בינה מלאכותית משנה את המשחק לקראת טט 2026

במקום לתכנן בדרך המסורתית, חברות וקמעונאים רבים מסתמכים על בינה מלאכותית (AI) כדי לנתח מגמות צרכנים, לזהות מוצרים "חמים", לחזות כוח קנייה ולמטב את עלויות התפעול.

קבוצות KOL וירטואליות הופכות טבעיות, אקספרסיביות ואינטראקטיביות יותר ויותר כמו אנשים אמיתיים - צילום: KIDO

"בעבר, בכל פעם ש-Tet הגיע, פשוט הסתכלנו אחורה על מה שמכרנו בשנה שעברה ואז עשינו את אותו הדבר השנה. עכשיו זה שונה, חודשיים מראש התחלנו להתכונן ל-Tet, תוך שימוש בבינה מלאכותית כדי לאסוף נתונים על מגמות החיפוש של הלקוחות, לראות באילו קבוצות מוצרים הם מתעניינים, אילו סגנונות עיצוב מבוקשים ביותר כדי לתכנן ייבוא ​​סחורות מתאים", אמר מר לאם פואנג טואן, הבעלים של חנות הפרחים הטריים Hana ברחוב פאם נגו לאו (רובע גו ואפ הישן, הו צ'י מין סיטי).

"ללכוד את הדופק" של השוק בעזרת נתוני בינה מלאכותית

לדברי מר לאם פואנג טואן, יישום הבינה המלאכותית שינה לחלוטין את האופן שבו הוא מכין סחורות לעונת טט 2026. "במקום להסתמך על ניסיון אישי או רגשות כדי לחזות אילו פריטים יימכרו היטב כמו בעבר, בינה מלאכותית מסייעת כעת לזהות במדויק קבוצות מוצרים פוטנציאליות, תוך הימנעות ממצב של "התפשטות" כמו בעבר", אמר מר טואן.

לא רק שזה מסתכם בזיהוי מוצרים "חמים", לדברי מר טואן, בינה מלאכותית מנתחת גם את התנהגות הקונים כדי למצוא את קבוצת הלקוחות שמייצרת בפועל הכנסות. לדוגמה, ב-20 באוקטובר, למרות שזה היה יום לנשים, נשים היו קבוצת הקניות הפעילה ביותר, בעיקר קנו מתנות לאמהותיהן, לחברותיהן או לעצמן.

"הודות לנתונים מבינה מלאכותית, נוכל להתאים את העיצוב, המחיר והמתנה כך שיהיו במחירים נוחים ומתאימים לצרכים בפועל, במקום להתמקד במוצרים יוקרתיים לגברים כמו בעבר", אמר, ואישר כי בינה מלאכותית גם עוזרת לבעלי עסקים "להסתכל לעומק על הנתונים" במקום לשפוט לפי רגשות.

בעזרת פקודה אחת בלבד, המערכת יכולה להציע קבוצות מוצרים פוטנציאליות, יחד עם הוראות יישום, תוכניות קידום מכירות ותחזית כוח קנייה לפי אזור. "הודות לכך, הכנת סחורות לעונות שיא כמו ראש השנה הירחי הקרוב הופכת למהירה יותר ומבוססת יותר על מדעית ", אמר מר טואן.

לדוגמה, עם קבוצת מוצרי הפרחים והמתנות, בינה מלאכותית רשמה את נפח החיפוש הגבוה ביותר במחוזות 3, 5 ו-Go Vap (הישן). במקום פרסום המוני, חנויות צריכות למקד את התקציב שלהן רק ב"נקודות החמות" הללו, הן לחסוך בעלויות והן לייעל את יעילות המכירות.

"בעבר, כדי להתכונן לטט, היינו צריכים 2-3 אנשי שיווק שיעבדו במשך יותר מחודש. כעת רוב התהליך הזה הפך לאוטומטי, החל מסינתזת נתונים ועד פרסום", אמר מר טואן. הודות ליכולת לחזות במדויק את ביקוש הלקוחות, ייבוא ​​סחורות גם הוא מציאותי יותר, מה שעוזר להימנע ממלאי או מחסור מקומי.

לא רק הצרכנים משתנים, ספקים רבים אומרים שאפילו עסקים גדולים שותפים מחפשים ספקים באמצעות פלטפורמות בינה מלאכותית.

