היו כנים כדי לשרוד

לפי התרחיש הקודם, אם התקרית תפרוץ, הם היו צריכים רק לכתוב מאמר, לצלם סרטון להתנצל בפני הקהל והלקוחות ו... זה יהיה הכל. עם זאת, לאחרונה, המסגרת המשפטית השתנתה, מוכרים מקוונים עלולים לעמוד בפני אישומים פליליים אם הם מעלימים מיסים, מייצרים וסוחרים בסחורות מזויפות, מפרסמים באופן כוזב... המעצרים וההעמדות לדין התקיפות זעזעו את קהילת KOL שנותרה, אחריות כבר אינה בחירה של טוב לב, אלא נתיב חובה להישרדות.

החמרת ניהול ההתנהגויות ברשתות חברתיות בכלל ובפעילויות מסחר אלקטרוני בפרט, במיוחד עם מוצרים המשפיעים ישירות על בריאות המשתמשים ומעצרם של סדרת פעילי רשתות חברתיות (KOLs) הם כמו פעמון אזהרה עבור אלו הפעילים ברשת: הם לא יכולים להמשיך לפעול בפזיזות עיוורת. שלא לדבר על רווחים, בטווח הקצר, כדי להימנע מבעיות משפטיות, הם נאלצים לחזור לאחריותם המקצועית: לבדוק בקפידה מותגים ומוצרים שיתופיים, להעמיד קריטריונים אתיים במקום רווחים, להפסיק להשתמש בתחבולות ובמילים כדי להטעות את הצופים... אלה דברים בסיסיים מטבעם שאדם המשתתף בפרסום ומכירה באינטרנט חייב לעמוד בהם, אך כעת הם הפכו לדבר בעל ערך שרבים מפעילי הרשתות החברתיות חייבים להודות בפומבי שישאפו להגיע אליו.

קבוצות KOL בנויות על אמון ואהבת הקהל. אהבה זו היא שמכפילה את אחריותם, לא "כרטיס היציאה מהכלא בחינם" שמכסה על טעויותיהם. "כנות היא מקצועיות" כנראה צריך להיות המוטו שלהם כדי להמשיך להתקיים.

צופים צריכים דמויות מופת! הם צריכים מודלים לחיקוי שיובילו ויפיצו תרבות צריכה חיובית, יעוררו השראה לחיים בריאים ויעזרו להם למצוא את המותגים שהם צריכים על ידי הצגת חוויות אמיתיות. הקהל כבר לא פסיבי, הוא יותר סקפטי ותובעני, וזהו לחץ הכרחי כדי לאלץ את יצרני התוכן להיות אחראים, לשפר את התוכן ולקחת את עבודתם ברצינות רבה יותר.

מעורבות החוק אינה מחסום אלא הזדמנות, הכנות והאחריות האיתנות, שנראו כאילו "כנות פירושה הפסד", הפכו כעת ליתרון תחרותי. רבים מבעלי ה-KOL נעצרו, סדרת מפגשים חיים בשווי עשרות מיליארדי דונג נעלמו מהרשתות החברתיות, ובמקום זאת, לבעלי אומץ ויוקרה תהיה דרך רחבה יותר להמשיך ולהתבלט. כנות וכנות, גם אם קשה להזמנות, יוצרות אמון במותג, מרחיבות הזדמנויות לשיתוף פעולה ארוך טווח ומתפתחות בשווקים גדולים יותר.

לב טוב

מקור: https://www.sggp.org.vn/chan-thanh-de-ton-tai-post803480.html