פריצת דרך בתחום התשתיות הדיגיטליות

במטרה לייעל את המנגנון, לשפר את האפקטיביות והיעילות של ניהול המדינה ולשרת טוב יותר את הציבור והעסקים, תאי נגוין זיהתה את התשתית הדיגיטלית כ"מפתח" למימוש מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי. הפרובינציה היא גם אחת הרשויות החלוצות בבניית ממשל דיגיטלי, במטרה לפיתוח מקיף בעידן הדיגיטלי.

מחוז תאי נגוין הוא אחד היישובים החלוצים במדינה בבניית ממשל דיגיטלי, במטרה לפיתוח מקיף בעידן הדיגיטלי.

"גשר האמון" בין הממשלה לעם

תשתית דיגיטלית אינה רק הבסיס לפיתוח ממשל דיגיטלי וכלכלה דיגיטלית, אלא גם "גשר אמון" בין הממשלה לעם. מערכת תשתית דיגיטלית מודרנית, בטוחה וידידותית תיצור חברה דיגיטלית ממוקדת אדם, כאשר שביעות רצון העם היא המטרה העליונה. על מנת שמודל השלטון המקומי הדו-מפלסי יפעל ביציבות, ביעילות ובת קיימא, תאי נגוין מזהה תשתית דיגיטלית כ"עמוד השדרה" של המערכת כולה.

מר דונג הואו ​​בונג, מנהל מחלקת המדע והטכנולוגיה של תאי נגוין, אמר: "תשתית דיגיטלית אינה מוגבלת לקווי תמסורת אינטרנט או מרכזי נתונים, אלא כוללת גם פלטפורמות שיתוף נתונים, תוכנה משותפת, זיהוי אלקטרוני ומנגנוני אבטחה. רק כאשר התשתית הדיגיטלית נבנית בצורה מודרנית וסינכרונית, מודל הממשל המקומי הדו-שכבתי יכול לפעול ביעילות."

לצורך יישום סינכרוני, ב-19 ביוני 2025, חתמה חברת תאי נגוין על הסכם שיתוף פעולה עם שותף קוריאני לבניית מרכז נתונים מודרני (KCTC Vietnam Co., Ltd. ו-ThePRECON Co., Ltd.). זהו פרויקט מפתח, התואם את האוריינטציה האסטרטגית של פיתוח תשתית דיגיטלית, טרנספורמציה דיגיטלית וחדשנות שהפרובינציה מקדמת.

הפרויקט פותח גם שלב חדש של שיתוף פעולה בתחום התשתיות הדיגיטליות, ויוצר תנאי יסוד חשובים להיווצרות מערכת אקולוגית של טכנולוגיה עילית באזור. הבחירה באשכול התעשייתי Hanh Phuc - Xuan Phuong כמיקום השקעה מדגימה את הרצינות, השיטתיות והחזון ארוך הטווח של השותפים.

צוות מרכז השירותים למנהל הציבורי של קהילת פו דין מעדכן רשומות ומטפל בהליכים אדמיניסטרטיביים עבור תושבים מקומיים.

במקביל, המחוז הפעיל פלטפורמת שיתוף נתונים משולבת (LGSP) המחוברת ישירות לציר הלאומי של NGSP. הודות לכך, נתונים מקומונות ומרובעים מועברים לפרובינציה ולהיפך בזמן אמת, ובכך מתגברים על מצב "הפרדת המידע" שהייתה קיימת בעבר. כעת אנשים יכולים להגיש בקשות, לקבל תוצאות באופן מקוון ולבצע תשלומים ישירות במערכת מבלי לנסוע פעמים רבות.

