VIMC - Un parcours de 30 ans à surmonter les obstacles et à atteindre des sommets.

Lors des célébrations de son 30e anniversaire au Centre national des congrès, la Compagnie nationale de navigation du Vietnam (VIMC) a eu l'honneur de recevoir la Médaille du Travail de deuxième classe des mains du Président. Cette prestigieuse distinction récompense le parcours constant et les efforts inlassables de l'équipe VIMC au cours des trois dernières décennies. Mais au-delà de la fierté, elle symbolise aussi un profond engagement à long terme envers le pays, l'industrie maritime et ceux-là mêmes qui font vivre la compagnie.

Ce n'est pas un hasard si, à cette occasion, VIMC a mis l'accent sur la culture plus que jamais. Car ils savent que, pour continuer à naviguer, il faut avant tout une boussole. Une boussole intérieure, pour ne pas perdre le cap dans les eaux tumultueuses et pour garder le moral face aux défis à venir.

VIMC a eu l'honneur de recevoir la médaille du travail de deuxième classe lors de la célébration du 30e anniversaire de l'organisation, le 10 mai 2025.

Voyage à travers les vagues et vers des horizons lointains

Tous les voyages ne débutent pas par un choix délibéré. ​​Certains ne commencent véritablement que lorsqu'ils sont contraints d'affronter l'adversité et d'aller de l'avant. Pour VIMC, ces années furent difficiles à nommer. Entre les pertes prolongées, le risque de perdre le cap, les pressions liées à la restructuration et les doutes internes latents, tout a fait qu'à un moment donné, le navire a semblé incapable de poursuivre sa route.

Pour VIMC, « ces 30 années ont été un parcours semé d'embûches et de hauts. Nous avons connu des périodes fastes, mais aussi de nombreuses périodes de grandes difficultés. À certains moments, le navire semblait sombrer sous les flots déchaînés du marché, alors que les dettes s'accumulaient et que la confiance était ébranlée », a déclaré M. Le Anh Son, président du conseil d'administration de VIMC, lors de la célébration du 30e anniversaire.

Le président du conseil d'administration de VIMC, M. Le Anh Son, a pris la parole lors de la célébration du 30e anniversaire.

Mais dans ce moment difficile, VIMC n'a pas baissé les bras. L'entreprise a choisi de resserrer les rangs, prenant la décision courageuse d'une restructuration en profondeur : rationalisation des services, restructuration financière, innovation du modèle économique et des méthodes de gestion. Elle a ajusté son cap, innové progressivement et ravivé peu à peu son désir inlassable de prendre la mer.

La restructuration commence par un changement de mentalité. L'année 2021 marque un tournant spirituel important pour VIMC, avec la réunion de près de 100 dirigeants de 34 entreprises membres lors d'une conférence sans précédent, considérée comme la « Conférence de Dien Hong » du secteur maritime. C'est là qu'est née la Déclaration de Dai Lai, porteuse de l'esprit d'« Unir nos forces pour diriger ».

La Déclaration de Dai Lai réaffirme la détermination à réaliser le plan de développement de VIMC pour la période allant jusqu'à 2025 et la vision jusqu'en 2030.

En particulier, l’idée de « placer le client au centre » s’impose comme un axe d’action prioritaire – une orientation audacieuse et novatrice pour 2021. Définir clairement le principe d’action centré sur le client comme levier de développement témoigne non seulement de la perspicacité, mais aussi de la vision d’avenir des dirigeants de VIMC.

Ces changements ne se font pas naturellement. Ils débutent par une transformation profondément humaine, celle des dirigeants eux-mêmes. D'une conférence sans précédent à des engagements culturels signés, chaque étape importante porte l'empreinte d'un collectif qui ose regarder la réalité en face et agir.

Transformer la culture en levier de pouvoir interne

  Après trois décennies, VIMC s'est progressivement affranchie de la stagnation et a connu une forte croissance, devenant un pilier de l'industrie maritime et contribuant à l'essor de l'économie maritime vietnamienne en haute mer. Au cours des cinq dernières années seulement, son bénéfice total a dépassé 15 000 milliards de VND, un niveau de rentabilité élevé parmi les entreprises et groupes d'État.

Actuellement, la société s'est transformée en une entreprise publique dont la capitalisation dépasse les 100 000 milliards de VND, gérant plus de 16 ports maritimes clés, représentant près de 30 % des parts de marché des marchandises transitant par le système portuaire vietnamien, et possédant une flotte de navires de transport maritime dont la capacité de transport ne cesse de s'améliorer.

Pour VIMC, la culture est le fondement de la mise en place de nouvelles méthodes de travail, le ciment qui permet de fidéliser les collaborateurs et de maintenir le cap durant la restructuration. La culture a permis à VIMC de se relever sereinement après la crise et demeure aujourd'hui le levier de sa prochaine phase de développement.

