כנות היא המפתח להישרדות.

בעבר, אם אירוע התגלה, הם היו צריכים רק לכתוב פוסט או להקליט סרטון בו הם מתנצלים בפני הקהל והלקוחות שלהם, ו... זהו. עם זאת, לאחרונה, המסגרת המשפטית השתנתה, ומוכרים מקוונים עלולים לעמוד בפני עונשים פליליים אם הם מעלימים מסים, מייצרים או מוכרים מוצרים מזויפים, או מפרסמים פרסומות כוזבות. המעצרים וההעמדות לדין החזקות זעזעו את קהילת KOL שנותרה; אחריות כבר אינה בחירה של טוב לב, אלא דרך הכרחית להישרדות.

החמרת הרגולציות על התנהגות מקוונת בכלל ופעילויות מסחר אלקטרוני בפרט, במיוחד עבור מוצרים המשפיעים ישירות על בריאות המשתמשים, ומעצרם של מספר פעילי שיווק מקוונים (KOLs), משמשים כקריאת השכמה עבור אלו הפועלים באינטרנט: הם לא יכולים להמשיך לפעול בפזיזות. אם שמים בצד את הרווח, כדי להימנע מבעיות משפטיות, הם נאלצים לחזור לאחריותם המקצועית: בדיקה יסודית של מותגים ומוצרים איתם הם משתפים פעולה, מתן עדיפות לאתיקה על פני רווח, והפסקת השימוש בטקטיקות מטעות ובשפה מטעה. אלו עקרונות יסוד שכל מי שמעורב בפרסום ומכירות מקוונות חייב לדבוק בהם, אך כעת הם הפכו ליקרים מפז, דבר שרבים מפעילי השיווק מקוונים מודים בגלוי כי ישאפו להשיג.

קבוצות KOL בנויות על אמון ואהבת הקהל שלהן. חיבה זו היא שמכפילה את אחריותן, במקום לספק להן "כרטיס יציאה מהכלא" כדי לכסות על מעשים רעים. "כנות היא מקצועיות" אולי צריך להיות העיקרון המנחה שלהן להמשך קיומן.

צופים צריכים דמויות מופת! הם צריכים מודלים לחיקוי שיובילו ויפיצו תרבות צריכה חיובית, יעוררו השראה לחיים בריאים ויעזרו להם למצוא את המותגים שהם צריכים על ידי הצגת חוויות מהחיים האמיתיים. הקהל כבר לא פסיבי; הוא יותר סקפטי ובעל הבחנה, ויוצר לחץ הכרחי שמאלץ יוצרי תוכן להיות אחראיים, לשפר את התוכן שלהם ולקחת את המקצוע שלהם ברצינות רבה יותר.

התערבות החוק אינה מחסום אלא הזדמנות. הכנות והאחריות הבלתי מעורערות, שבעבר נחשבו כמובילות לחסרונות, הפכו כעת ליתרון תחרותי. פעילי תקשורת רבים נעצרו, ושידורים חיים רבים בשווי עשרות מיליארדי דונג נעלמו מהרשתות החברתיות. במקום זאת, אלו בעלי אומץ ואמינות מצאו את דרכם קדימה והפכו לבולטים יותר. כנות וכנות, גם כאשר מדובר בבררנות לגבי הצעות, בונות אמון במותגים, מרחיבות הזדמנויות לשיתוף פעולה ארוך טווח וצמיחה בשווקים גדולים יותר.

לב טוב

מקור: https://www.sggp.org.vn/chan-thanh-de-ton-tai-post803480.html