על פי מדד הניהול, ההכוונה וההערכה של איכות השירות לאנשים ולעסקים בביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים ושירותים ציבוריים בסביבה האלקטרונית שפורסם בפורטל השירות הציבורי הלאומי, ב-11 באוגוסט 2025, מחוז תאי נגוין עלה למקום הראשון מתוך 34 מחוזות וערים עם ציון כולל של 83.83/100, מתוכם רמת שביעות הרצון הגיעה לכמעט 17.86/20 נקודות. בימים שלאחר מכן, המחוז המשיך לשמור על מעמדו בקבוצה המובילה; עד ה-24 באוגוסט, תאי נגוין דורגה במקום ה-4 מתוך 34 מחוזות וערים.

גב' נגוין תו הואנג, ממחלקת פאן דין פונג, אמרה: "בעבר, כשביצעתי הליכים בקרקע, הייתי צריכה לנסוע הרבה, מה שהיה גוזל זמן. כעת, בעזרת סמארטפון בלבד, אני יכולה להגיש את הבקשה שלי, לשלם ולקבל את התוצאות באינטרנט או במחלקה ה"נקודתית" של המחלקה. ההליכים מהירים, שקופים, וחוסכים זמן ומאמץ."

נוחות משירותים ציבוריים מקוונים

מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי מציב אתגרים והזדמנויות כאחד. אם יהיה מחסור בתשתית דיגיטלית, ייווצר "פער" בניהול; להיפך, כאשר תשתית דיגיטלית מושקעת באופן סינכרוני, הנתונים מחוברים בצורה חלקה והשירותים המקוונים יעילים, המנגנון יהפוך יעיל יותר, גמיש וקרוב יותר לאנשים.

הנקודה המיוחדת בגישתו של תאי נגוין אינה רק השקעה בתשתית טכנית, אלא גם התמקדות בהבאת טכנולוגיה לאנשים. הפרובינציה הקימה צוות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתי ב-92/92 קומונות ורובעים. כוח זה משמש גם כ"גשר" לתעמולה וגם כמדריך ישיר לאנשים להתקין VNeID, להשתמש בשירותים ציבוריים מקוונים ולבצע תשלומים ללא מזומן.

צוות מרכז השירות למנהל הציבורי של קווייט טאנג וורד מטפל בהליכים אדמיניסטרטיביים עבור אנשים.

במהלך תהליך היישום, יושמו יוזמות מעשיות רבות, כגון קורסי ההכשרה "בינה מלאכותית להמונים" כדי לסייע לפקידי קהילה ולאנשים לגשת לכלי בינה מלאכותית; התוכנית "כל אזרח הוא אזרח דיגיטלי" שואפת לכך ש-100% מהאנשים יהיו בעלי מיומנויות בסיסיות בעסקאות אלקטרוניות.

הודות לכך, התשתית הדיגיטלית לא נעצרת במסמכים, אלא באמת נכנסת לחיים. אנשים מאזורים עירוניים ועד אזורים כפריים חשים בבירור את הנוחות כאשר בעזרת סמארטפון בלבד הם יכולים להשלים הליכים שבעבר דרשו ימים של נסיעות.

גב' פאם טי הואה, מקהילת דונג היי, שיתפה: צוות הטכנולוגיה הדיגיטלית הגיע לביתי כדי להדריך אותי כיצד להתקין VNeID ולהגיש את הבקשה שלי באופן מקוון. לאחרונה, כשביקשתי תעודת לידה עבור ילדי, כל מה שנשאר לי היה לשבת בבית ולמלא את הטופס, והתוצאות נשלחו לטלפון שלי, ולא הייתי צריכה עוד לנסוע כמו בעבר.

טכנולוגיית 5G נוסתה בפיילוט במספר קומונות ומחוזות במחוז וצפויה להתרחב לפארקים תעשייתיים ולאזורי מגורים צפופי אוכלוסין. זה פותח פוטנציאל גדול ביישומי ניהול עירוני, תחבורה חכמה, ניטור סביבתי, כמו גם שירותי בריאות וחינוך מרחוק.

