VNPT déploie un nouveau modèle : un tournant pour créer une dynamique d'innovation

(Chinhphu.vn) - Le Groupe des Postes et Télécommunications du Vietnam (VNPT) accélère le processus d'innovation global pour mettre en œuvre sa stratégie de développement jusqu'en 2030 et sa vision jusqu'en 2035. L'objectif du plan est de mettre en œuvre un modèle de gouvernance moderne, avec une décentralisation claire, liant l'autorité à la responsabilité.

M. Huynh Quang Liem, membre du conseil d'administration et directeur général du groupe VNPT – Photo : VGP

Il ne s’agit pas seulement d’un changement organisationnel, mais également d’un tournant important marquant une nouvelle étape de développement du VNPT.

Concernant le processus d'accélération de cette innovation globale, un journaliste du journal gouvernemental a eu une interview avec M. Huynh Quang Liem, membre du conseil d'administration, directeur général du groupe VNPT.

VNPT va se restructurer en profondeur à partir du 1er octobre

Cher Monsieur, La décision 620/QD-TTg de 2024 du Premier ministre a approuvé le plan de restructuration du groupe VNPT pour la période allant jusqu'à fin 2025. Pourriez-vous nous dire dans quelle mesure VNPT met en œuvre cette décision ?

M. Huynh Quang Liem : En application de la décision n° 620/QD-TTg du 10 juillet 2024 du Premier ministre approuvant le projet de restructuration du groupe VNPT pour la période 2021-2025, VNPT a pris des mesures importantes pour restructurer et innover le modèle organisationnel, afin de répondre aux exigences de développement de la nouvelle période.

Parallèlement, la publication de la Résolution n° 186/NQ-CP du 25 juin 2025 du Gouvernement et du Document n° 6468/VPCP-DMDN du 11 juillet 2025 du Bureau du Gouvernement a concrétisé cette politique majeure, avec pour tâche principale de fusionner VNPT-Vinaphone Corporation et VNPT-Media Corporation dans la société mère - VNPT Group.

Sur cette base, le 27 août 2025, le Conseil des membres du Groupe a publié la décision n° 99/QD-VNPT-HDTV-NL sur la fusion officielle de la Telecommunication Services Corporation (VNPT-Vinaphone) et de la Communications Corporation (VNPT-Media) pour devenir des unités comptables sous la société mère.

Il s’agit d’une démarche stratégique visant à réorganiser le modèle organisationnel vers la rationalisation, l’efficacité, l’efficience et une concentration accrue sur les objectifs stratégiques à long terme du Groupe.

Le groupe VNPT a officiellement mis en œuvre une restructuration complète à compter du 1er octobre 2025, marquant une étape importante dans le processus d'innovation de VNPT.

VNPT met officiellement en œuvre une restructuration complète à partir du 1er octobre - Photo : VGP

  Rationalisation des niveaux intermédiaires

Selon vous, quelle est l’importance de la restructuration du Groupe VNPT dans le contexte actuel ?

M. Huynh Quang Liem : La restructuration du groupe VNPT n'est pas seulement d'une importance stratégique mais aussi une exigence inévitable et objective pour répondre aux demandes de développement de la nouvelle période.

L’objectif de ce processus est de réduire les contacts commerciaux et techniques dans 34 provinces et villes, de rationaliser les niveaux intermédiaires et, en même temps, de renforcer la décentralisation, la délégation d’autorité et de clarifier les responsabilités de chaque contact dans le système.

Il s’agit d’une base importante pour que VNPT puisse progressivement passer à un modèle opérationnel numérique, dans lequel toutes les activités sont exploitées sur la base de données, garantissant la connectivité, la transparence et la capacité à répondre rapidement aux besoins du marché.

Innovation globale du modèle de gestion et d'administration et de l'organisation de la production et de l'entreprise

Alors, quels avantages cette restructuration du VNPT apportera-t-elle, monsieur ?

M. Huynh Quang Liem : L'objectif principal de la restructuration est d'améliorer l'expérience client, d'améliorer l'expérience des employés et, en même temps, d'encourager l'innovation, en créant les conditions pour que chaque unité et chaque individu joue un rôle proactif dans les opérations et le service.

VNPT innove en profondeur son modèle de gestion et son organisation de production et d'affaires - Photo : VGP

Parallèlement à la maturité de la transformation numérique interne ainsi qu'à la maturité des données, VNPT vise à construire un modèle de gestion moderne, se rapprochant des normes d'une excellente entreprise de technologie numérique.

