique, la haute saison pour les visiteurs internationaux au Vietnam s’étendra d’octobre de cette année à avril de l’année prochaine.

Par conséquent, augmenter l’objectif d’accueil des visiteurs internationaux de 8 millions à 12-13 millions, soit 1,5 fois plus que l’objectif fixé au début de l’année, est tout à fait raisonnable et réalisable.

Selon l'Administration nationale du tourisme, quatre piliers sont à l'œuvre pour atteindre l'objectif d'accueillir 12 à 13 millions de visiteurs internationaux en 2023. Premièrement , la nouvelle politique d'exemption de visa et de visa électronique, dont la validité est portée de 30 à 90 jours à compter du 15 août 2023. Deuxièmement, la politique étrangère bilatérale et multilatérale du Vietnam avec la région et le monde gagne en efficacité. Troisièmement, la politique de revitalisation culturelle, en transformant les patrimoines en produits touristiques uniques et spécialisés, attirant ainsi les visiteurs internationaux.

Les principaux marchés vietnamiens, qui ont rouvert et repris leur activité, attireront un grand nombre de visiteurs. En novembre 2023, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a atteint plus de 11,2 millions, soit 3,8 fois plus qu'à la même période l'an dernier et 68,9 % de plus qu'à la même période en 2019, avant la pandémie de Covid-19.

Le mois de décembre est marqué par de nombreuses fêtes importantes qui promettent de créer une percée pour le tourisme vietnamien et d'atteindre de nouveaux objectifs. Sur un total de plus de 11,2 millions d'arrivées internationales au Vietnam au cours des 11 premiers mois de cette année, les arrivées par avion ont atteint plus de 9,8 millions, représentant 87,3 % des arrivées internationales au Vietnam et 3,7 fois plus qu'à la même période l'année dernière ; les arrivées par route ont atteint plus de 1,3 million, représentant 11,9 % et 4,1 fois plus ; les arrivées par mer ont atteint 87 900 arrivées, représentant 0,8 % et 102,8 fois plus. Les 10 principaux marchés de visiteurs internationaux au Vietnam en 2023 ont également évolué par rapport à la période précédant la pandémie de Covid-19.

En 2019, la Chine était le premier marché touristique international du Vietnam, suivie par la Corée du Sud, le Japon et Taïwan (Chine). La Russie, le Royaume-Uni et la France sont également les pays comptant le plus grand nombre de visiteurs au Vietnam. Cependant, les dix principaux marchés touristiques internationaux du Vietnam sont actuellement : la Corée du Sud, la Chine, Taïwan (Chine), les États-Unis, le Japon, la Thaïlande, la Malaisie, le Cambodge, l'Australie et l'Inde. L'instabilité économique et politique en Europe suite au conflit russo-ukrainien a fortement affecté les voyages des clients de cette région.

Outre les réalisations, l’industrie touristique vietnamienne est encore confrontée à de nombreuses difficultés et défis ?

À mon avis, outre les améliorations, l’industrie touristique vietnamienne ne peut pas être totalement confiante pour un certain nombre de raisons.

Sur le marché international, les marchés touristiques russe et européen n’ont montré aucun signe de reprise ou d’enthousiasme comme avant la pandémie.

Pendant ce temps, la Chine, le marché le plus important du Vietnam, reste insaisissable en raison du manque de stabilité dans la mise en œuvre des politiques aux frontières et des politiques macroéconomiques visant à encourager les résidents à voyager à l'étranger.

La Corée du Sud est actuellement le premier marché touristique entrant au Vietnam, mais le problème des revenus directs et des revenus sociaux de ce marché nécessite encore de nombreuses solutions car leur façon de faire du tourisme sortant est difficile à réaliser un partage équitable des bénéfices avec les pays de destination et les communautés locales ; les autres marchés internationaux sont encore instables...

Le marché intérieur est toujours confronté à des difficultés en raison de l'activité des entreprises, de la baisse des revenus personnels, d'une inflation modérée... en conséquence, le pouvoir d'achat des touristes est mis à rude épreuve, les gens ont tendance à épargner, à garder beaucoup d'argent et d'or sans investir ni dépenser quoi que ce soit de significatif.

Le secteur du tourisme, dont les agences de voyages sont le principal relais, est généralement concentré et fragmenté, se faisant concurrence sur les prix plutôt que sur la qualité. Il est confronté à des difficultés liées aux OTA (agences de voyages en ligne) et reste passif face à l'exploitation proactive des clients par les politiques tarifaires « à pleine échelle » des compagnies aériennes, avec ou sans liens avec les destinations, et des prestataires de services sur place. Les agences de voyages manquent elles-mêmes de connexions, d'alliances solides et de soutien politique efficace, notamment au sein du secteur et entre les différents secteurs.

TS. Trịnh Lê Anh: Việt Nam chú trọng vào du lịch bền vững và trải nghiệm độc đáo

Les touristes vivent une expérience enrichissante à Ba Na Hills. (Photo : Dang Huong)

Pour devenir une « destination touristique de qualité », offrant des expériences uniques et diversifiées en matière de développement touristique durable, quelles stratégies pensez-vous être nécessaires ?

La qualité des destinations touristiques a connu une transformation significative ces dernières années. Les avancées technologiques, les réseaux sociaux et la sensibilisation à l'environnement ont influencé la façon dont les gens évaluent et choisissent les destinations.

Les utilisateurs, grâce aux avis en ligne et au partage d’expériences, sont devenus un facteur important dont il faut prendre soin pour garantir, augmenter et améliorer la qualité du service.

Parallèlement, la demande d'expériences touristiques durables et proches des sites locaux augmente. Les destinations doivent y accorder une attention particulière afin de s'orienter vers des critères de tourisme de haute qualité.

En regardant autour du monde, nous voyons que de grandes villes comme Paris et Tokyo se concentrent sur l’amélioration de l’expérience touristique en améliorant les transports publics, en réduisant la pollution et en encourageant les visiteurs à participer à des activités qui créent des liens avec la communauté locale.

L'Islande et la Nouvelle-Zélande attirent les visiteurs par leur beauté naturelle unique et leur engagement en faveur de la protection de l'environnement. Elles privilégient un tourisme durable en limitant le nombre de touristes, en appliquant des réglementations environnementales strictes et en créant des expériences proches de la culture locale.

Au Vietnam, la qualité des destinations touristiques évolue positivement grâce aux efforts déployés pour améliorer les services, les transports et les autres infrastructures. De plus, notre pays met l'accent sur le tourisme durable, encourageant les visiteurs à vivre des expériences culturelles uniques et à soutenir les communautés locales. Des destinations comme Hoi An et Sapa sont devenues des exemples typiques de la combinaison entre développement touristique et protection du patrimoine culturel, tenant compte de leurs capacités et de leurs efforts pour alléger leur charge. Réduire activement la pression sur l'environnement naturel et la société, et les populations locales, c'est progresser vers des objectifs de développement durable.

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