יש צורך למלא את הפער בעבודה על הגנת הצרכן

בנוסף לתוצאות שהושגו, ניהול הגנת זכויות הצרכן על ידי המדינה עדיין מגלה ליקויים ומגבלות מסוימים, המחייבים שיפור בזמן של המדיניות המשפטית בנושא הגנת זכויות הצרכן. זהו תוכן השיחה של עיתון האנוי מוי עם סגן שר המשפטים נגוין טאן טין ב-18 בספטמבר.

סגן שר המשפטים Nguyen Thanh Tinh. צילום: BTP

אדוני, לאחרונה, מצבם של מוצרים מזויפים, מזויפים ואיכות ירודה... היה כואב ומסובך מאוד, במיוחד במוצרים חיוניים כגון: תרופות, חלב, מזון, וגורם להשפעות חמורות על בריאות הצרכנים. בעיה זו הולכת ומתוחכמת יותר ויותר. האם הגיע הזמן לשפר את המוסדות, המדיניות והחוקים להגנה על זכויות הצרכן?

- נכון, מלבד התוצאות שהושגו, יישום הנחיה מס' 30-CT/TU של מזכירות המפלגה המרכזית בנושא חיזוק מנהיגות המפלגה ואחריות הניהול של המדינה להגנה על זכויות הצרכן עדיין מגלה כמה ליקויים ומגבלות.

אני סבור שההקשר הנוכחי מציב סוגיה דחופה של שכלול מדיניות משפטית בנושא הגנת זכויות הצרכן על מנת ליישם את מדיניות המפלגה, כולל החלטה מס' 66-NQ/TU בנושא חדשנות בחקיקה ואכיפה כדי לעמוד בדרישות הפיתוח הלאומי בעידן החדש; החלטה מס' 68-NQ/TU בנושא פיתוח כלכלי פרטי ולאחרונה החלטה מס' 72-NQ/TU על מספר פתרונות פורצי דרך לחיזוק ההגנה, הטיפול והשיפור בבריאות הציבור; במקביל, הגנה על זכויות חוקתיות כגון זכויות קניין, חסינות חיים ובריאות, תרומה להעלאת המודעות המשפטית ולרוח הכבוד לחוק, בניית מדינת חוק סוציאליסטית בווייטנאם.

- כשומר סף משפטי, מהי לדעת משרד המשפטים הפרצה הגדולה ביותר בהגנת הצרכן כיום?

- כיום, ביחסים משפטיים, צרכנים תמיד נמצאים בעמדת נחיתות, אפילו "לבד" בהשוואה לעסקים, אפילו כשהם מודעים לחלוטין. עסקים, למען האינטרסים והרווחים שלהם, יכולים להתעלם מהחוק ו"להציק" לצרכנים באמצעות ייצור וסחר של מוצרים מזויפים, מזויפים, באיכות ירודה ופג תוקפם...

בינתיים, סנקציות על הפרות המשפיעות על זכויות, בריאות, חיים וכו' אינן חזקות מספיק כדי להרתיע, במיוחד עבור סחורות ושירותים חיוניים ואלו המנצלים צרכנים פגיעים.

שנית, ההתפתחות המהירה של המדע והטכנולוגיה, ובמיוחד הכלכלה הדיגיטלית והמסחר האלקטרוני, יצרה מרחב חדש להתפתחות, אך החיסרון הוא שהיא יוצרת ערוץ נוסף להונאת צרכנים אם אינם מצוידים בידע מספק. כאשר מתעוררות בעיות או צרכנים רוצים להרהר ולהמליץ ​​על איכות הסחורות הנסחרות באמצעות מסחר אלקטרוני, צרכנים עדיין מתמודדים עם קשיים ואתגרים רבים.

כוחות ניהול שוק בדקו עסק ברובע הונג הא (האנוי) וגילו כמות גדולה של מזון תוצרת חוץ ללא חשבוניות או מסמכים. צילום: DMS

האם תוכל לשתף ספציפית בצורך לשפר את המוסדות והמדיניות המשפטית בנוגע להגנה על זכויות הצרכן?

ראשית , לאחר 5 שנים של יישום הנחיה מס' 30-CT/TU, בנוסף לתוצאות המרשימות, יישום ההנחיה חשף מספר מגבלות וקשיים.

לדוגמה, חלק מהתקנות החוקיות הנוכחיות אינן מתאימות לפרקטיקה, ומחייבות תיקונים ותוספות בהתאם לחשיבה חדשנית בחקיקה; חלק מהצרכנים והעסקים טרם למדו באופן יזום וצייתו מרצונם לחוק להגנת זכויות הצרכן; התיאום בין משרדים, סניפים, יישובים וארגונים חברתיים-פוליטיים בהגנה על זכויות הצרכן לעיתים עדיין חסר סנכרון ואינו הדוק באמת, מה שמוביל לכך שהיעילות אינה מגיעה לרמה אופטימלית... מציב אתגרים חדשים ומורכבים רבים לעבודת ההגנה על זכויות הצרכן.

על פי מעקב ראשוני של משרד המשפטים, תחומי האחריות של המשרדים והסניפים בעבודה זו עדיין אינם ברורים. נכון לעכשיו, משרד התעשייה והמסחר אחראי על ההגנה הכוללת על זכויות הצרכן, אך בנוסף, ישנן תחומי אחריות של משרדים ייעודיים אחרים כגון משרד החקלאות והסביבה, משרד הבריאות וכו'.

בפרט, יישום מודל השלטון המקומי הדו-שלבי דורש בחינה והגדרה ברורה של הסמכות והאחריות של ועדת העם ברמת הקהילה בארגון יישום התקנות בנושא הגנת זכויות הצרכן. במקביל, הוא קובע תנאים להבטחת יישום יעיל של ניהול המדינה בנושא הגנת זכויות הצרכן ברמה העממית.

- תודה רבה לך, סגן השר!

מקור: https://hanoimoi.vn/can-lap-lo-hong-ve-cong-toc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-716449.html