À compter du 1er octobre, le nouveau modèle de production et d'organisation commerciale de VNPT sera officiellement mis en œuvre. Sur cette base, le groupe innovera en profondeur, tant au niveau de la gestion que de la production, pour former une organisation intelligente, rationalisée, flexible et hautement adaptable.

Dans le même temps, le nouveau modèle garantit également des principes de gouvernance transparents, optimise l’efficacité de l’utilisation des ressources dans les domaines clés et fonctionne de manière cohérente et uniforme du niveau du Groupe aux unités locales.

Axé sur les données

Comment VNPT va-t-il lancer ce processus d’innovation global, Monsieur ?

M. Huynh Quang Liem : Dans le contexte de la transformation numérique qui se déroule fortement à l’échelle mondiale, la gestion et l’exploitation basées sur les données sont devenues une nouvelle norme, un facteur décisif pour le développement durable des entreprises.

VNPT a rapidement saisi cette tendance et a opéré une transformation fondamentale : considérer les données comme l’actif principal qui « nourrit » l’ensemble de l’écosystème de services et des activités de gestion d’entreprise.

Pour atteindre cet objectif, VNPT a converti l'ensemble de son système de gestion en un modèle piloté par les données. Ainsi, toutes les décisions, de la planification stratégique à la conception des produits, en passant par l'exploitation des services, reposent sur des données en temps réel.

VNPT applique de nombreuses technologies modernes telles que l'intelligence artificielle (IA), le big data ou le cloud computing - Photo : VGP

Grâce à cela, les décisions sont prises plus rapidement et plus objectivement, minimisant ainsi le risque de se laisser influencer par les émotions personnelles. Plus important encore, le modèle de gestion basé sur les données permet à VNPT d'améliorer sa transparence et de renforcer sa compétitivité.

Il s’agit à la fois d’une exigence inévitable pour le développement à long terme et d’un facteur garantissant que VNPT maintient sa position d’entreprise clé dans le secteur vietnamien des télécommunications et des technologies de l’information.

L'esprit du nouveau modèle repose sur une approche centrée sur le client. VNPT vise à développer des services diversifiés et transparents pour assurer une croissance durable.

De plus, les entreprises n'attendront plus passivement la demande du marché, mais suivront proactivement les tendances. Chaque organisation, technologie et opération sera conçue autour des données et de la transformation numérique, synchronisées avec une infrastructure partagée comme socle.

L'objectif ultime est d'améliorer l'expérience client, d'optimiser les canaux de vente et de remédier aux goulots d'étranglement existants en production et en activité. Cette orientation confirme que VNPT numérise non seulement ses infrastructures, mais aussi ses opérations et sa gestion.

Sur sa plateforme numérique complète, VNPT applique de nombreuses technologies modernes telles que l'intelligence artificielle (IA), le big data ou le cloud computing. Ces technologies permettent d'automatiser et d'optimiser les processus, du service client à la gestion interne, en passant par la prestation de services.

Parallèlement, VNPT construit également un écosystème de services numériques diversifié, allant des télécommunications, des technologies de l’information à l’éducation, aux soins de santé et au gouvernement numérique, pour répondre aux besoins de plus en plus élevés et diversifiés de la société.

Le nouveau modèle démontre clairement le rôle de premier plan

Qu'attend VNPT de ce nouveau modèle, monsieur ?

M. Huynh Quang Liem : Le nouveau modèle est conçu pour promouvoir l’innovation interne sur la base de la quantification des performances, de l’attribution claire des responsabilités et de l’allocation efficace et transparente des ressources.

C'est sur cette base que s'appuie une culture organisationnelle centrée sur les données, visant une réelle efficacité. Sur cette base, VNPT a progressivement construit un modèle économique flexible, intelligent et moderne, atteignant ainsi l'objectif de devenir une entreprise numérique nationale incontournable, conformément aux attentes du gouvernement.

La réalité a également confirmé que VNPT fait preuve d'un esprit élevé et d'une détermination à innover de manière globale le modèle de production et d'organisation commerciale et le modèle de gestion dans une direction moderne et efficace, adaptée aux exigences subjectives et au contexte objectif de la tendance de développement de l'économie numérique.

Ce processus de restructuration crée non seulement un nouvel élan et un nouvel espace de développement, mais constitue également une étape stratégique pour que VNPT joue un rôle de premier plan dans le parcours de transformation numérique nationale.

Merci beaucoup!

Hien Minh (interprété)

Source: https://baochinhphu.vn/vnpt-trien-khai-mo-hinh-moi-buoc-ngoat-tao-dong-luc-doi-moi-sang-tao-102250930191334716.htm