קבלו רק הודעות מהמותג MobiFone שצריכות לעדכן את פרטי המנוי

[מודעה_1]

על פי תוכנית מחלקת התקשורת, משרד המידע והתקשורת , החל מ-15 במרץ, מפעילי הרשת יזמינו לקוחות לעדכן/לתקנן מידע עבור מנויים שאינם תואמים את מאגר הנתונים הארצי של האוכלוסייה.

עם זאת, זמן קצר בלבד לאחר שמפעיל הרשת יישם את התוכנית, משתמשים רבים קיבלו שיחות והודעות ממתחזים שאיימו "לנעול את המנויים שלהם".

באופן ספציפי, משתמשים יקבלו שיחה שתודיע להם שהמנוי שלהם עומד להיעצר, ולאחר מכן יתבקשו לבצע את השלבים. בשלב זה, הנוכלים מתחזים לעובדי הרשת, ומבקשים מהמשתמשים לספק את תעודת הזהות או מספר הזיהוי האזרח שלהם כדי לבדוק במערכת המנויים אם המידע רשום כבעלים.

לקבל הודעות רק ממותג MobiFone, צריך לעדכן את פרטי המנוי - 1

אם המשתמש יסרב לספק, המנויים יאיימו רבות על נעילת המנוי ויבקשו מהמשתמש לפעול לפי ההוראות. בשלב זה, אם המשתמש יבצע את ההוראות, קיים סיכון לאובדן שליטה על כרטיס ה-SIM של הטלפון והרשעים ימשיכו להשתלט על חשבונות אחרים כגון קודי OTP של הבנק, חשבונות רשתות חברתיות...

במצב זה, MobiFone ממליצה שתהליך הסטנדרטיזציה לא ידרוש מידע כלשהו הקשור לחשבונות בנק, לקוחות בשום אופן אינם מבצעים פעולות הקשורות להעברת כספים או כניסה לחשבון בנק. תהליך הסטנדרטיזציה של פרטי המנוי הוא חינמי לחלוטין.

לקוחות מקבלים מידע ומקיימים הוראות רק בעת קבלת הודעה רשמית מהמותג MobiFone או שיחה יוצאת ממספר 9090.

דוגמה להודעה שנשלחה מ-MobiFone המזמינה לקוחות לעדכן את פרטי המנוי היא כדלקמן:

"בהתאם לתקנות המדינה, המידע האישי של הלקוח הנרשם עם מספר הטלפון XXXXXXXXX אינו תואם את מאגר הנתונים הארצי של האוכלוסייה."

אנא עדכנו את פרטי המנוי שלכם באמצעות תעודת הזהות שלכם בחנות MobiFone או באפליקציית My MobiFone https://api.mobifone.vn/apps/download/ או באתר https://tttb.mobifone.vn/.

המנוי ייחסם בכיוון אחד בתאריך יום/חודש/שנה אם המידע לא יעודכן, וב-15 הימים הבאים אם לא יעודכן, המנוי ייחסם בשתי דרכים בהתאם להוראות צו 49/2017/ND-CP. אנא התעלם מהודעה זו אם עדכנת את המידע האישי שלך. לפרטים, צור קשר עם 18001090/9090.

4 דרכים לתקנן את פרטי המנויים:

שיטה 1: לכו לחנות MobiFone הקרובה ביותר.

שיטה 2: דרך אתר האינטרנט https://tttb.mobifone.vn/ (חל על לקוחות פרטיים ומשתמשים בארגונים ועסקים).

שיטה 3: דרך אפליקציית My MobiFone (לקוחות פריפייד בודדים בקבצים שאינם תואמים למאגר האוכלוסייה הארצי).

שיטה 4: יגיעו לתמוך בבית עבור לקוחות מיוחדים, קשישים...

באו אנה

מוֹעִיל
רֶגֶשׁ
יְצִירָתִי
ייחודי
זַעַם