אזהרה מפני הונאות בייעוץ רפואי וטיפול מקוון.

כיום, מרפאות רבות מפרסמות פרסומות אטרקטיביות בפלטפורמות מדיה חברתית כמו Zalo ופייסבוק. עם זאת, כאשר מטופלים מגיעים לבדיקה, חלק מהמתקנים רושמים יותר בדיקות מהמפורסם, מה שגורם לעלות בפועל לעלות פי עשרה בהשוואה לפרסום הראשוני.

שיבוש בשוק שירותי הבריאות המקוונים.

בלחיצה אחת על כל תוצאת חיפוש, אנשים יכולים להיות מחוברים באופן מיידי ל"רופא" או ליועץ. חקירה נוספת מגלה שעדיין ישנם שירותים רפואיים מקוונים בעלי מוניטין עם רופאים אמיתיים מבתי חולים גדולים, אך בתוך "ים המידע" הזה, אנשים יכולים בקלות ליפול למצב שבו הטוב והרע מתערבבים יחד.

התמחור עבור ייעוץ מקוון משתנה מאוד, בין 50,000 דונג וייטנאמי (VND) ל-5 דקות ל-500,000 דונג וייטנאמי לפגישה, בהתאם לתחום ההתמחות ולמשך הייעוץ. לדוגמה, ייעוץ עם גסטרואנטרולוג דרך אתר אינטרנט עולה 300,000 דונג וייטנאמי למשך 30 דקות. הפלטפורמות המשמשות להתייעצויות כוללות Zalo, Viber, Skype, Messenger וכו', וכולן דורשות תשלום מראש.

פשוט על ידי פרסום עדכון סטטוס על כמה קבוצות הקשורות לבריאות המבקשות בדיקה לכאבי ראש כרוניים, תוך דקות מישהו יצר איתך קשר, הציג את עצמו כעובד ממרכז נוירולוגיה, יחד עם הצעה לקידום מכירות: 50% הנחה על דמי בדיקה ו-20% הנחה על תרופות. לאחר שהשארת את מספר הטלפון שלך, האדם הזה התקשר בחזרה, ופרסם שיש לו רופאים ופרופסורים מבית החולים באך מאי, בית החולים הצבאי 108 ובית החולים הצבאי 103, ושתקבל ייעוץ בהתאם למצבך.

במקרים רבים, אנשים אף מקבלים הודעה מ"רופאים" על מחלות קשות כמו דלקות קשות, ציסטות או סיכון לאי פוריות, במטרה להפחיד אותם ולאלץ אותם לעבור טיפול מיידי בעלות שנעה בין כמה מיליונים לעשרות מיליוני דונג.

על פי דיווח של משתמש, כאשר חיפשו את הביטוי "הזמן תור בבית החולים באך מאי" באינטרנט באמצעות הטלפון שלהם, הם ראו פרסומת קשורה ולחצו על אתר אינטרנט עם הכתובת: https://timkiemtrogiup.com/. שם, לאחר מילוי המידע בתיבת החיפוש, המערכת הציגה מספר קווי חירום יחד עם הוראות כיצד להתקשר לסיוע.

כאשר הלקוחות מתקשרים לקו החם ומסבירים את הצורך שלהם לקבוע תור לילדם, הם מתבקשים להוסיף איש צוות ב-Zalo. לאחר מכן, אדם זה שולח הודעת אישור יחד עם קוד QR ומבקש העברה של 600,000 דונג וייטנאמי כדי להשלים את התור.

עם זאת, למחרת בבוקר, כשלקחה את ילדה לבית החולים באך מאי כמתוכנן, הלקוחה נדהמה לגלות ששמה אינו במערכת. כשבדקה שוב את הודעות ה-Zalo שלה, היא גילתה שכל ההודעות הקודמות נמחקו ולא יכלה עוד ליצור קשר עם האדם שטען שהוא איש צוות תמיכה. בשלב זה, הלקוחה הבינה שסבלה מרמאות.

