צריך לשפר את רוח השירות ואתיקה רפואית עבור הצוות...

בנוגע לאירוע, מנהל מחלקת הבריאות המחוזית של דאק לק, ד"ר ניי פי לה, הביע צער על כך שהאירוע המצער התרחש בהקשר של מאמצים של מגזר הבריאות והיישוב כולו להתגבר על ההשלכות שנגרמו מהסערות וההצפות, תוך הבטחת בטיחותם וטיפול רפואי לתושבים.

ב-29 בנובמבר הופיע מידע ברשתות החברתיות על קבוצת אנשים, ביניהם אם טרייה ותינוק בן מספר חודשים, שהגיעו לתחנת הבריאות טוי הואה, במחוז דאק לק , כדי לחפש מחסה מפני השיטפון אך סורבו לקבלם על ידי הצוות התורן של תחנת הבריאות.

מיד לאחר שנודע על התקרית, מנהל מחלקת הבריאות המחוזית של דאק לק, ד"ר מומחה II נאי פי לה, הורה ישירות על אימות והבהרת מידע דחופים, ובמקביל ביקש מהיחידות הרלוונטיות לבקר ולתמוך באופן מיידי באם ובתינוק, תוך הבטחת בטיחותם הבריאותית וזכותם לטיפול רפואי של האנשים בכל מצבי חירום.

בנוגע לאירוע, מנהל מחלקת הבריאות המחוזית של דאק לק, ד"ר ניי פי לה, מומחה II, הביע צער על כך שהאירוע המצער התרחש בהקשר של מאמצים של מגזר הבריאות והיישוב כולו להתגבר על ההשלכות שנגרמו מהסערות וההצפות, תוך הבטחת בטיחותם וטיפול רפואי לתושבים.

כדי לפתור את העניין במהירות ולהבטיח את זכויות האזרחים, משרד הבריאות הודיע כי ייפגש ישירות עם משפחת הילד כדי להתנצל, לבקר ולבדוק את בריאות האם והילד, ובמקביל לעודד את רוחם של בני המשפחה.

מגזר הבריאות של מחוז דאק לק תמיד רואה בהבטחת הזכות לטיפול רפואי של הציבור, ובמיוחד נשים בהריון, אמהות וילדים, עדיפות עליונה בכל המצבים.

עקב ההשלכות החמורות של הסופה והשיטפון , מגזר הבריאות ממקד כעת את כל מאמציו ביישום אמצעים לטיפול בסביבה ולמניעה ובקרה של מגפות, וכן בקבלת וטיפול באנשים. לכן, עבור צוות תחנת הבריאות של טוי הואה, המחלקה דורשת מהם להמשיך להתמקד בניקיון המתקן, שיקום פעילויות הבדיקות והטיפול הרפואיים, והשתתפות בפעולות מניעת מחלות לאחר השיטפון.

כאשר המצב יתייצב, המחלקה תבחן ותעריך באופן מקיף את האירוע ותקבע טיפול מתאים לרופא זה, הדגישה ד"ר ניי פי לה.

לדברי ד"ר נגוין טי קיאו דונג, עובד תחנת הבריאות טוי הואה, גשמים עזים שירדו מאז בוקר ה-19 בנובמבר גרמו למי השיטפונות לעלות במהירות ולהציף את חצר תחנת הבריאות.

במהלך משמרתה, היא דאגה לכך ש-3 משקי בית שהוצפו קשות, ביניהם מר הוי, מר חאן ומר סין, עם סך של 14 אנשים, ביניהם קשישים, חולים וילדים, ימצאו מחסה בחדרים בקומת הקרקע ובקומה הראשונה של התחנה.

בלילה, כשהמים עלו עד הקרקע, היא ובני בית אחרים עברו לקומות העליונות כדי להימנע מההצפה וסיפקו שמיכות כדי להתחמם. בסביבות השעה 9 בבוקר ב-20 בנובמבר, כשהמי שיטפונות החלו לסגת, שני גברים צעירים הגיעו לבקש מחסה מפני ההצפה ממשק בית עם תינוק בן 25 יום ללא אם ותינוק.

