VNPT déploie un nouveau modèle pour motiver l'innovation

L'objectif du plan est de mettre en œuvre un modèle de gouvernance moderne et clairement décentralisé, alliant autorité et responsabilité. Il s'agit non seulement d'un changement organisationnel, mais aussi d'un tournant important marquant une nouvelle étape de développement pour VNPT.

Journaliste : Le 10 juillet 2024, le Premier ministre a signé la décision n° 620/QD-TTg approuvant le projet de restructuration du groupe VNPT pour la période 2021-2025. L'objectif est de faire de VNPT un groupe économique public fort, dynamique, performant et moderne, capable de rivaliser avec la concurrence nationale et internationale. Pourriez-vous nous expliquer comment le groupe a mis en œuvre et poursuit sa restructuration, et quelle est son orientation stratégique ?

Huynh Quang Liem, directeur général du groupe VNPT : En application de la décision n° 620/QD-TTg du Premier ministre, VNPT a pris des mesures importantes pour restructurer et moderniser son modèle organisationnel afin de répondre aux exigences de développement de la nouvelle période. Parallèlement, la publication de la résolution n° 186/NQ-CP du 25 juin 2025 du gouvernement et du document n° 6468/VPCP-DMDN du 11 juillet 2025 du bureau du gouvernement ont concrétisé cette politique majeure, avec pour objectif principal la fusion de VNPT-Vinaphone Corporation et VNPT-Media Corporation au sein de la société mère, le groupe VNPT.

Sur cette base, le 27 août 2025, le Conseil d'administration du Groupe a publié la décision n° 99/QD-VNPT-HDTV-NL relative à la fusion officielle de la Société de services de télécommunications (VNPT-Vinaphone) et de la Société de communications (VNPT-Media) au sein d'unités comptables de la société mère. Il s'agit d'une étape stratégique visant à réorganiser le modèle organisationnel dans un souci de rationalisation, d'efficacité et d'efficience, et à se concentrer davantage sur les objectifs stratégiques à long terme du Groupe. Le Groupe VNPT mettra officiellement en œuvre une restructuration complète à compter du 1er octobre, marquant ainsi une étape importante dans le processus d'innovation de VNPT.

La restructuration du groupe VNPT revêt non seulement une importance stratégique, mais constitue également une exigence incontournable et objective pour répondre aux exigences de développement de la nouvelle période. Ce processus vise à réduire le nombre de contacts commerciaux et techniques dans 34 provinces et villes ; à rationaliser les niveaux intermédiaires ; et, parallèlement, à renforcer la décentralisation, la délégation de pouvoirs et à clarifier les responsabilités de chaque interlocuteur au sein du système. Il s'agit d'une étape importante pour permettre à VNPT de passer progressivement à un modèle opérationnel numérique, où toutes les activités s'appuient sur les données, garantissant ainsi connectivité, transparence et réactivité face aux besoins du marché.

L'objectif principal de la restructuration est d'améliorer l'expérience client et employé, et de favoriser l'innovation, en créant les conditions permettant à chaque unité et à chaque individu de jouer un rôle proactif dans les opérations et les services. Parallèlement à la maturité de la transformation numérique interne et de la gestion des données, nous visons à bâtir un modèle de gouvernance moderne, proche des standards d'une entreprise numérique d'excellence.

À compter du 1er octobre, le nouveau modèle d'organisation de production et d'activité de VNPT sera officiellement mis en œuvre. Sur cette base, le groupe innovera en profondeur, tant au niveau de la gestion que de la production, pour former une organisation intelligente, rationalisée, flexible et hautement adaptable. Ce nouveau modèle garantit également une gouvernance transparente, optimise l'efficacité de l'utilisation des ressources dans les domaines clés et assure une cohérence opérationnelle du groupe aux unités locales.

Les ingénieurs du VNPT vérifient l'infrastructure technique.

Journaliste : Dans le contexte de la transformation numérique qui s'accélère à l'échelle mondiale, la gestion et l'exploitation basées sur les données sont devenues une nouvelle norme, un facteur déterminant pour le développement durable des entreprises. Comment VNPT a-t-elle saisi cette opportunité pour mettre en œuvre une numérisation complète, créant ainsi une avancée majeure pour les activités de gestion et le développement des services du Groupe dans les années à venir ?

Huynh Quang Liem, directeur général du groupe VNPT : VNPT a rapidement saisi cette tendance et a opéré une transformation fondamentale : considérer les données comme l'actif principal qui « nourrit » l'ensemble de l'écosystème de services et des activités de gestion d'entreprise.

Pour atteindre cet objectif, nous avons transformé l'ensemble de notre système de gestion selon un modèle axé sur les données. Ainsi, toutes les décisions, de la planification stratégique à la conception des produits, en passant par l'exploitation des services, sont basées sur des données en temps réel. Grâce à cela, les décisions sont prises plus rapidement et plus objectivement, minimisant ainsi le risque de se fier aux opinions personnelles. Plus important encore, ce modèle de gestion axé sur les données permet à VNPT d'améliorer sa transparence et de renforcer sa compétitivité. C'est à la fois une condition essentielle à son développement à long terme et un facteur qui lui permet de maintenir sa position d'entreprise clé dans le secteur vietnamien des télécommunications et des technologies de l'information.

L'esprit du nouveau modèle est « centré sur le client ». VNPT vise à développer des services diversifiés et fluides pour assurer une croissance durable. De plus, les activités commerciales n'attendront plus passivement la demande du marché, mais suivront proactivement les tendances. L'ensemble des organisations, des technologies et des opérations sera conçu autour des données et de la transformation numérique, en harmonie avec une infrastructure partagée.

Le personnel technique du VNPT installe une station de diffusion 5G

L'objectif ultime est d'améliorer l'expérience client, d'optimiser les canaux de vente et de remédier aux goulots d'étranglement existants dans la production et les opérations commerciales. Cette orientation confirme que VNPT numérise non seulement ses infrastructures, mais aussi ses opérations et sa gestion.

Sur sa plateforme numérique complète, VNPT applique de nombreuses technologies modernes telles que l'intelligence artificielle (IA), le big data ou le cloud computing. Ces technologies permettent d'automatiser et d'optimiser les processus, du service client à la gestion interne, en passant par la prestation de services. Parallèlement, VNPT développe un écosystème de services numériques diversifié, couvrant les télécommunications, les technologies de l'information, l'éducation, la santé et l'administration numérique, afin de répondre aux besoins de plus en plus importants et diversifiés de la société.

Le nouveau modèle vise à promouvoir l'innovation interne grâce à une quantification des performances, une responsabilisation claire et une allocation efficace et transparente des ressources. C'est la base d'une culture organisationnelle centrée sur les données, visant une réelle efficacité. Sur cette base, VNPT a progressivement construit un modèle économique flexible, intelligent et moderne, atteignant ainsi l'objectif de devenir une entreprise numérique nationale incontournable, conformément aux attentes du gouvernement.

Ce processus de restructuration vise non seulement à créer une nouvelle dynamique et un nouvel espace de développement, mais constitue également une étape stratégique pour que VNPT continue de jouer un rôle moteur dans la transformation numérique nationale. L'ensemble du groupe est résolu à innover en profondeur dans son modèle de production, d'organisation commerciale et de gouvernance pour optimiser la modernité et l'efficacité, conformément aux exigences subjectives et au contexte objectif de l'évolution de l'économie numérique.

Journaliste : Merci beaucoup !

Source: https://nhandan.vn/vnpt-trien-khai-mo-hinh-moi-tao-dong-luc-cho-doi-moi-sang-tao-post911804.html