לכן, כדי להתכונן לעונת טט השנה, ספקים רבים השקיעו מוקדם ב"פרופילים דיגיטליים", החל מקטלוגים, תמונות, תיאורי מוצרים ועד לנתוני עסק, ועד לתקינה ופרסום בפלטפורמות מסחר אלקטרוני, גוגל ורשתות חברתיות.

"בינה מלאכותית נותנת עדיפות רק להצעת ספקים עם מידע שקוף ואמין. לכן, "לזכות בלבבות הבינה המלאכותית" חשוב כעת לא פחות מ"לזכות בלבבות הלקוחות". כי אם תזכה בלבבות הלקוחות, לכל היותר רק מעטים ידעו עליך, אבל אם תזכה בלבבות הבינה המלאכותית, כל העולם יוכל להכיר בך", השווה מר טואן בצחוק.

אנשים וירטואליים "עולים לאוויר" כדי למכור מוצרים בסגנון טט

בינתיים, מר טראן קווק באו, סגן המנכ"ל של קבוצת KIDO, אמר כי החברה יישמה בינה מלאכותית באופן נרחב ברוב פעילויות השיווק, החל מהפקת פרסומות טלוויזיה, עיצוב פוסטים במדיה חברתית ועד יצירת סרטונים עם הופעה של ידוענים וירטואליים (KOL).

במהלך פסטיבל אמצע הסתיו האחרון, KIDO בדקה שידור חי 24/7 באמצעות בני אדם וירטואליים מבוססי בינה מלאכותית ורשמה תוצאות חיוביות. "בעבר, סרטון פרסומי בן 45 שניות היה יכול לעלות עד 2.5 מיליארד דונג וייטנאמי, אך בעת שימוש בבינה מלאכותית, העלות היא רק כ-20%", אמר מר באו.

לא רק חיסכון בעלויות, שימוש ב-KOLs וירטואליים גם מסייע לעסקים לחסוך עד 70% מעלויות הפרסום ולהגדיל באופן דרמטי את שיעורי ההמרה של הזמנות הודות ליכולת לפעול ברציפות, ללא מגבלות זמן, ללא עייפות. בכניסה לעונת ראש השנה הירחי 2026, אמר מר באו כי עסק זה ממשיך לראות בבינה מלאכותית אסטרטגיה מרכזית, לא רק בשיווק אלא גם לחיזוי השוק ולמיטוב עלויות התפעול.

"בינה מלאכותית היא 'המפתח' שיעזור לנו לפתור את שני האתגרים הגדולים ביותר: עלויות מכירות ושיווק, המהוות חלק ניכר בתעשיית מוצרי הצריכה הנעה במהירות. כאשר בינה מלאכותית מעורבת עמוקות בפעילויות שיווק, העלויות מצטמצמות בחדות בעוד ששיעורי המרת ההזמנות עולים משמעותית. פסטיבל אמצע הסתיו האחרון הוא הוכחה ברורה לכך", אמר מר באו.

על פי התוכנית, באוקטובר, מיזם זה ישלים סרט תדמית לטט באמצעות טכנולוגיית בינה מלאכותית עבור מוצרי נפט מטואנג אן, ובמקביל לפרוס כ-150 אווטארים של מכירות מקוונות, השווה ערך ל-150 עובדים מקוונים העובדים במקביל בפלטפורמות דיגיטליות. הצפי הוא כי 10,000 סרטוני תדמית יופקו וישוחררו במהלך עונת הטט השנה.

החברה בונה גם רשת של 300 אווטארים וירטואליים, אשר משמשים כצוות מכירות בשידור חי ומפיקי תוכן יומיים. "זה יהיה 'משאב דיגיטלי' שישרת את קמפיין הקידום לאורך עונת טט", אמר מר באו, והוסיף כי בינה מלאכותית השתתפה ביותר מ-50% מהפעילויות היומיות, וסייעה לחברה לחסוך כ-30% מעלויות התפעול ולשפר את יעילות עיבוד ההזמנות.

מר נגוין קונג אן, מנהל המכירות של הסניף הדרומי של חברת Huu Nghi Food Joint Stock Company, אמר גם כי מיזם זה יישם אוטומציה בכל קו הייצור, ושילב בתחילה טכנולוגיית בינה מלאכותית כדי לתמוך בניתוח נתונים ולמטב תהליכי שיווק.

