באופן ספציפי, בשלב הראשון של המעבר לטרמינל החדש, טיסות במבו איירווייז יתבצעו בדלפקים 45-50 (מול שערים D2 ו-D3 של טרמינל T3, נמל התעופה הבינלאומי טאן סון נהאט) ויורחבו באופן גמיש בטווח שבין דלפקים 43-52 בהתאם לתפוקה ולביקוש בפועל. דלפק הכרטיסים של הרגע האחרון של חברת התעופה ימוקם ממש בשער D2 כדי שהנוסעים יוכלו לגשת אליו בנוחות בעת הצורך.
במבו איירווייז פועלת רשמית בטרמינל T3 - נמל התעופה הבינלאומי טאן סון נהאט החל מ-18 באוגוסט. צילום: צ'או נגוין
נציג חברת התעופה אמר: "העברת כל פעילות הטיסות הפנימיות אל הו צ'י מין סיטי וממנה לטרמינל T3 אינה רק שינוי בפעילות, אלא גם מדגימה את ההתאמה הפרואקטיבית של במבו איירווייז לאסטרטגיית ארגון מחדש של תשתית התעופה הלאומית. בהקשר של עמוסות תכופות בשדה התעופה טאן סון נהאט, המעבר לטרמינל T3 - טרמינל חדש, מודרני וגדול - יתרום לשיפור היעילות התפעולית ולשיפור החוויה עבור נוסעי במבו איירווייז בתקופה החדשה."
כדי להבטיח שהנוסעים יקבלו מידע מדויק ובזמן, חברת התעופה תפרוס באופן פעיל התראות בכל ערוצי המידע הרשמיים, כולל אתר האינטרנט, דף המעריצים הרשמי, דוא"ל, SMS, חשבון Zalo OA... במבו איירווייז ממליצה לנוסעים לעקוב ולעדכן את המידע באופן יזום כדי למנוע בלבול, ולהבטיח תהליך נסיעה חלק ונוח.
על מנת להבטיח את התועלת המרבית לנוסעים בשלב הראשוני של העברת הטרמינל הפעיל, חברת במבו איירווייז פיתחה מדיניות תמיכה לנוסעים עם טיסות אל/מנמל התעופה טאן סון נהאט ב-7 הימים הראשונים (מה-18 באוגוסט עד ה-25 באוגוסט) לאחר שחברת התעופה עוברת לטרמינל הפעיל החדש. באופן ספציפי, במקרים בהם נוסעים מאחרים לטיסות היוצאות מטרמינל T3 עקב חוסר מידע, אך נוכחים ב-T3 תוך 20 דקות לאחר שעת היציאה המודפסת על הכרטיס ואושרה על ידי מחלקת הקרקע של במבו איירווייז, הם יקבלו תמיכה בשינוי כרטיסיהם ללא תשלום לחלוטין לטיסה הבאה באותו מסלול.
במקרה שהטיסות הבאות יהיו מלאות, במבו איירווייז עדיין תתמוך בנוסעים לשנות את כרטיסיהם בחינם ולוותר על הפרש המחיר לטיסה הקרובה ביותר עם מושבים זמינים. בקווים עם תדירות של טיסה אחת בלבד ביום, נוסעים יזכו לתמיכה בשינוי כרטיסיהם בחינם לטיסה עם אותו מסלול למחרת. "עם הכנה מדוקדקת ומדיניות תמיכה סבירה לנוסעים שעדיין מבולבלים בשלב המעבר הראשוני, במבו איירווייז מקווה שהעברת כל טיסות הפנים בטרמינל T3 תעבור בצורה חלקה", אמר נציג במבו איירווייז.
לפיכך, לאחר "הגירה" של במבו איירווייז, טרמינל העל T3 של שדה התעופה טאן סון נהאט משרת כעת את כל רשת הטיסות הפנימיות של שתי חברות תעופה, וייטנאם איירליינס ובמבו איירווייז.
מקור: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm
תגובה (0)