תאי נגוין שואפת לכך שעד סוף שנת 2025, 100% ממשקי הבית יהיו בעלי גישה לאינטרנט באמצעות סיבים אופטיים ו-100% מהמבוגרים יהיו בעלי סמארטפונים. זהו הבסיס לגישה של כל האזרחים לשירותים ציבוריים מקוונים.

המטרה עד סוף שנת 2025 היא ש-100% מההליכים המנהליים יהיו דיגיטליים ולפחות 95% מהם יעובדו באופן מקוון. משמעות הדבר היא שהחל מרישום לידה, דרך הנפקת היתרי בנייה ועד הליכים הקשורים לקרקע, עסקים יכולים לעשות הכל מהבית דרך הטלפון או המחשב.

הבסיס לפריצת דרך טכנולוגית

תאי נגוין התקדמה צעד אחד על ידי השקעה יזומה במרכזי נתונים, תשתיות טלקומוניקציה, שירותים ציבוריים מקוונים, אבטחת סייבר ומשאבי אנוש דיגיטליים.

השילוב של מרכזי נתונים מודרניים, רשתות תקשורת נרחבות, פלטפורמות דיגיטליות משותפות ופתרונות אבטחת מידע יצר בסיס איתן עבור תאי נגוין לפרוס ביעילות את מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי ולבצע פריצת דרך בבניית ממשל דיגיטלי.

בעתיד הקרוב, כאשר 100% מכלל השירותים הציבוריים המקוונים ייפרסו, כל האנשים יוכלו לבצע עסקאות אלקטרוניות, מה שיהפוך את תאי נגוין לנקודת אור ברפורמה מנהלית. זהו גם הבסיס עבור המחוז למימוש שאיפתו להפוך למרכז כלכלי וטכנולוגי של אזור המידלנדס וההרים הצפוניים, תוך תרומה חשובה לתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית.

המרכז הרפואי תאי נגוין הוא אחת היחידות האופייניות במגזר הבריאות ביישום טכנולוגיית מידע וטרנספורמציה דיגיטלית בבדיקות וטיפולים רפואיים.

בגישה של "לקיחת תשתית דיגיטלית כעמוד השדרה", בנתה תאי נגוין בסיס איתן ליישום מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי.

כאשר טכנולוגיה מקושרת לפרקטיקה, נתונים הופכים לכוח מניע וכל אזרח הופך לאזרח דיגיטלי, תאי נגוין לא רק מייעל את המנגנון המנהלי אלא גם פותח את הדלת לפיתוח בר-קיימא, מודרני וקרוב יותר לאנשים.

בפרט, בהקשר הנוכחי, אבטחת מידע ובטיחות הן דרישות חובה. תאי נגוין הטמיעה במקביל פתרונות רבים כגון: הנפקת תעודות דיגיטליות רשמיות לפקידים ולעובדי מדינה; מתן חתימות דיגיטליות ציבוריות לאנשים לחתימה ואימות של רשומות מקוונות; שילוב זיהוי אלקטרוני VNeID כדי להבטיח אימות מאובטח ומניעת זיופים; הקמת שכבות מרובות של אבטחה, ניטור אבטחת רשת, גיבוי נתונים ומנגנוני גיבוי. הודות לכך, המערכת יכולה לפעול ביציבות 24/24 שעות ביממה, וליצור אמון הן בקרב פקידים והן בקרב אנשים בעת שימוש בשירותים ציבוריים מקוונים.

בתקופה הקרובה, כאשר שירותים ציבוריים מקוונים יורחבו והנתונים יחוברו בצורה חלקה מקומונה לפרובינציה, אנשי תאי נגוין באמת ייהנו ממערכת אדמיניסטרטיבית שקופה ונוחה. לעסקים יהיה גם יותר ביטחון ומוטיבציה להשקיע ולעשות עסקים, ובכך יתרום לקידום צמיחה כלכלית וחברתית בת קיימא.

מקור: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202508/but-pha-tu-ha-tang-so-14c4e0d/