Du cœur à l'esprit - La force intérieure de SHB

La Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB) a récemment offert des cadeaux significatifs aux familles d'enfants en situation difficile à l'hôpital national pour enfants (Hanoï).

Ces cadeaux ont été offerts dans le cadre du concours d'innovation interne deSHB , intitulé « Du cœur à l'esprit », un concours organisé pour encourager l'innovation et la créativité au sein de la banque.

Bien plus qu'une simple remise de cadeaux, cette activité illustre parfaitement deux des six valeurs fondamentales de la culture SHB : le cœur et l'esprit. Lorsque la créativité s'épanouit, lorsque chaque employé est responsabilisé et inspiré pour innover, il en résulte non seulement une croissance, mais aussi un impact positif sur la communauté.

Du cœur à l'esprit - La force intérieure de SHB.

Quand la créativité devient force intérieure

Chez SHB, l'innovation n'est pas un slogan, mais un esprit qui imprègne chaque activité quotidienne. Les employés sont encouragés à voir grand à partir de petites choses, à proposer des solutions audacieuses, à expérimenter et à créer le changement ensemble. Grâce à des programmes internes tels que « Du cœur à l'esprit » et « Amélioration opérationnelle exceptionnelle », SHB crée un environnement où chacun a la possibilité de s'exprimer et d'être véritablement entendu.

Présent dès le matin à l'Hôpital national pour enfants, M. Nguyen Thanh Trung, de SHB Retail Banking et membre du projet lauréat du premier prix du concours « Compassion et Sagesse » 2024, a déclaré : « Je suis très fier de contribuer à un projet empreint d'humanité, qui aide à alléger le fardeau des enfants en situation difficile. »

Pour en dire plus sur le concours, M. Trung a déclaré que « Du cœur à l’esprit » n’est pas seulement un terrain de jeu intellectuel, mais aussi une opportunité pour chaque employé de SHB de démontrer son esprit d’innovation et de créativité, à travers des initiatives visant à améliorer l’efficacité du travail et les processus opérationnels.

« De plus, la concurrence a contribué à la formation d'une culture de l'innovation portant la marque SHB, où chaque employé est encouragé à être proactif, dévoué et toujours prêt à contribuer au développement commun », a souligné M. Trung.

Le vice-président du conseil d'administration et directeur général adjoint de SHB, Do Quang Vinh, a présenté au Premier ministre Pham Minh Chinh la solution « Service de collecte via compte d'identification SLINK ».

De nombreuses initiatives internes de SHB ne se limitent pas à des idées. Elles se concrétisent en produits et services pratiques, répondant à des problématiques clients spécifiques. Le service de recouvrement via le compte SLINK en est un exemple typique. De l'écoute attentive des besoins des utilisateurs à la mobilisation de toutes les ressources pour une mise en œuvre simultanée, SLINK apporte non seulement des avantages concrets, mais remporte également deux prix aux Digital CX Awards 2024, témoignant d'une créativité profonde et ciblée.

Autre étape importante : la solution de paiement numérique de l’Hôpital national pour enfants. Ce projet a remporté le premier prix du concours « Du cœur à l’esprit 2024 ». Il vise à simplifier le processus de paiement, permettant ainsi aux patients et à leurs proches de gagner du temps, un atout précieux dans un hôpital de première ligne accueillant un grand nombre d’enfants venant de tout le pays.

Des études de terrain à la conception de la solution, en passant par le développement technologique et la mise en œuvre opérationnelle, tout est réalisé en parfaite coordination entre les services. Depuis son application, la solution de paiement numérique de SHB a non seulement amélioré l'expérience des usagers, mais a également constitué une avancée majeure pour accompagner le pays dans sa transformation numérique du secteur de la santé .

Du cœur à l'action : le chemin de la bienveillance et du développement durable

Chez SHB, chaque employé ressent profondément l'importance du don. Ils font preuve de créativité non seulement pour exceller dans leur travail, mais aussi pour contribuer à embellir la vie. De ceux qui travaillent discrètement derrière un clavier ou un guichet, tous sont devenus les acteurs de la générosité qui anime SHB.