Le plus important n'est pas le nombre de programmes mis en œuvre, mais l'évolution de la mentalité au sein de l'organisation. Aujourd'hui, les membres de VIMC n'agissent plus sur ordre, mais par compréhension : celle de valeurs communes et de leur rôle dans un projet qui les dépasse.

En septembre 2024, le programme d'évaluation de la culture d'entreprise a été officiellement déployé à l'échelle du système, avec le soutien de Blue C. Auparavant, l'équipe Culture de VIMC avait bénéficié d'une formation approfondie et du soutien indéfectible du Conseil d'administration. Il ne s'agit pas d'une simple démarche technique, mais d'une initiative délibérée visant à faire de la culture un véritable moteur de croissance.

L'équipe Blue C a interviewé le président Le Anh Son pour en savoir plus sur la culture d'entreprise de VIMC.

Le président Le Anh Son, lorsqu'il a évoqué la culture de VIMC, a mis l'accent sur deux valeurs simples mais fondamentales : la discipline et le partage.

Pour les marins, la discipline n'est pas un choix, mais une question de survie. Un navire en mer, sans une discipline irréprochable, est dangereux non seulement pour le travail, mais aussi pour la vie de tous les marins. Cependant, la discipline s'essouffle sans partage. Sur un navire où quelques dizaines de personnes vivent côte à côte pendant des mois au milieu de l'océan, il est indispensable de se soutenir mutuellement et de partager chaque quart, chaque instant de repos, chaque moment difficile et épuisant.

Cet esprit se retrouve dans le Manuel culturel « La prospérité de la mer », qui synthétise les valeurs, les aspirations et les actions concrètes des collaborateurs de VIMC. Parallèlement, VIMC a créé un symbole, la « Boussole culturelle », articulé autour de cinq valeurs fondamentales : la discipline, le dévouement, la créativité, l’unité et l’intégrité. Ce symbole guide toutes les décisions et actions.

Manuel culturel « La prospérité de la mer » et symbole de la boussole culturelle – la boussole qui guide toutes les actions du peuple VIMC

La culture ne se limite pas aux déclarations. VIMC a concrétisé ces valeurs par des actions tangibles : de la formation à l’évaluation, en passant par le recrutement et les politiques de leadership. Tout converge vers un même objectif : harmoniser les comportements, rehausser les standards de service et préserver la confiance des collaborateurs. La culture VIMC se traduit également par des standards de comportement intégrés à la formation, à l’évaluation, au recrutement et même aux indicateurs clés de performance des managers. Des solutions pratiques, telles que l’engagement « 5C » pour un service dépassant les attentes, la campagne « Les leaders donnent l’exemple : se souvenir, agir, rappeler, féliciter », l’amélioration des processus et de la qualité de service grâce à la campagne « Dépasser les attentes », ou encore la création d’un espace culturel, ont été déployées de manière synchronisée à tous les niveaux de l’organisation.

Les dirigeants de VIMC lors de la cérémonie de signature de l'engagement à bâtir et à développer une culture axée sur le client

De ce fait, une base culturelle unifiée a été établie, facilitant l'application de la culture aux pratiques de service à la clientèle, tout en créant initialement un engagement clair de la part de l'équipe dirigeante - une condition préalable à la prochaine étape du développement de VIMC.

La plateforme culturelle est intégrée à l'espace de travail des employés de VIMC dans l'ensemble du système grâce à l'activité « VIMC Check-in Challenge : Saisir la vague culturelle - Diffuser le check-in ».

En repensant à ces 30 années d'existence, le directeur général de VIMC, Nguyen Canh Tinh, a confié que la plus grande richesse de VIMC ne réside pas seulement dans ses succès et ses récompenses, mais aussi dans le courage forgé lors des étapes qui semblaient insurmontables. Ce courage ne naît pas des périodes de calme plat, mais des années tumultueuses, où chaque décision exige du courage, chaque pas un véritable effort.

Trente ans – une durée suffisante pour affirmer notre identité, un défi suffisamment grand pour définir notre cap. Aujourd’hui, forte de ses fondements culturels, VIMC est prête pour la prochaine étape : plus unie, plus connectée et résolument tournée vers l’horizon.

Avec un horizon prometteur, VIMC bénéficie de nombreuses opportunités, tant au niveau national qu'international : nouveaux flux d'investissements, évolution des chaînes d'approvisionnement mondiales et rôle croissant de l'économie maritime dans la stratégie de développement du pays. Forte de bases solides et d'une stratégie de développement claire, VIMC réaffirme son rôle de pionnière dans le secteur maritime, en vue d'un avenir de développement durable et d'intégration profonde. La culture, pilier de son parcours, continuera d'accompagner VIMC dans sa conquête du large.

Bleu C

 

Source : https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/