ד"ר דונג אמר: "באותו זמן, המים נסוגו מאוד, החשמל והמים נותקו. הייתי עייף מאוד אחרי יומיים ולילה אחד של עבודה רצופה בשיטפון. פשוט חשבתי שרמת הסכנה ירדה אז הובלתי אותם לוועדת העם של רובע טוי הואה, מקום יבש עם אוכל ומים, אבל לא היה לי זמן לחשוב על זה לעומק."

ד"ר דונג אמרה כי לאחר מכן התקשרה לד"ר נגוין קואה טרין, מפקד התחנה, אך לא הצליחה להשיג אותו עקב חוסר קליטה. לאחר שהבינה שהדרך בה טיפלה במצב לא הייתה מיומנת, ד"ר דונג שלחה הודעה מראש כדי לבקש הדרכה והביעה צער על מחשבותיה ומעשיה חסרי המחשבה.

בבוקר ה-24 בנובמבר, כשהם הבינו את הליקויים באופן הטיפול במצב, ד"ר דונג ומנהיגי תחנת הבריאות טוי הואה הלכו באופן יזום לבית המשפחה כדי להתנצל ישירות, לבקר, לעודד ולשלוח מתנות, תוך שהם מגלים רוח של למידה ורצון לשתף ולתקן טעויות.

פעולה זו שואפת גם לאשר את הגישה הרצינית של תחנת הרפואה טוי הואה בלמידה מניסיון ובחיזוק רוח השירות לעם, במיוחד במצבי חירום הנגרמים מאסונות טבע.

קצינים וחיילים מהפיקוד הצבאי של מחוז דאק לק סייעו בתחנת הרפואה הואה סון טיי, במחלקת דונג הואה, בניקוי לאחר השיטפון, כדי להפעיל את התחנה ולדאוג לבריאות הציבור.

מנהל מחלקת הבריאות המחוזית של דאק לק, ד"ר ניי פי לה, מומחה II, אישר כי מגזר הבריאות המחוזי תמיד רואה בהבטחת הזכות לטיפול רפואי של הציבור, ובמיוחד נשים בהריון, אמהות וילדים, עדיפות עליונה בכל המצבים, גם כאשר אסונות טבע ושיטפונות מתפתחים בצורה מורכבת.

התקרית בתחנת הבריאות טוי הואה וורד היא שיעור עמוק ברוח שירות ובמיומנויות תגובה למשברים, ומזכירה לכלל התעשייה לשפר עוד יותר את האחריות, כישורי הטיפול במצבים והרגישות המקצועית ברמה השטחית.

באמצעות תקרית זו, משרד הבריאות מקווה לקבל אהדה ושיתוף מכל האנשים במחוז, במיוחד בהקשר לכך שכל התעשייה עושה כל מאמץ להתגבר על השלכות הסופות והשיטפונות, להבטיח שירותי בריאות, למנוע מגפות ולייצב את חייהם של אנשים.

מגזר הבריאות המחוזי מחויב להסתמך על ניסיון עמוק, לחזק את ההכשרה במיומנויות תגובה, רוח שירות ואתיקה רפואית עבור עובדי בריאות עממיים, כדי להבטיח שכל האנשים, ובמיוחד נשים בהריון, אמהות וילדים, יקבלו גישה, טיפול והגנה בכל הנסיבות. במקביל, יתחזקו ההכשרה, הבדיקות וחיזוק יכולת התגובה לחירום ואתיקה רפואית עבור עובדי בריאות עממיים, על מנת להבטיח שכל האנשים ובכל הנסיבות יקבלו תמיכה, טיפול ושיתוף מצד מגזר הבריאות...

נגוין קונג לי - מאי לה

מקור: https://baolamdong.vn/can-nang-cao-tinh-than-phuc-vu-va-y-duc-cho-doi-ngu-nhan-vien-y-te-tuyen-co-so-o-dak-lak-406140.html