L'expression « qui vient du cœur » devient le principe directeur de toutes les activités de SHB.

En tant que membre de l'équipe du projet de solution de paiement numérique à l'hôpital national pour enfants, Mme Bui Thi My Huong, guichetière à la succursale SHB de Thang Long, n'a pas pu cacher son émotion en évoquant les situations difficiles dont elle a été témoin.

« Pour moi, c’est l’occasion de donner et de contribuer à la communauté. Cette activité permet également à tous les membres du comité de pilotage du projet de sentir que leur vie a plus de sens, elle promeut la bienveillance et la bonté chez chacun, et contribue ainsi à répandre un esprit de solidarité et d’amour au sein de la communauté », a déclaré Mme Huong.

« La culture d'entreprise, insufflée par le président du conseil d'administration, Do Quang Hien, s'est fortement diffusée auprès des employés de SHB à tous les niveaux du système, tant au travail que dans la vie quotidienne. Je suis moi-même très fière de faire partie de la communauté SHB », a confié une employée de la banque.

SHB accompagne ses collaborateurs dans leur développement personnel et les encourage à partager des valeurs positives avec la communauté. La transformation du prix « Du cœur à l’esprit » en cadeaux pour les enfants malades en est une preuve éloquente : chez SHB, les petits gestes peuvent aussi être porteurs d’un grand esprit.

Diffuser de bonnes valeurs pour la communauté

Depuis plus de trente ans, SHB place l'humain au cœur de ses priorités et en fait le principe directeur de toutes ses activités. Outre ses activités commerciales, SHB participe activement à des actions de protection sociale, au service de la communauté et aux programmes mis en place par le Parti et l'État.

Par exemple, durant la période complexe de la pandémie de COVID-19, le montant total des dons et contributions de SHB et des entreprises de l'écosystème de l'homme d'affaires Do Quang Hien à la lutte contre la pandémie a dépassé 1 500 milliards de VND.

SHB soutient la province de Soc Trang à hauteur de 100 milliards de VND pour éliminer les logements temporaires et délabrés.

En 2024, face aux graves dégâts causés par le typhon Yagi, les groupes de travail de SHB se sont coordonnés avec les comités du Front de la Patrie de nombreuses localités pour effectuer des enquêtes directes et fournir un soutien financier et spirituel dans le but d'aider les populations et les provinces à reconstruire et à stabiliser rapidement leur vie après la tempête et les inondations.

En conséquence, SHB a contribué au Programme visant à soutenir l'élimination des logements temporaires et délabrés pour les ménages pauvres et quasi-pauvres à l'échelle nationale et a mis en œuvre une exemption et une réduction des intérêts pour les clients, soutenant les personnes touchées par les tempêtes et les inondations, pour un montant estimé à 150 milliards de VND.

SHB et le groupe T&T ont également accompagné le ministère de la Sécurité publique dans la mise en œuvre du programme d'élimination des logements précaires et de soutien aux populations démunies dans toutes les provinces et villes, notamment par la construction de 700 logements pour les plus démunis dans la province de Bac Lieu ; 150 logements et une école pour les enfants des minorités ethniques dans les zones montagneuses des provinces fortement touchées par les tempêtes et les inondations, telles que : Son La, Phu Tho, Tuyen Quang, Dien Bien, Yen Bai, Ha Giang, Cao Bang, Bac Kan, Thai Nguyen…

De l'interne à la communauté, SHB affirme progressivement sa position non seulement comme une organisation axée sur les résultats, mais aussi comme une banque où il fait bon vivre, où les valeurs humaines sont au centre et où chaque employé est fier de participer à cette aventure : travailler avec cœur, innover avec intelligence, rayonner par l'action.

Ha An

Source : https://vtcnews.vn/tu-tam-dung-tri-suc-manh-noi-luc-cua-shb-ar954294.html