שלושה טרנדים של בנקאות דיגיטלית בווייטנאם

[מודעה_1]

תשלומים, בינה מלאכותית ו-ESG צפויים להיות מגמות מרכזיות שיסייעו לקדם את פיתוח תעשיית הבנקאות הדיגיטלית של וייטנאם.

בשנת 2023, ענף הבנקאות העולמי יעמוד בפני אתגרים רבים עקב תנודות מקרו-כלכליות . לכן, המהלך של בנקים קמעונאיים להתמקד בהתאוששות ובחדשנות נחשב לאיתות חיובי, במיוחד בהקשר לכך שבנקים וייטנאמים שואפים לפריצת דרך בשנת 2024.

על פי דו"ח שפורסם לאחרונה, מומחים מטמנוס מאמינים ששלושה טרנדים: תשלום, בינה מלאכותית (AI) ו-ESG (סביבה - חברה - ממשל) יהיו טרנדים מרכזיים שיסייעו לקדם את פיתוח תעשיית הבנקאות הדיגיטלית של וייטנאם.

באופן ספציפי, תשלומים ללא מזומן יהיו המגמה הראשונה שטמנוס צופה. בווייטנאם, Samsung Pay נפרס מאז 2017 ו-Google Wallet יושק בנובמבר 2022. בשנת 2023, וייטנאם תהפוך למדינה השלישית בדרום מזרח אסיה שתתמוך ב-Apple Pay, אחרי מלזיה וסינגפור.

בנוסף לכך, ממשלת וייטנאם האריכה זה עתה את תקופת הפיילוט של חשבונות תשלום טלקומוניקציה המשמשים לתשלום עבור סחורות ושירותים בעלי ערך נמוך עד ה-31 בדצמבר 2024.

וייטנאם החלה בניסוי אמצעי תשלום זה מאז ה-9 במרץ 2021, המאפשר למשתמשים לבצע מגוון עסקאות דרך חשבונות רשתות תקשורת, כגון תשלום עבור סחורות ושירותים בעלי ערך נמוך, העברת כסף, הפקדה ומשיכה של כסף בנקודות עסקה של מפעילי רשת ברחבי הארץ מבלי שיהיה צורך להחזיק בחשבון בנק, סמארטפון או חיבור לאינטרנט. הממשלה שואפת להפחית את שיעור התשלומים במזומן ל-8% עד 2025.

"זה פותח הזדמנות אדירה לבנקים להגדיל את הכנסותיהם מבוססות העמלות על ידי הצעת פתרונות תשלום רב-ערוציים ללקוחות ולשותפים סוחרים. פתרונות חדשים אלה יכולים לשמש כ'חלקיק' בשירותים הדיגיטליים שהבנקים מספקים", העריך טמנוס.

Ba xu hướng của ngân hàng số tại Việt Nam - Ảnh 1.

עם מגמת הבינה המלאכותית, על פי מחקר עולמי שנערך לאחרונה בשם "בנקאות בגודל בייט" שנערך על ידי Economist Impact Research ו-Temenos, עד 75% ממשתתפי הסקר מאמינים כי לבינה מלאכותית תהיה השפעה משמעותית על מגזר הבנקאות, ויותר מ-70% מאמינים כי ניצול הפוטנציאל של בינה מלאכותית הוא גורם מרכזי המסייע לבנקים לעשות שינויים חשובים בעתיד.

"וייטנאם נמצאת בעמדה חיובית לנצל את ההזדמנות, ולמנף את הבינה המלאכותית כדי לשפר את חוויית התשלום עבור צרכנים ועסקים כאחד", אמר טמנוס.

לפי טמנוס, בנקים ומוסדות פיננסיים יכולים לעצב מחדש את הנוף התחרותי בענף השירותים הפיננסיים על ידי שימוש בבינה מלאכותית כדי ליצור מעורבות, לשפר את מעורבות הלקוחות ולמטב את היעילות התפעולית.

בינה מלאכותית מספקת הערכות אשראי מהירות יותר עבור צרכנים ועסקים כאחד, תוך שהיא הופכת את חיתום האשראי וגביית החובות לשקופים ואמינים יותר. היא גם משפרת את ההגנה מפני הונאות וגילוין, משפרת את הטיפול בתביעות ובסכסוכים, ומאפשרת אוטומציה של שירותי ייעוץ פיננסי.

לבסוף, בכל הנוגע ל-ESG (סביבתי, חברתי וממשלתי), על פי מחקר שנערך לאחרונה על ידי Economist Impact Research, המגמה של ממוקדות לקוח מניעה את ענף הבנקאות לשלב באופן פעיל גורמי ESG במוצרים ובשירותים שלו (73% מהבנקים שנבדקו), ולממן פרויקטים ידידותיים לסביבה (74% מהבנקים שנבדקו).

"מספרים אלה לא רק משקפים מגמת עלייה בשוק, אלא גם פותחים הזדמנויות אדירות לעסקים", אמר טמנוס.

כדי להאיץ ולפתור את בעיית ה-ESG, טמנוס מאמין שמוסדות פיננסיים צריכים לפתח תוכנית פעולה מקיפה ולשלב ESG בכל היבט של פעילותם.

לפי VTV

[מודעה_2]
מָקוֹר