Lors du Sommet mondial Rikkei 2025 qui s'est tenu à Hanoï le matin du 10 octobre, M. Nguyen Huy Dung, membre du Comité directeur central pour le développement scientifique et technologique, l'innovation et la transformation numérique, a souligné l'importance pour les entreprises de se moderniser en permanence afin de s'adapter à la tendance de l'intelligence artificielle.
L'industrie de l'externalisation de logiciels à l'aube du « carrefour » de l'IA
Lors de cet événement, M. Nguyen Huy Dung a déclaré : le secteur mondial de l'externalisation de logiciels devrait atteindre une ampleur de plus de 1 100 milliards de dollars américains d'ici 2025, ce qui montre qu'il s'agit toujours d'un domaine important de l' économie numérique.
Il a toutefois averti que l'ordre établi du secteur est en train de vaciller, car la Chine n'est plus l'usine à bas coût du monde , le Japon, autrefois géant du matériel informatique, est en difficulté pour avoir raté la révolution logicielle, et l'Inde d'aujourd'hui est très différente de ce qu'elle était il y a 10 ou 20 ans. Autrement dit, selon M. Dung, l'environnement concurrentiel a évolué rapidement, obligeant le secteur vietnamien de l'externalisation de logiciels à se moderniser s'il ne veut pas être distancé.
M. Dung estime que nous entrons dans la « seconde moitié » de l'ère de l'IA. Si la première moitié a été une course au développement de l'IA pour résoudre des problèmes toujours plus complexes, la seconde moitié met l'accent sur le choix du problème pertinent à résoudre et sur la mesure de la valeur réelle apportée par l'IA. Il s'agit d'un changement fondamental qui exige une nouvelle approche, celle d'un créateur de valeur, d'un concepteur de produits, et non plus celle d'un simple ingénieur salarié.
Dans ce contexte, le secteur traditionnel vietnamien de l'externalisation de logiciels se trouve à un tournant historique. L'essor de l'IA oblige les ingénieurs à quitter leur zone de confort du « développement à façon » et à devenir des co-créateurs de produits avec leurs clients.
Une anecdote racontée par M. Huy Dung lors de la conférence a suscité la réflexion chez de nombreuses personnes : le PDG d’une entreprise figurant au classement Fortune 500 a demandé à son partenaire d’externalisation : « Si les agents d’IA peuvent effectuer ce travail automatiquement, alors pourquoi avons-nous besoin de vous ? »
Il ne s'agit plus d'une hypothèse, mais d'une question existentielle pour le secteur de l'externalisation. En effet, la nouvelle génération d'agents d'IA remet en cause trois lois autrefois considérées comme immuables : la rareté des talents, l'avantage concurrentiel lié à la localisation et le caractère irremplaçable de l'intelligence humaine.
L'annulation de ces règles signifie que les entreprises d'externalisation de logiciels doivent repositionner leur valeur ajoutée dans la chaîne d'approvisionnement des services.
Pour mieux visualiser le défi, M. Dung a analysé la structure d'un projet logiciel composé de trois couches : la couche conceptuelle (compréhension des opérations et des problèmes de l'entreprise), la couche logique (conception du système) et la couche physique (écriture du code exécutable).
Pendant longtemps, les ingénieurs informatiques vietnamiens se sont principalement consacrés au niveau le plus bas, celui de la programmation, où ils écrivaient du code en fonction de modèles existants. Cependant, avec l'essor de l'IA et des plateformes no-code/low-code, ce niveau s'automatise à une vitesse vertigineuse. Le travail de programmation pur et dur, qui constituait autrefois le gagne-pain de milliers de programmeurs, est progressivement pris en charge par les machines.
La valeur de la contribution se déplace ainsi fortement vers les couches supérieures, ce qui nécessite le rôle de professionnels des systèmes d'information (SI) qui comprennent le problème commercial et conçoivent la solution globale.
Dans le même temps, une nouvelle vague de concurrence déferle sur le marché des talents numériques. M. Dung a cité le récent accord de coopération stratégique entre le Japon et l'Inde comme un signal d'alarme : les travailleurs indiens hautement qualifiés sont désormais disposés à accepter des salaires 20 à 30 % inférieurs à ceux des ingénieurs vietnamiens, et leur expertise en intelligence artificielle est de plus en plus recherchée.
Cela indique que la prochaine décennie ne sera plus une course aux coûts les plus bas, mais une compétition acharnée pour la valeur. Le Vietnam n'a d'autre choix que de monter en gamme : d'un simple processeur au niveau physique à un véritable co-créateur au niveau conceptuel.
Création d'un groupe de travail sur les technologies : stratégie à l'ère de l'IA
Selon M. Dung, l'innovation la plus importante à l'heure actuelle réside dans la nature même du modèle économique. Il s'agit de passer d'une logique transactionnelle à une logique de transformation. Les entreprises technologiques doivent impérativement dépasser leur rôle de simple prestataire de services externes pour devenir de véritables partenaires de la transformation numérique de leurs clients.
Techniquement, cela correspond à quitter le « terrain de jeu » de la couche physique (IT) pour maîtriser le « terrain de jeu » de la couche conceptuelle (IS) - où les entreprises participent dès les premières étapes de la formulation du problème et de la conception de la solution, au lieu de ne participer qu'à la phase finale de la programmation à la demande.
M. Dung a comparé deux modèles : transactionnel et conversionnel. Dans le modèle transactionnel, les prestataires codent uniquement selon les spécifications du client, c’est-à-dire qu’ils « vendent des heures » et sont rémunérés au projet. L’intelligence artificielle réduit progressivement ce cadre de travail.
À l'inverse, le modèle transformationnel exige que le prestataire de services collabore étroitement avec le client dès le départ afin de définir le problème à résoudre ; ici, l'entreprise vend des compétences, des solutions complètes, et non plus seulement de la main-d'œuvre. C'est l'avenir du secteur des services logiciels.
Une enquête récente a révélé que 81 % des entreprises souhaitent que leurs partenaires d'externalisation agissent comme des « partenaires stratégiques » plutôt que comme de simples « fournisseurs ».
D'après M. Dung, les clients n'achètent plus des accords de niveau de service (SLA), mais les résultats commerciaux que le service apporte. Cette tendance exige un changement radical de mentalité de la part des entreprises vietnamiennes de services informatiques. À l'ère de l'IA, la priorité d'un fournisseur leader n'est plus de « réaliser efficacement une tâche », mais de « l'automatiser complètement ».
« La compétence fondamentale de l'ingénieur de demain est sa capacité à allier l'empathie humaine à la puissance des machines pour trouver des solutions novatrices, et non pas seulement améliorer les méthodes existantes », a souligné M. Dung.
Selon M. Dung, l'avantage concurrentiel des entreprises vietnamiennes réside dans leur compacité, leur excellence et leur flexibilité. Plutôt que de constituer des armées nombreuses et lourdes, nous avons besoin de « forces spéciales » technologiquement avancées qui, bien que peu nombreuses, possèdent des compétences pointues, un esprit combatif indéniable et sont mobiles en toutes circonstances.
Pour disposer de telles équipes d'élite, les entreprises ont besoin d'une stratégie de gestion des talents durable. M. Dung a souligné qu'il ne s'agit pas simplement de se lancer dans une course aux talents, mais surtout d'investir durablement dans le capital humain. À l'avenir, la main-d'œuvre mondiale, y compris vietnamienne, devra constamment perfectionner ses compétences pour s'adapter à l'IA. Et surtout, les entreprises doivent placer le développement et le bien-être de leurs employés au cœur de leurs priorités.
Selon M. Nguyen Huy Dung, c'est pourquoi les missions de formation telles que le programme Rikkei Education, mené par Rikkeisoft, revêtent une importance stratégique. La vision de Rikkeisoft, « Apprendre aux agriculteurs à coder » – populariser les connaissances en programmation auprès d'un public non spécialisé dans les technologies de l'information – prend aujourd'hui tout son sens : lorsque la technologie permet aux experts de tous les domaines de créer leurs propres solutions, l'efficacité atteint son apogée.
Le message de ce Sommet mondial Rikkei est également très clair : l’industrie vietnamienne de l’externalisation de logiciels ne peut progresser qu’en accompagnant et en co-créant avec ses clients (« faire ensemble, créer ensemble ») au lieu de se contenter de prestations à la demande.
Cet esprit d'innovation et d'efficacité s'est concrétisé lors du Rikkei Global Summit 2025 avec la nouvelle stratégie de Rikkeisoft, l'organisateur de l'événement.
M. Ta Son Tung, président du conseil d'administration de Rikkeisoft, a déclaré que RGS2025 représente non seulement une étape importante dans les 13 années d'existence de l'entreprise, mais ouvre également une nouvelle phase de croissance avec une vision mondiale plus claire.
Dans cette nouvelle orientation stratégique, l'entreprise se concentre sur quatre axes principaux : investir massivement dans l'IA comme moteur de croissance essentiel ; développer ses ressources humaines grâce à la coopération avec les universités et au modèle « à trois piliers » (État-école-entreprise) ; s'étendre au marché mondial, passer de l'externalisation à la fourniture de solutions complètes de conseil et de technologies ; et enfin, se préparer à l'étape cruciale de l'introduction en bourse, avec l'ambition de devenir la prochaine licorne technologique vietnamienne.
« Nous visons une croissance de 50 % par an, avec l'ambition de faire rayonner le renseignement vietnamien dans le monde entier », a souligné M. Tung.
Dans le cadre de cet événement, Rikkeisoft a signé des protocoles d'accord avec plusieurs partenaires stratégiques. Ces accords constituent le socle de la stratégie de Rikkeisoft pour étendre son marché, développer ses ressources humaines et technologiques et renforcer sa coopération internationale, contribuant ainsi au rayonnement de la technologie vietnamienne à l'échelle mondiale.
En parallèle de la cérémonie de signature, le cycle de conférences et de discussions approfondies de RGS2025 a offert des perspectives concrètes sur les applications de l'IA en entreprise, la transformation numérique des sociétés et le développement des ressources humaines hautement qualifiées. Les invités internationaux ont également pu découvrir l'écosystème technologique de Rikkeisoft grâce à l'espace d'exposition des solutions, visiter le siège social de l'entreprise et échanger avec les étudiants des universités partenaires.
Source : https://www.vietnamplus.vn/viet-nam-can-lam-gi-khi-nganh-gia-cong-phan-mem-buoc-vao-nua-sau-ky-nguyen-ai-post1069461.vnp
![[Photo] Le Premier ministre Pham Minh Chinh reçoit le président de l'Agence de presse latino-américaine de Cuba](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F01%2F1764569497815_dsc-2890-jpg.webp&w=3840&q=75)
Comment (0)