ראוי לציין, בנוסף לדמי ההזמנה בסך 600,000 וונד דונג, הלקוחות נאלצו לשלם גם דמי שיחה של עד 8,000 וונד לדקה, מה שהביא להונאה כוללת של כמעט מיליון וונד דונג.

גב' טראן תו הא, נציגת קו הייעוץ החם של בית החולים באך מאי, ציינה כי בית החולים קיבל לאחרונה תלונות רבות ממטופלים שהזמינו תורים ושילמו אך לא מצאו מידע זמין עם הגעתם. הסיבה לכך היא שנוכלים מפרסמים פרסומות, ומנצלים את רצונם של אנשים לפגישות מהירות ונוחות כדי לגנוב כסף. ראוי לציין כי אתרים מזויפים אלה משנים ללא הרף את מספרי הקו החם שלהם כדי להימנע מגילוי.

פרופסור חבר ד"ר דאו הונג האן, ראש המחלקה לבדיקות וטיפולים רפואיים לפי דרישה בבית החולים באך מאי, הצהיר כי קביעת תורים מקוונת הופכת פופולרית יותר ויותר, ומושכת מאות עד אלפי מטופלים מדי יום. לכן, נוכלים מתחזים לשם הדומיין ומספר הקו החם של בית החולים כדי להרוויח. ד"ר האן אישר כי לבית החולים באך מאי יש רק מספר קו חם רשמי אחד: 1900888866.

יש צורך בתקנות ברורות כדי למנוע סיכונים.

סרטונים ותמונות מזויפים של רופאים וצוות רפואי משמשים להגברת אמינות. אנשים משתכנעים בקלות על ידי עדויות של "עדים חיים" שנרפאו. ברגע שהם מקבלים את הכסף, העבריינים מנתקים קשר מיד.

לכן, אנשים צריכים לבדוק בקפידה את המידע של רופאים ומתקנים רפואיים, ולהשתמש רק בפלטפורמות רפואיות מקוונות רשמיות ומאומתות. אם הם חושדים שהונו, עליהם לדווח על כך מיד לרשויות או לארגוני הגנת הצרכן לקבלת סיוע.

בתגובה למגמה הגוברת של ייעוץ רפואי מקוון, פרסם משרד הבריאות את חוזר 30/2025/TT-BYT, הקובע כי 50 מחלות בכמעט 20 התמחויות מותרות לייעוץ וטיפול מרחוק, כגון הפרעות שלד-שרירים (כאבי צוואר וכתפיים, דלקת פרקים, דלקת מפרקים ניוונית), סרטן (לאחר טיפול, טיפול פליאטיבי), מחלות זיהומיות (שפעת, Covid-19), דרמטולוגיה (מחלות עור הנגרמות על ידי וירוסים, פטריות, טפילים וכו'), ומחלות אף, אוזן וגרון (דלקת נזלת, דלקת גרון, דלקת חניכיים וכו').

ייעוץ רפואי וטיפול מקוון הם טרנד מודרני שחוסך זמן וכסף; עם זאת, אנשים צריכים להיות ערניים וזהירים בבחירת שירותים.

החוזר דורש גם מאנשי מקצוע בתחום הטלרפואה להירשם בסוכנות ניהול הבריאות, להיות אחראים על תוצאות האבחון והמרשמים דרך מערכת המרשמים הלאומית, ולהבטיח את סודיות פרטי המטופלים.

ד"ר נגוין הוי הואנג, ממרכז טיפול בחמצן היפרברי וייטנאם-רוסיה, מאמין כי ייעוץ וטיפול רפואי מקוון הם טרנד מודרני שחוסך זמן ועלויות. עם זאת, אנשים צריכים להיות ערניים וזהירים בבחירת שירותים. עליהם להשתמש רק בפלטפורמות מורשות עם רופאים מזוהים בבירור ותמיד לאמת מידע דרך ערוצים רשמיים כדי להימנע מאובדן כסף וסבל מנזק.

מקור: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html