"מחלקות שיווק החלו להשתמש בבינה מלאכותית ככלי לתמיכה ברעיונות ולעיצוב קמפיינים פרסומיים. אנו מתכננים גם להרחיב את היישום למחלקות חשבונאות וניהול נתונים", אמר מר אהן, והדגיש כי טכנולוגיה היא רק כלי תמיכה. בינה מלאכותית עוזרת להפוך דברים למהירים ומדויקים יותר, אך הליבה היא עדיין מוצרים טובים ויציבים שמביאים אמון לצרכנים.

הבטחת היצע וייצוב מחירים

גב' פאם הונג ת'אם, מנהלת חברת המוצרים החקלאיים בה מיין, אמרה כי כוח הקנייה של השנה עשוי לרדת בכ-30% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד, ולכן החברה אחזה בסחורות מוקדם כדי לשרת את טט וחתמה על חוזים ארוכי טווח עם יצרנים כדי להבטיח אספקה ​​יציבה ולמנוע תנודות מחירים בתקופות שיא.

בנוסף לקווי מוצרים מסורתיים, החברה מציגה גם מוצרים קומפקטיים רבים, המתאימים כמתנות, המכוונים ללקוחות צעירים ולמשקי בית, ותורמים לעידוד הצריכה הביתית במהלך טט. נציג חברת המזון Huu Nghi אמר כי חברה זו ממקדת את האסטרטגיה שלה באיכות ובידול בכל קו מוצרים, תוך קידום הפלח הפופולרי עם מחירים הנעים בין 65,000 ל-80,000 דונג וייט למוצר, ומכוונת לקבוצת הלקוחות ההמונית.

בנוסף, קטגוריית המתנות וקופסאות הפח היוקרתיות עדיין נשמרה, עם מחיר ממוצע של 100,000 - 140,000 דונג וייטנאמי לקופסה. "בכל שנה, אנו מתאימים את עצמנו בגמישות בהתאם לשוק אך לא מתפשרים על איכות. למרות שמחירי חומרי הגלם ושערי החליפין משתנים, אנו עדיין מנסים לשמור על מחירים סבירים כדי שהלקוחות לא "יזדעזעו" בעת רכישת מתנות טט", אמר הנציג.

עסקים מקדמים צריכה של סחורות וייטנאמיות ומוצרים ירוקים

לפני עונת הקניות השיא של טט, עסקי קמעונאות וייצור מזון תכננו מראש, תוך התמקדות בקידום מוצרים וייטנאמיים, עידוד צריכה ירוקה ובחירת תוצרת מקומית.

בינה מלאכותית משנה לחלוטין את האופן שבו עסקים ניגשים לצרכנים במהלך טט - צילום: קוואנג דין

מר טראן לה נגוין קאנג, סגן ראש מועצת ניהול מערכת הקמעונאות של SATRA, אמר כי בהקשר של קשיים רבים בשוק, SATRA לא רק מתמקדת בייצוב מחירים אלא גם מקדמת מוצרים ידידותיים לסביבה, ומשתתפת בתוכנית "אחריות ירוקה" שהשיק משרד התעשייה והמסחר.

מוצרים בעלי תעודת איכות ומקור ברור יוצגו במקום בולט במערכת הסופרמרקטים, ויעזרו לצרכנים להרגיש בטוחים בעת הקנייה. בנוסף, SATRA מציגה מוצרים רבים של מותג פרטי במערכת האקולוגית שלה, יחד עם מבצעים נרחבים ומדיניות תמחור מועדפת יותר. "אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם שותפים כדי להציע מוצרים במחירים הטובים ביותר, ותורמים לחלוקת לחץ ההוצאות עם אנשים במהלך טט", הוסיף מר קאנג.

נציג KIDO אמר גם כי הם הצטרפו לערוץ ההפצה המקוון "אני אוהב מוצרים וייטנאמיים", פלטפורמה שהושקה לאחרונה בפלטפורמת המסחר האלקטרוני Shopee בשיתוף פעולה עם מחלקת התעשייה והמסחר של הו צ'י מין סיטי. התוכנית מציגה מוצרים וייטנאמיים מקוריים ואיכותיים עם תמריצים אטרקטיביים רבים לצרכנים.

"כל מוצר שנמכר בערוץ מאומת בבירור מבחינת מקור ואיכות", הדגיש.

חזרה לנושא

נהאט שואן

מקור: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm